Ontdek hoe Tawkto zich verhoudt tot Genesys Cloud CX

Crisp, de snelgroeiende software voor klantervaring

De beste bedrijven zijn er zich bewust van dat een eersteklas klantbeleving duurzame groei oplevert. Aan de andere kant worden websites en software steeds complexer in elke fase van de klantlevenscyclus.
Om klanten te helpen, biedt Crisp de mogelijkheid om een videochat te starten met uw gebruikers om hen te helpen. U kunt zelfs uw scherm delen zonder extra plugins! Met onze video chat software kunnen onze klanten hun gebruikers in real-time helpen, meer deals sluiten en UX-problemen beter begrijpen.
Combineer co-browsing met videochatgesprekken om uw ervaring nog krachtiger te maken.

Wat is Tawkto

Tawk.to is een chatplatform dat naadloze communicatie via een chatwidget op de website mogelijk maakt. Het bedrijf helpt bedrijfsklanten met aanpasbare kennisbankfuncties waar prospects van houden en die het klantenondersteuningsteam motiveren. Ook stelt het organisaties in staat om de activiteiten van klanten in real-time te volgen. Robert D'Assisi en Shankar Karupp lanceerden het bedrijf in 2010. In 2023 is de live chatsoftware nog steeds nummer 1 in de gratis live chatindustrie. TawkTo helpt bedrijven om de vragen van hun klanten sneller en met context te beantwoorden, wat een uitzonderlijke klantervaring oplevert.
Onder de concurrenten van TawkTo worden gewoonlijk Tidio, Crisp of Freshchat genoemd.

Toegang tot een gedetailleerde vergelijking tussen Crisp en Tawkto

Wat is Genesys Cloud CX

Genesys Cloud CX is een customer experience management platform dat bedrijven helpt bij het beheren van klantinteracties via meerdere kanalen, waaronder spraak, chat, e-mail en sociale media.

Genesys is opgericht in 1990 en heeft zijn hoofdkantoor in Daly City, Californië. Het bedrijf heeft meer dan 10.000 klanten in meer dan 100 landen.

Genesys Cloud CX heeft een breed scala aan functies die bedrijven kunnen gebruiken om klantinteracties te beheren, waaronder klantsegmentatie, omnichannel routing en analyses. Het platform biedt ook een verscheidenheid aan integraties met applicaties van derden.

Enkele van de belangrijkste concurrenten van Genesys Cloud CX zijn Zendesk, Salesforce, en ServiceNow.

Toegang tot een gedetailleerde vergelijking tussen Crisp en Genesys Cloud CX