Ontdek hoe Jivochat zich verhoudt tot Freshdesk

Crisp, de snelgroeiende software voor klantervaring

Crisp maakt het gemakkelijk voor bedrijven over de hele wereld om de klantervaring zowel op mobiel als desktop te verbeteren. Dankzij Crisp's alles-in-één multichannel platform kunnen bedrijven meer dan 10 kanalen centraliseren in één inbox. WhatsApp, Messenger, E-mails, Live chat, Telefoongesprekken of zelfs Viber of Line zijn direct beschikbaar vanuit één uniforme inbox.

Meer dan alleen kanalen, Crisp laat je je teams rond de inbox verzamelen om de samenwerking te verbeteren en de oplostijd van elk gesprek te verkorten. Gecombineerd met data die binnen handbereik is, helpt Crisp je om elke interactie op elk kanaal te personaliseren om de best mogelijke klantervaring te creëren.

Wil je Crisp verbinden met andere tools die je graag gebruikt? Geen probleem! Crisp biedt veel integraties met toonaangevende tools in de industrie, zodat je aan de slag kunt met Crisp. Laat je data naadloos stromen tussen meerdere omgevingen in een paar klikken.

Wat is Jivochat

Jivo beschermt bedrijven met 24/7 klantendiensten die garanderen dat er geen bericht voorbij gaat zonder antwoord dankzij een live chat software geïnstalleerd op de website van het bedrijf. Dankzij Jivo wordt voorkomen dat verzoeken van klanten zelfs buiten de openingstijden worden gemist. Meer dan een website-widget helpt het platform bij het monitoren van beoordelingen, het analyseren en oplossen van zwakke punten in elke fase van de handelspijplijn en leadbronnen. Timur Valishev richtte Jivochat in 2012 op om de duurzaamheid van klantrelaties te verbeteren en berichten te beschermen in één inclusieve app die optreedt tegen het lekken van gegevens. Bijgevolg helpt het bij het analyseren van het meest effectieve kanaal en het optimaliseren van de workflow om de verkoop te stimuleren.

Meer dan een live chat widget ontwikkelt het platform zich tot een alles-in-één gedeelde inbox om gesprekken, gegevens en teams te centraliseren rond één tool.

Meestal wordt gezegd dat Crisp, Tidio en LiveAgent de belangrijkste concurrenten van Jivochat zijn.

Toegang tot een gedetailleerde vergelijking tussen Crisp en Jivochat

Wat is Freshdesk

Een probleemloze, eenvoudige en gebruiksvriendelijke oplossing voor verkoop-, marketing- en IT-ondersteuning. Freshdesk werkt op een naadloze en snelle manier die zowel klanten als medewerkers tevredenstelt. Het ticketingsysteembedrijf zet in op snelheid en een intensieve klantgerichte strategie om moderne SaaS-oplossingen te bieden die meerdere complexe zakelijke problemen oplossen. Girish Mathrubootham en Shan Krishnasamy hebben onderzoek gedaan en ontdekt hoe bedrijven betrokken raken bij software en waarde realiseren tijdens hun reis. Met dit inzicht hebben zij in 2010 Freshworks opgericht om de ervaring aan te passen aan de behoeften van elk merk en de productiviteit van teams te versnellen met efficiënte moderne automatiserings- en samenwerkingstools.

Tegenwoordig zijn belangrijke concurrenten van Freshdesk Zendesk, Intercom of Crisp.

Toegang tot een gedetailleerde vergelijking tussen Crisp en Freshdesk