Tutustu siihen, miten Salesforce Service Cloud vertautuu 3CX

Crisp, nopeasti kasvava asiakaskokemusohjelmisto

Crisp helpottaa yrityksiä ympäri maailmaa parantamaan asiakaskokemusta sekä mobiilialustoilla että työpöydällä. All-in-one-ohjelmiston ansiosta Crisp mahdollistaa yli 10 kanavan keskittämisen yhteen postilaatikkoon. WhatsApp, Messenger, sähköpostit, Live chat, puhelut tai jopa Viber tai Line ovat käytettävissä suoraan yhdestä paikasta.

Crispin avulla voit koota tiimisi postilaatikon ympärille useita kanavia parantaaksesi yhteistyötä ja lyhentää kunkin keskustelun ratkaisuun kuluvaa aikaa. Yhdistettynä sormenpäilläsi saatavilla oleviin tietoihin Crisp auttaa sinua personoimaan jokaisen vuorovaikutuksen jokaisessa kanavassa parhaan mahdollisen asiakaskokemuksen rakentamiseksi.

Haluatko yhdistää Crispin muihin käyttämiisi työkaluihin? Se ei ole ongelma! Crisp tarjoaa monia integraatioita alan johtavien ohjelmistojen kanssa, jotta voit aloittaa Crispin käytön. Saat tietosi virtaamaan saumattomasti useiden ympäristöjen välillä muutamalla klikkauksella.

Mikä on
Salesforce Service Cloud?

Service Cloud on lippujärjestelmä, joka tarjoaa työnkulun automatisointia, jotta tiimit voivat keskittyä asiakkaiden tukemiseen. Se sisältää monia etuja, kuten odotusaikojen lyhentämisen ja tehokkaan paikan päällä tarjottavan tuen sekä asiakaskokemuksen virtaviivaistamisen älykkäiden työnkulkujen avulla. Salesforce Service Cloud käyttää tekoälyä jokaisen yhteydenoton personoimiseen, jotta tiedot voidaan yhdistää ja vaikuttaa tuottavaan asiakasvuorovaikutukseen, joka tuo uskollisuutta. Tiketöintijärjestelmä antaa tiimeille mahdollisuuden tehdä vähemmän ja samalla vähentää kustannuksia ja lisätä tehokkuutta.

Salesforce Servicellä on lukuisia kilpailijoita, kuten Zendesk Support Suite, Hubspot Service Hub tai Crisp.

Pääsy yksityiskohtaiseen vertailu Crisp ja Salesforce Service Cloud

Mikä on
3CX?

3CX auttaa yrityksiä muuntamaan vierailijat liideiksi ja asiakkaiksi vaivattomilla videoneuvotteluilla, live-chatilla ja videosovellus-chatilla, jotka syventävät yhteyksiä yrityksesi ja asiakkaidesi välillä. Etätyöntekijöitä varten suunniteltu 3CX tarjoaa saman toimistopääteyhteyden Android ja IOS-sovelluksen käyttäjille. 3CX perustettiin Nick Galean toimesta vuonna 2005, ja se julkaistiin ilmaisena IP PBX:nä vuonna 2006. Se koostuu kehittyneistä puhelinkeskustoiminnoista ja raportoinnista, mikä auttaa myös saumattomassa integroinnissa useiden CRM -järjestelmien kanssa.

3CX kilpailijoita ovat Aircall ja Crisp.

Pääsy yksityiskohtaiseen vertailu Crisp ja 3CX