Ontdek hoe HelpScout zich verhoudt tot Kayako

Crisp, de snelgroeiende software voor klantervaring

Crisp maakt het makkelijk voor bedrijven over de hele wereld om de klantervaring te verbeteren op zowel mobiel als desktop. Dankzij een alles-in-één software, maakt Crisp het mogelijk om meer dan 10 kanalen te centraliseren in één inbox. WhatsApp, Messenger, E-mails, Live chat, Telefoongesprekken of zelfs Viber of Line zijn direct beschikbaar vanaf één plek.
Met meer dan kanalen, stelt Crisp u in staat om uw teams te verzamelen rond de inbox om de samenwerking te verbeteren en de tijd tot oplossing van elk gesprek te verminderen. Gecombineerd met data die binnen handbereik is, helpt Crisp u om elke interactie op elk kanaal te personaliseren om zo de best mogelijke klantervaring op te bouwen.
Wilt u Crisp koppelen aan andere tools waar u van houdt? Geen probleem! Crisp biedt vele integraties met toonaangevende tools op de markt, zodat u direct aan de slag kunt met Crisp. Laat uw gegevens naadloos stromen tussen meerdere omgevingen met slechts een paar klikken.

Wat is HelpScout

HelpScout is toegewijd aan het stoppen met het behandelen van klanten als nummers door het leveren van klantenservice van de hoogste kwaliteit. HelpScout werd in 2011 mede opgericht door Nick Francis, Jared McDaniel en Denny Swindle. De klantenservicesoftware streeft ernaar de efficiëntie van klantenservice, e-mailbeheer en ondersteuningsautomatisering te verbeteren.
Uitgeroepen tot de "beste ROI" door G2-klanten, ondersteunt, daagt en identificeert het uw huidige klantenrelatiesysteem en -processen om u te helpen snel vooruitgang te boeken bij het verwerven van loyale kopers.
Het platform stelt klantenbeheerteams in staat minder te doen, maar wel beter, dankzij de antwoordautomatisering die helpt een naadloze klantenrelatie te creëren die de beste ROI oplevert.
Meestal zijn de concurrenten van Helpscout Intercom, Freshworks of Crisp.

Toegang tot een gedetailleerde vergelijking tussen Crisp en HelpScout

Wat is Kayako

De wrijvingloze service voor klantenbinding en de kern van interne IT-ondersteuning die bedrijven nodig hebben om te kunnen schalen. Kayako bevordert workflowautomatisering en gesloten samenwerking met teamleden in een gedeelde inbox. Bedrijven zien het hele klanttraject in één oogopslag. Het maakt gebruik van een volledige integratie van cloud-hosted HelpDesk software om het MKB te ondersteunen. Varun Shoor richtte het bedrijf in 2001 op om een einde te maken aan gemiste berichten, ongelukkige teams en gefrustreerde klanten. Dus bedacht hij deze doos met krachtige helpdesksoftware om het voor het klantenserviceteam gemakkelijk te maken om verzoeken en gesprekken van consumenten die via meerdere kanalen binnenkomen, efficiënt te beheren.

Toegang tot een gedetailleerde vergelijking tussen Crisp en Kayako