Dowiedz się, jak Drift wypada w porównaniu z Front

Jakie jest najlepsze oprogramowanie dla Twojej firmy? Chcesz porównać Drift z Front? Zapraszamy do zapoznania się ze szczegółowym porównaniem Drift i Front.

14-dniowy bezpłatny okres próbny - bez zobowiązań

comparison-background-drift-front

Dowiedz się, jak Drift wypada w porównaniu z Front

Szczegółowa tabela porównawcza funkcji i cen

comparison-table-man
Cennik
Drift
  • Najwyższy planUndisclosed
  • Liczba miejsc na czacieUndisclosed
  • Dodatkowe miejsceUndisclosed
  • KontaktyUnlimited
  • Rozliczenie roczne dla 20 użytkowników-
Front
  • Najwyższy plan$99/mo/agent
  • Liczba miejsc na czacie1
  • Dodatkowe miejsce$99/mo/agent
  • KontaktyUnlimited
  • Rozliczenie roczne dla 20 użytkowników$23 760
Współdzielona skrzynka odbiorcza
Czat na żywo
Chatbot
Sztuczna inteligencja
Kampanie
Baza wiedzy
Zarządzanie kontaktami
DriftFront
Cennik
Najwyższy plan miesięczny wyświetlany na stronie z cenami
Najwyższy plan
Undisclosed$99/mo/agent
Liczba miejsc uwzględnionych w najwyższym planie
Liczba miejsc na czacie
Undisclosed1
Koszt każdego dodatkowego miejsca dodawany jest do rachunku miesięcznego
Dodatkowe miejsce
Undisclosed$99/mo/agent
Liczba kontaktów dozwolonych w ramach planu
Kontakty
UnlimitedUnlimited
Całkowita cena do zapłaty za rok
Rozliczenie roczne dla 20 użytkowników
-$23 760
Współdzielona skrzynka odbiorcza
Platforma działająca w przeglądarce, bez konieczności pobierania jakiegokolwiek oprogramowania
Usługi w chmurze
Możliwość pracy z poziomu Android lub iOS
Aplikacje mobilne
Możliwość instalowania dedykowanego oprogramowania dla systemów Windows i MacOS
Aplikacje na pulpit
Mierzenie satysfakcji klientów za pomocą specjalnych ankiet
Oceny klientów
Ręczne lub automatyczne kierowanie i przypisywanie rozmów pomiędzy zespołami
Zasady kierowania
Skupienie wiadomości przychodzących z aplikacji do wysyłania wiadomości
Facebook, Twitter, Instagram, Email i WhatsApp
Współpracuj w czasie rzeczywistym z kolegami z zespołu
Prywatne notatki i wzmianki
Konfiguruj alerty, aby monitorować konkretne przypadki
Przypomnienia
Tworzenie spersonalizowanych zachowań za pomocą dedykowanych interfejsów API
API
Zakaz wysyłania wiadomości przez nieuczciwych gości lub klientów
Blokowanie użytkowników
Udostępnianie plików za pośrednictwem wielu kanałów
Udostępnianie plików
Dostęp do szablonów wiadomości we wspólnej bibliotece
Gotowe odpowiedzi
Dodaj formularz kontaktowy na swojej stronie internetowej
Formularz kontaktowy
Skupianie biletów w indywidualnym widoku dla każdego klienta
Portal klienta
Zapewnij współpracę aliasów e-mail i współdzielonej skrzynki pocztowej
Współdzielona poczta e-mail
Czat na żywo
Uzyskaj informacje o odwiedzających po otrzymaniu wiadomości
Szczegóły dotyczące odwiedzających
Czat na żywo działa przy użyciu Javascript
Integracja z Javascript
Wysyłanie proaktywnych wiadomości przez chatbox
Wyzwalacz widżetu czatu
Tworzenie spersonalizowanych zachowań czatu na żywo przy użyciu kodu Javascript
Czat na żywo Web SDK
Zobacz, co pisze użytkownik, zanim wiadomość zostanie wysłana
Podgląd wiadomości
Automatycznie tłumacz wiadomości na wielu kanałach
Tłumaczenie na żywo
Wyślij podsumowanie rozmowy
Zapis czatu
Personalizacja sposobu wyświetlania pola czatu
Dopasowywanie
Uzyskaj dostęp do ekranu klienta, aby móc wspólnie przeglądać strony bez dodatkowej wtyczki
Wspólne Przeglądanie
Możliwość korzystania za pośrednictwem wielu stron internetowych
Multisite
Rozpocznij rozmowę audio lub wideo z poziomu czatu na żywo, bez dodatkowej wtyczki
Połączenia wideo i audio
Czas potrzebny do pełnego załadowania czatu na żywo
Wpływ prędkości
7.8s-
Uniemożliwienie wyświetlania producenta marki
Usuwanie znaków firmowych
Dostosuj treść czatu na żywo do języka klientów
Strona wielojęzyczna
Chatbot
Twórz scenariusze chatbotów bez umiejętności kodowania
Kreator chatbota
Poznaj funkcjonowanie chatbota w trybie roboczym
Projekty scenariuszy
Pozyskiwanie formularzy i leadów za pomocą chatbota
Pola wprowadzania danych
Tryb suwaka do wyświetlania wielu obrazów w konwersacji
Karuzele
Jeden szablon do odpowiadania na pytania w wielu kanałach
Wielokanałowość
Wbudowane rozwiązanie innej firmy
Niestandardowa ramka iframe
Wyzwalanie chatbota na podstawie słów kluczowych
Koncepcje słów kluczowych
Dostosuj zachowanie do konkretnych warunków
Instrukcje warunkowe
Wstępnie wytrenowane modele AI, które są gotowe do użycia
Sztuczna inteligencja
Podłączanie danych zewnętrznych lub tworzenie scenariuszy dla chatbotów
Chatbot API
Uzyskaj dogłębną analizę danych na temat wydajności swoich chatbotów
Analityka
Sztuczna inteligencja
Łączenie wielu źródeł danych i treści w celu tworzenia niestandardowych agentów AI
Wewnętrzne pozyskiwanie danych
Wirtualny asystent dla zespołów oparty na sztucznej inteligencji
Pilot
Odpowiedzi sugerowane automatycznie dzięki sztucznej inteligencji
Wirtualny asystent
Automatyczna kategoryzacja konwersacji
Kategoryzacja
Przekształcanie wiadomości audio w tekst
Mowa-tekst
Natychmiastowe podsumowanie rozmowy
Podsumowanie
Modele AI zdolne do mówienia językami użytkowników
Wielojęzyczna sztuczna inteligencja
Wykorzystaj wewnętrzny, prywatny, niestandardowy program LLM
Niestandardowe LLM
Kampanie
Personalizacja listy użytkowników docelowych
Opcje kierowania
Wstawianie danych dynamicznych do szablonów
Dane dynamiczne
Sekwencje push na wielu kanałach
Sekwencje e-mail i czatu
Zapisywanie i zarządzanie szablonami wiadomości e-mail lub czatów
Szablony
Baza wiedzy
Utwórz centrum pomocy dla swoich obecnych i potencjalnych klientów
Baza wiedzy
Personalizacja interakcji za pomocą Javascript
Web SDK
Chroń swoje artykuły za pomocą hasła
Chronione hasłem
Spraw, by Twoje artykuły były dostępne w wielu językach
Strona wielojęzyczna
Dostosuj wygląd i sposób działania bazy wiedzy
Personalizacja
Dołącz bazę wiedzy dostępną dla danej domeny
Własna nazwa domeny
Zarządzanie kontaktami
Szczegółowy wgląd w informacje o klientach
Profil użytkownika
Tworzenie niestandardowej listy użytkowników
Zaawansowane filtry
Oznacz grupę użytkowników, aby zebrać ich pod jednym znacznikiem
Znaczniki i segmenty
Połącz skrzynkę odbiorczą z wiodącymi systemami CRM
Integracje CRM
Połącz swoją skrzynkę odbiorczą z Zapier
Integracja Zapier
Importuj kontakty z pliku
Import kontaktów
Zobacz aktywność użytkowników w Twojej witrynie
Aktywność użytkowników
Zobacz szczegółowe cenyDowiedz się więcejDowiedz się więcej
comparison-competitor-crisp-product

Crisp szybko rozwijającego się oprogramowania do obsługi klienta


Crisp ułatwia firmom na całym świecie poprawę doświadczeń klientów zarówno na urządzeniach mobilnych, jak i stacjonarnych. Dzięki oprogramowaniu typu all-in-one firmy Crisp, nasze rozwiązanie pozwala scentralizować ponad 10 kanałów w jednej skrzynce odbiorczej. WhatsApp, Messenger, e-maile, czat na żywo, rozmowy telefoniczne, a nawet Viber czy Line są dostępne prosto z jednego miejsca.
Bardziej niż kanały, Crisp pozwala zgromadzić zespoły wokół skrzynki odbiorczej, aby poprawić współpracę i skrócić czas potrzebny na rozwiązanie każdej rozmowy. W połączeniu z danymi dostępnymi na wyciągnięcie ręki, Crisp pomaga spersonalizować każdą interakcję na każdym kanale, aby zbudować najlepsze możliwe doświadczenie klienta.
Chcesz połączyć Crisp z innymi narzędziami, które uwielbiasz? Nie ma problemu! Crisp oferuje wiele integracji z wiodącymi narzędziami w branży, dzięki czemu możesz rozpocząć pracę z Crisp. Spraw, aby Twoje dane płynnie przepływały między wieloma środowiskami za pomocą kilku kliknięć.

comparison-competitor-drift-product

Co to jest Drift

Każda relacja zaczyna się od rozmowy. Drift to oparta na chmurze platforma konwersacyjna, która umożliwia zespołom sprzedaży i marketingu budowanie silnych relacji z klientami poprzez rozmowy. Firma została założona w 2015 roku przez Davida Cancel, amerykańskiego przedsiębiorcę i inwestora. David zaproponował tę platformę, aby pomóc zapracowanym profesjonalistom pokonać nieustanne nieotwarte wiadomości e-mail i połączyć firmy z potencjalnymi klientami za pośrednictwem czatu na stronie internetowej, wideo lub dowolnej innej metody komunikacji w oparciu o preferencje klientów.
Drift pomaga spersonalizować doświadczenia klientów z unikalnym traktowaniem, które sprawia, że klienci są zachwyceni.
Pod względem funkcji, Drift oferuje chatbot, który pomaga sprzedaży, marketingowi i obsłudze klienta, aby uzyskać konwersację. Przez większość czasu konkurenci Drift to Intercom, Crisp lub Tidio.

Dostęp do szczegółowego porównanie między Crisp i Drift

comparison-competitor-front-product

Co to jest Front

Odpowiedź człowieka, która tworzy natychmiastowe połączenie. Front to platforma zbudowana w celu połączenia wszystkich kanałów komunikacji zespołu w jednej, wspólnej skrzynce odbiorczej. Jest on wielokanałowy, aby pomóc zespołom współpracować z dzielonymi i indywidualnymi przeglądami wiadomości klientów.
Firmy mogą udostępniać użytkownikom kluczowe wiadomości w czasie rzeczywistym, korzystając z zaawansowanych narzędzi analitycznych, produktywności i danych.
Mathilde Collin, dyrektor generalny Front, założyła firmę wraz z Laurentem Perrinem w 2013 roku, aby umożliwić każdej firmie wzmocnienie relacji z klientami dzięki potężnym zautomatyzowanym przepływom pracy, które pomagają zwiększyć skalę osobistej komunikacji z każdym klientem.
Jeśli chodzi o konkurencję Front, często wymienia się Crisp, Missive, Gmelius i Hiver.

Dostęp do szczegółowego porównanie między Crisp i Front

footer-cta-backgroundfooter-cta-patternfooter-cta-receptionfooter-cta-persona
  • footer-cta-badge-g2-recommend
  • footer-cta-badge-g2-requirements
  • footer-cta-badge-g2-loved

Gotowy do poprawy jakości obsługi klienta?