Ontdek hoe Zendesk zich verhoudt tot Kayako

Crisp, de snelgroeiende software voor klantervaring

Crisp maakt het makkelijk voor bedrijven over de hele wereld om de klantervaring te verbeteren op zowel mobiel als desktop. Dankzij een alles-in-één software, maakt Crisp het mogelijk om meer dan 10 kanalen te centraliseren in één inbox. WhatsApp, Messenger, E-mails, Live chat, Telefoongesprekken of zelfs Viber of Line zijn direct beschikbaar vanaf één plek.
Met meer dan kanalen, stelt Crisp u in staat om uw teams te verzamelen rond de inbox om de samenwerking te verbeteren en de tijd tot oplossing van elk gesprek te verminderen. Gecombineerd met data die binnen handbereik is, helpt Crisp u om elke interactie op elk kanaal te personaliseren om zo de best mogelijke klantervaring op te bouwen.
Wilt u Crisp koppelen aan andere tools waar u van houdt? Geen probleem! Crisp biedt vele integraties met toonaangevende tools op de markt, zodat u direct aan de slag kunt met Crisp. Laat uw gegevens naadloos stromen tussen meerdere omgevingen met slechts een paar klikken.

Wat is Zendesk

Het bedrijf is er trots op de software te bouwen die de beste klantervaringen biedt. Zendesk stimuleert bedrijfsgroei en helpt bedrijven om klanten via alle kanalen te ondersteunen. Het customer service platform helpt bedrijven om de ervaringen van gebruikers te personaliseren om uitstekende klantenservice te leveren. Opgericht door Mikkel Svane, Alexander Aghassipour en Morten Primdahl in 2007, heeft het bedrijf inmiddels klanten over de hele wereld en definieert zichzelf als de wereldleider in de ticketing systeem industrie.
Het bedrijf helpt vragen van klanten te beantwoorden en levert zinvolle gesprekken, ongeacht het traject van de koper. Met tal van functies zoals een ticketing systeem, een CRM of een kennisbank software, helpt de klantenservice software bedrijven over de hele wereld.
In termen van concurrenten is het gebruikelijk om Crisp, Freshworks, Gorgias of Intercom te noemen als de belangrijkste Zendesk concurrenten.

Toegang tot een gedetailleerde vergelijking tussen Crisp en Zendesk

Wat is Kayako

De wrijvingloze service voor klantenbinding en de kern van interne IT-ondersteuning die bedrijven nodig hebben om te kunnen schalen. Kayako bevordert workflowautomatisering en gesloten samenwerking met teamleden in een gedeelde inbox. Bedrijven zien het hele klanttraject in één oogopslag. Het maakt gebruik van een volledige integratie van cloud-hosted HelpDesk software om het MKB te ondersteunen. Varun Shoor richtte het bedrijf in 2001 op om een einde te maken aan gemiste berichten, ongelukkige teams en gefrustreerde klanten. Dus bedacht hij deze doos met krachtige helpdesksoftware om het voor het klantenserviceteam gemakkelijk te maken om verzoeken en gesprekken van consumenten die via meerdere kanalen binnenkomen, efficiënt te beheren.

Toegang tot een gedetailleerde vergelijking tussen Crisp en Kayako