Przechowuj i uzyskuj dostęp do wartościowych danych klientów na jednej platformie
Rozpocznij każdą rozmowę z niezbędnym kontekstem dotyczącym swoich leadów lub klientów dzięki solidnemu systemowi bazy danych klientów.
14-dniowy bezpłatny okres próbny - bez zobowiązań
Uzyskaj pomocny kontekst
Zaangażuj klientów za pomocą spersonalizowanych i skutecznych wiadomości.
Śledź podróże klientów
Uzyskaj dostęp do szczegółowych informacji o podróży bez konieczności ciągłego pytania klientów.
Uzyskaj dostęp do szczegółowych danych jednym kliknięciem
Szybko przeglądaj powiązane dane kontaktowe i firmowe, aby uzyskać głębsze wglądy.
Centralizuj dane, aby prowadzić rozmowy oparte na kontekście.
Przełączanie się między narzędziami w celu zebrania szczegółów klientów może być czasochłonne. Dzięki oprogramowaniu bazy danych klientów Crisp uzyskujesz kompleksowy wgląd w informacje o klientach, co pozwala na prowadzenie znaczących rozmów. Uzyskaj dostęp do wszystkich istotnych informacji o kontakcie i popraw sposób obsługi każdego punktu kontaktu z klientem. Szybko uzyskaj dostęp do szczegółowych profili, aby zaangażować się w spersonalizowane interakcje, co pozwala na tworzenie bardziej wpływowych wiadomości i realizację terminowych działań następczych. Crisp integruje dane z całego stosu technologii, zapewniając, że Twój zespół zawsze ma pod ręką najbardziej aktualne informacje o kliencie.
Wykorzystaj dane klientów w różnych działach.
Crisp ułatwia korzystanie z danych klientów na całej platformie, usprawniając każdą interakcję. Niezależnie od tego, czy chodzi o obsługę zgłoszeń do pomocy technicznej, czaty na żywo czy wiadomości e-mail, wszystkie niezbędne informacje o klientach są łatwo dostępne. Na przykład podczas przetwarzania żądania zwrotu pieniędzy można szybko uzyskać dostęp do historii zamówień klienta i poprzednich interakcji bezpośrednio w oknie czatu, zapewniając spersonalizowane i wydajne odpowiedzi. Crisp pozwala również zautomatyzować powtarzalne zadania za pomocą predefiniowanych skrótów, które wstawiają szczegóły specyficzne dla klienta do wiadomości. Usprawnia to przepływ pracy, skraca czas odpowiedzi i poprawia ogólną obsługę klienta. Z całym kontekstem i spostrzeżeniami w jednym miejscu, Twój zespół może skupić się na dostarczaniu wyjątkowego wsparcia i budowaniu silniejszych relacji z klientami.
Stwórz unikalne doświadczenie klienta dzięki ujednoliconemu widokowi danych.
Crisp zapewnia kompleksowy widok klientów, integrując wszystkie istotne informacje w jednym intuicyjnym pulpicie nawigacyjnym. Od danych kontaktowych i historii komunikacji po segmentację i dane niestandardowe - wszystko, co musisz wiedzieć o swoich klientach, jest łatwo dostępne. Ten ujednolicony profil obejmuje interakcje na różnych kanałach, takich jak WhatsApp, Email i Instagram, oraz dane niestandardowe, takie jak wielkość firmy czy średnia wartość koszyka, synchronizowane z API lub natywnych integracji, takich jak HubSpot, Pipedrive i inne główne bazy danych. Mając kompletny przegląd, Twój zespół może zapewnić spersonalizowane wsparcie, płynnie śledzić interakcje i podejmować świadome decyzje w celu zwiększenia satysfakcji i zaangażowania klientów.
Crisp to nie tylko platforma do zarządzania danymi klientów, odkryj wszystkie funkcje oferowane przez nasze kompleksowe rozwiązanie do przesyłania wiadomości
już 600 000 marek korzysta z Crisp, aby poprawić jakość obsługi klienta. Zobacz ich referencje!
Emma
Crisp jest niesamowity, a pierwszą rzeczą, która naprawdę zwróciła moją uwagę, jako technika, był rozmiar widgetu czatu.
Od samego początku wybraliśmy Crisp ze względu na jego elastyczność i poziom automatyzacji, który oferował.
Wszystko jest gotowe do użycia "od razu po wyjęciu z pudełka", a wsparcie Crisp jest znakomite... Wypróbowaliśmy wiele innych rozwiązań, ale Crisp jest jedynym, które pozwoliło nam łatwo zrobić wszystko w jednej aplikacji.
Hoxton Mix
Reedsy
Crisp stał się centralnym zasobem Reedsy, umożliwiając zespołowi zapewnianie szybkich, spersonalizowanych odpowiedzi i zwiększanie efektywności obsługi klienta dzięki rozwiązaniom opartym na sztucznej inteligencji.
Odkryj inne funkcje oferowane przez nasz CRM
Zarządzanie kontaktami
Zapewnij, że leady i kontakty otrzymują spersonalizowane traktowanie na każdym etapie ich podróży dzięki rozwiązaniu do zarządzania kontaktami.
Dowiedz się więcej
Informacje o klientach
Wzbogacaj profile leadów, klientów i firm, pobierając dane z wielu źródeł, aby poprawić wiedzę o klientach i doświadczenia konwersacyjne.
Dowiedz się więcej
Segmentacja klientów
Segmentacja odbiorców jest kluczowa dla optymalizacji strategii CRM. Dzięki oprogramowaniu Crisp do segmentacji klientów możesz przypisywać segmenty do każdego kontaktu, grupować je i uruchamiać działania specyficzne dla odbiorców, aby skuteczniej docierać do nich.
Dowiedz się więcej
Zarządzanie kontaktami
Zapewnij, że leady i kontakty otrzymują spersonalizowane traktowanie na każdym etapie ich podróży dzięki rozwiązaniu do zarządzania kontaktami.
Informacje o klientach
Wzbogacaj profile leadów, klientów i firm, pobierając dane z wielu źródeł, aby poprawić wiedzę o klientach i doświadczenia konwersacyjne.
Segmentacja klientów
Segmentacja odbiorców jest kluczowa dla optymalizacji strategii CRM. Dzięki oprogramowaniu Crisp do segmentacji klientów możesz przypisywać segmenty do każdego kontaktu, grupować je i uruchamiać działania specyficzne dla odbiorców, aby skuteczniej docierać do nich.
Gotowy do uruchomienia zarządzanie profilami użytkowników?