Ontdek hoe Gorgias zich verhoudt tot Genesys Cloud CX
Wat is de beste software voor uw bedrijf? Wilt u Gorgias vergelijken met Genesys Cloud CX? Hier is een gedetailleerd overzicht tussen Gorgias en Genesys Cloud CX.
14 dagen gratis proberen - geen verplichting
Ontdek hoe Gorgias zich verhoudt tot Genesys Cloud CX
Geniet van een gedetailleerde vergelijkingstabel met functies en prijzen
- Hoogste Plan900$ / mo for 5000 tickets
- Chat Seat Inbegrepen500
- Extra zitplaats-
- Contacten-
- Jaarlijkse facturering voor 20 gebruikers$10.800
- Hoogste Plan$155/mo
- Chat Seat Inbegrepen1
- Extra zitplaats$155/mo
- Contacten-
- Jaarlijkse facturering voor 20 gebruikers$37.200
| Gorgias | Genesys Cloud CX | |
|---|---|---|
| Prijsstelling | ||
| Hoogste Plan | 900$ / mo for 5000 tickets | $155/mo |
| Chat Seat Inbegrepen | 500 | 1 |
| Extra zitplaats | - | $155/mo |
| Contacten | - | - |
| Jaarlijkse facturering voor 20 gebruikers | $10.800 | $37.200 |
| Gedeelde Inbox | ||
| Cloud-hosted | ||
| Mobiel Apps | ||
| Desktop Apps | ||
| Beoordelingen van klanten | ||
| Routing regels | ||
| Facebook, Twitter, Instagram, Email & WhatsApp | ||
| Privé nota's & vermeldingen | ||
| Herinneringen | ||
| API | ||
| Bezoeker Bannen | ||
| Bestanden delen | ||
| Voorgeprogrammeerde antwoorden | ||
| Contactformulier | ||
| Klantenportaal | ||
| Livechat | ||
| Bezoekers details | ||
| Javascript-integratie | ||
| Chat trigger | ||
| Livechat Web SDK | - | |
| Bericht Sneak-peek | ||
| Live vertalen | ||
| Chat transcript | ||
| Aanpassing | ||
| Co-browsen | ||
| Multisite | ||
| Video- en audiogesprekken | ||
| Snelheidsimpact | - | - |
| Branding verwijderen | ||
| Meertalig | ||
| Chatbot | ||
| Chatbot bouwer | ||
| Ontwerp scenario's | ||
| Invoervelden | ||
| Trefwoord intenties | ||
| Conditieblokken | ||
| Chatbot API | ||
| Campagnes | ||
| Targeting opties | ||
| Dynamische gegevens | ||
| E-mail- en chatsequenties | ||
| Sjablonen | ||
| Kennisbank | ||
| Kennisbank | ||
| Web SDK | ||
| Beveiligd met een wachtwoord | ||
| Meertalig | ||
| Personalisering | ||
| Aangepaste domeinnaam | ||
| Contactbeheer | ||
| Gebruikersprofiel | ||
| Geavanceerde filters | ||
| Tags & segmenten | ||
| CRM integraties | ||
| Zapier Integratie | ||
| Importeer contacten | ||
| Gebruikersactiviteit | ||
| Bekijk gedetailleerde prijzen | Meer informatie | Meer informatie |
Crisp, de snelgroeiende software voor klantervaring
Crisp maakt het makkelijk voor bedrijven over de hele wereld om de klantervaring te verbeteren op zowel mobiel als desktop. Dankzij een alles-in-één software, maakt Crisp het mogelijk om meer dan 10 kanalen te centraliseren in één inbox. WhatsApp, Messenger, E-mails, Live chat, Telefoongesprekken of zelfs Viber of Line zijn direct beschikbaar vanaf één plek.
Met meer dan kanalen, stelt Crisp u in staat om uw teams te verzamelen rond de inbox om de samenwerking te verbeteren en de tijd tot oplossing van elk gesprek te verminderen. Gecombineerd met data die binnen handbereik is, helpt Crisp u om elke interactie op elk kanaal te personaliseren om zo de best mogelijke klantervaring op te bouwen.
Wilt u Crisp koppelen aan andere tools waar u van houdt? Geen probleem! Crisp biedt vele integraties met toonaangevende tools op de markt, zodat u direct aan de slag kunt met Crisp. Laat uw gegevens naadloos stromen tussen meerdere omgevingen met slechts een paar klikken.
Wat is Gorgias
Het bedrijf wil Shopify, BigCommerce en Magento e-commerce bedrijven voorzien van een top-notch customer service platform. Het platform ontsluit e-commercegegevens via speciale integraties, zodat elke klantenservicemedewerker gecontextualiseerde en gepersonaliseerde hulp kan bieden bij elke stap in het traject van de koper. Het customer support platform voor e-commerce geeft een holistisch beeld van klanten in één centrale inbox en synchroniseert ook alle support tickets van bedrijven met Magento, Shopify of BigCommerce data.
Opgericht in 2015 door Romain Lapeyre en zijn CTO Plugara, heeft Gorgias sindsdien online handelaren geholpen om hun klantenservice te verbeteren en hen aangemoedigd om buitengewone klantbelevingen te benutten om de verkoop te stimuleren.
Onder de meest beruchte concurrenten is het gebruikelijk om eDesk, Zendesk, Crisp of ReAmaze aan te halen.
Toegang tot een gedetailleerde vergelijking tussen Crisp en Gorgias
Wat is Genesys Cloud CX
Genesys Cloud CX is een customer experience management platform dat bedrijven helpt bij het beheren van klantinteracties via meerdere kanalen, waaronder spraak, chat, e-mail en sociale media.
Genesys is opgericht in 1990 en heeft zijn hoofdkantoor in Daly City, Californië. Het bedrijf heeft meer dan 10.000 klanten in meer dan 100 landen.
Genesys Cloud CX heeft een breed scala aan functies die bedrijven kunnen gebruiken om klantinteracties te beheren, waaronder klantsegmentatie, omnichannel routing en analyses. Het platform biedt ook een verscheidenheid aan integraties met applicaties van derden.
Enkele van de belangrijkste concurrenten van Genesys Cloud CX zijn Zendesk, Salesforce, en ServiceNow.
Toegang tot een gedetailleerde vergelijking tussen Crisp en Genesys Cloud CX
Meer concurrenten
Op zoek naar andere vergelijkingen?
Vergelijk andere concurrenten met Gorgias:
Vergelijk andere concurrenten met Genesys Cloud CX:
