Ontdek hoe HelpScout zich verhoudt tot ZohoDesk

Wat is de beste software voor uw bedrijf? Wilt u HelpScout vergelijken met ZohoDesk? Hier is een gedetailleerd overzicht tussen HelpScout en ZohoDesk.

Gebruik Crisp gratis Ga naar de vergelijkingstabel

14 dagen gratis proberen - geen verplichting

comparison-background-helpscout-zohodesk

Ontdek hoe HelpScout zich verhoudt tot ZohoDesk

Geniet van een gedetailleerde vergelijkingstabel met functies en prijzen

Prijsstelling

HelpScout

Hoogste Plan$5900/mo
Chat Seat InbegrepenUnlimited
Extra zitplaats-
ContactenUnlimited
Jaarlijkse facturering voor 20 gebruikers$70,800

ZohoDesk

Hoogste Plan$50 / mo / agent
Chat Seat Inbegrepen1
Extra zitplaats$50 / mo / agent
ContactenUnlimited
Jaarlijkse facturering voor 20 gebruikers$12.000

Gedeelde Inbox

Livechat

Chatbot

Kunstmatige intelligentie

Campagnes

Kennisbank

Contactbeheer

	HelpScout	ZohoDesk
Prijsstelling
Hoogste maandelijkse plan zoals weergegeven op de prijzen pagina Hoogste Plan	$5900/mo	$50 / mo / agent
Aantal zetels in het hoogste plan Chat Seat Inbegrepen	Unlimited	1
De kosten voor elke extra stoel toegevoegd aan de maandelijkse factuur Extra zitplaats	-	$50 / mo / agent
Aantal toegestane contacten voor het plan Contacten	Unlimited	Unlimited
Jaarlijkse factuur voor 20 gebruikers Jaarlijkse facturering voor 20 gebruikers	$70,800	$12.000
Gedeelde Inbox
Platform dat werkt in de browser, zonder software te hoeven downloaden Cloud-gehost
Mogelijkheid om te werken vanuit Android of iOS Mobiel Apps
Mogelijkheid om speciale programma's voor Windows en MacOS te installeren Desktop Apps
De tevredenheid van de klanten meten door middel van specifieke enquêtes Beoordelingen van klanten
Gesprekken handmatig of automatisch routeren Routing regels
Centraliseer inkomende berichten van berichten-apps Facebook, Twitter, Instagram, Email &amp WhatsApp
Werk in real-time samen met teamgenoten Privé nota's & vermeldingen
Waarschuwingen instellen voor de follow-up van specifieke gevallen Herinneringen
Bouw aangepaste functionaliteiten via speciale API's API
Bezoekers of klanten die misbruik maken, verbieden contact met u op te nemen Bezoeker Bannen
Bestanden delen via meerdere kanalen Bestanden delen
Templates voor berichten openen vanuit een gedeelde bibliotheek Voorgeprogrammeerde antwoorden
Voeg een contactformulier toe aan uw website Contactformulier
Centraliseer tickets in een individueel overzicht voor elke klant Klantenportaal
Maak uw e-mailaliassen en gedeelde mailbox gezamenlijk Gedeelde e-mail
Livechat
Ontvang de gegevens van bezoekers wanneer u een bericht ontvangt Bezoekers details
De live chat wordt geladen met behulp van Javascript Javascript-integratie
Push proactieve berichten via de chatbox Chat trigger
Bouw aangepaste gedragingen met behulp van Javascript code Livechat Web SDK
Zie wat de gebruiker schrijft voordat het bericht wordt verzonden Bericht Sneak-peek
Automatisch vertalen van berichten op meerdere kanalen Live vertalen
Stuur een samenvatting van het gesprek Chat transcript
Personaliseer de manier waarop de chatbox wordt weergegeven Aanpassing
Toegang tot het scherm van klanten om te co-browsen zonder extra plugin Co-browsen
Mogelijkheid om via meerdere websites te worden gebruikt Multisite
Start een audio- of videogesprek vanuit de live chat zonder extra plugin Video- en audiogesprekken
De tijd die de live chat nodig heeft om volledig geladen te zijn Snelheidsimpact	-	-
Voorkom dat de verkoper van het merk wordt weergegeven Branding verwijderen
De live chat-context aanpassen aan de taal van de klant Meertalig
Chatbot
Maak scenario's zonder codeervaardigheden Chatbot bouwer
Ervaar chatbot-workflow in conceptmodus Ontwerp scenario's
Formulier en lead capture via chatbot Invoervelden
Schuifmodus om meerdere afbeeldingen in een conversatie weer te geven Carrousels
Eén sjabloon om vragen op meerdere kanalen te beantwoorden Meerkanaals
Ingebedde oplossing van derden Aangepast iframe
Chatbot triggeren op basis van trefwoorden Trefwoord intenties
Het gedrag aanpassen aan specifieke omstandigheden Conditieblokken
Voorgetrainde AI-modellen die klaar zijn voor gebruik Kunstmatige intelligentie
Verbind externe gegevens of stel chatbot-scenario's op Chatbot API
Ontvang diepgaande gegevensanalyses over hoe uw chatbots presteren Analytics
Kunstmatige intelligentie
Combineer meerdere gegevens- en inhoudsbronnen om aangepaste AI-agenten te maken Interne gegevensinvoer
AI-gestuurde virtuele assistent voor teams Copiloot
Antwoorden worden automatisch voorgesteld dankzij AI Virtuele assistent
Geautomatiseerde gesprekscategorisatie Categorisering
Audioberichten omzetten in teksten Spraak-naar-tekst
Direct een samenvatting van je gesprek Samenvatting
AI-modellen die de taal van uw gebruikers spreken Meertalige AI
Maak gebruik van een in-house, private, op maat gemaakte LLM Aangepaste LLM
Campagnes
Personaliseer de lijst van beoogde gebruikers Targeting opties
Dynamische gegevens invoegen in uw sjablonen Dynamische gegevens
Push-sequenties op meerdere kanalen E-mail- en chatsequenties
E-mail- of chatsjablonen opslaan en beheren Sjablonen
Kennisbank
Creëer een helpcentrum voor uw klanten en leads Kennisbank
Interacties personaliseren met Javascript Web SDK
Beveilig uw artikelen met een wachtwoord Beveiligd met een wachtwoord
Maak uw artikelen beschikbaar in meerdere talen Meertalig
Pas de look en feel van uw kennisbank aan Personalisering
Maak de kennisbank beschikbaar voor uw domein Aangepaste domeinnaam
Contactbeheer
Gedetailleerd overzicht van de informatie over uw klanten Gebruikersprofiel
Creëer aangepaste lijst van gebruikers Geavanceerde filters
Tag groep van gebruikers om ze te verzamelen onder een vlag Tags & segmenten
Verbind uw inbox met toonaangevende CRM's CRM integraties
Verbind uw inbox met Zapier Zapier Integratie
Contact importeren uit een bestand Importeer contacten
Bekijk de activiteit van gebruikers op uw website Gebruikersactiviteit
Bekijk gedetailleerde prijzen	Meer informatie	Meer informatie

Crisp

Crisp, de snelgroeiende software voor klantervaring

De beste bedrijven zijn er zich bewust van dat een eersteklas klantbeleving duurzame groei oplevert. Aan de andere kant worden websites en software steeds complexer in elke fase van de klantlevenscyclus.
Om klanten te helpen, biedt Crisp de mogelijkheid om een videochat te starten met uw gebruikers om hen te helpen. U kunt zelfs uw scherm delen zonder extra plugins! Met onze video chat software kunnen onze klanten hun gebruikers in real-time helpen, meer deals sluiten en UX-problemen beter begrijpen.
Combineer co-browsing met videochatgesprekken om uw ervaring nog krachtiger te maken.

Probeer Crisp gratis uit

HelpScout

Wat is HelpScout

HelpScout is toegewijd aan het stoppen met het behandelen van klanten als nummers door het leveren van klantenservice van de hoogste kwaliteit. HelpScout werd in 2011 mede opgericht door Nick Francis, Jared McDaniel en Denny Swindle. De klantenservicesoftware streeft ernaar de efficiëntie van klantenservice, e-mailbeheer en ondersteuningsautomatisering te verbeteren. Uitgeroepen tot de "beste ROI" door G2-klanten, ondersteunt, daagt en identificeert het uw huidige klantenrelatiesysteem en -processen om u te helpen snel vooruitgang te boeken bij het verwerven van loyale kopers. Het platform stelt klantenbeheerteams in staat minder te doen, maar wel beter, dankzij de antwoordautomatisering die helpt een naadloze klantenrelatie te creëren die de beste ROI oplevert. Meestal zijn de concurrenten van Helpscout Intercom, Freshworks of Crisp.

Toegang tot een gedetailleerde vergelijking tussen Crisp en HelpScout

ZohoDesk

Wat is ZohoDesk

Zoho Desk is een cloud-gebaseerde customer support software die bedrijven in staat stelt uitzonderlijke klantenservice te leveren.

Zoho Desk werd in 2008 opgericht door Sridhar Vembu en Tony Thomas.

Zoho Desk heeft meer dan 50.000 klanten.

Zoho Desk wordt gebruikt door bedrijven van alle groottes, van kleine bedrijven tot grote ondernemingen.

Enkele van de concurrenten van Zoho Desk zijn Freshdesk, Desk.com en Zendesk.

Toegang tot een gedetailleerde vergelijking tussen Crisp en ZohoDesk