Ontdek hoe Tawkto zich verhoudt tot Zendesk

Crisp, de snelgroeiende software voor klantervaring

Crisp maakt het makkelijk voor bedrijven over de hele wereld om de klantervaring te verbeteren op zowel mobiel als desktop. Dankzij een alles-in-één software, maakt Crisp het mogelijk om meer dan 10 kanalen te centraliseren in één inbox. WhatsApp, Messenger, E-mails, Live chat, Telefoongesprekken of zelfs Viber of Line zijn direct beschikbaar vanaf één plek.
Met meer dan kanalen, stelt Crisp u in staat om uw teams te verzamelen rond de inbox om de samenwerking te verbeteren en de tijd tot oplossing van elk gesprek te verminderen. Gecombineerd met data die binnen handbereik is, helpt Crisp u om elke interactie op elk kanaal te personaliseren om zo de best mogelijke klantervaring op te bouwen.
Wilt u Crisp koppelen aan andere tools waar u van houdt? Geen probleem! Crisp biedt vele integraties met toonaangevende tools op de markt, zodat u direct aan de slag kunt met Crisp. Laat uw gegevens naadloos stromen tussen meerdere omgevingen met slechts een paar klikken.

Wat is Tawkto

Tawk.to is een chatplatform dat naadloze communicatie via een chatwidget op de website mogelijk maakt. Het bedrijf beweert bedrijfsklanten te helpen zichzelf te helpen met aanpasbare kennisbankfuncties die prospects verrukken en het klantenondersteuningsteam motiveren. Ook stelt het organisaties in staat om de activiteiten van klanten in real-time te volgen.
Robert D'Assisi en Shankar Karupp lanceerden het bedrijf in 2010. In 2023 is de live chat software nog steeds nummer 1 in de gratis live chat industrie. TawkTo stelt bedrijven in staat om de vragen van hun klanten sneller en met context te beantwoorden, wat een uitzonderlijke klantervaring oplevert.
Onder de concurrenten van TawkTo worden gewoonlijk Tidio, Crisp of Freshchat genoemd.

Toegang tot een gedetailleerde vergelijking tussen Crisp en Tawkto

Wat is Zendesk

Het bedrijf is er trots op de software te bouwen die de beste klantervaringen biedt. Zendesk stimuleert bedrijfsgroei en helpt bedrijven om klanten via alle kanalen te ondersteunen. Het customer service platform helpt bedrijven om de ervaringen van gebruikers te personaliseren om uitstekende klantenservice te leveren. Opgericht door Mikkel Svane, Alexander Aghassipour en Morten Primdahl in 2007, heeft het bedrijf inmiddels klanten over de hele wereld en definieert zichzelf als de wereldleider in de ticketing systeem industrie.
Het bedrijf helpt vragen van klanten te beantwoorden en levert zinvolle gesprekken, ongeacht het traject van de koper. Met tal van functies zoals een ticketing systeem, een CRM of een kennisbank software, helpt de klantenservice software bedrijven over de hele wereld.
In termen van concurrenten is het gebruikelijk om Crisp, Freshworks, Gorgias of Intercom te noemen als de belangrijkste Zendesk concurrenten.

Toegang tot een gedetailleerde vergelijking tussen Crisp en Zendesk