Tutustu siihen, miten Intercom vertautuu Salesforce Service Cloud

Crisp, nopeasti kasvava asiakaskokemusohjelmisto

Crisp helpottaa yrityksiä ympäri maailmaa parantamaan asiakaskokemusta sekä mobiilialustoilla että työpöydällä. All-in-one-ohjelmiston ansiosta Crisp mahdollistaa yli 10 kanavan keskittämisen yhteen postilaatikkoon. WhatsApp, Messenger, sähköpostit, Live chat, puhelut tai jopa Viber tai Line ovat käytettävissä suoraan yhdestä paikasta.

Crispin avulla voit koota tiimisi postilaatikon ympärille useita kanavia parantaaksesi yhteistyötä ja lyhentää kunkin keskustelun ratkaisuun kuluvaa aikaa. Yhdistettynä sormenpäilläsi saatavilla oleviin tietoihin Crisp auttaa sinua personoimaan jokaisen vuorovaikutuksen jokaisessa kanavassa parhaan mahdollisen asiakaskokemuksen rakentamiseksi.

Haluatko yhdistää Crispin muihin käyttämiisi työkaluihin? Se ei ole ongelma! Crisp tarjoaa monia integraatioita alan johtavien ohjelmistojen kanssa, jotta voit aloittaa Crispin käytön. Saat tietosi virtaamaan saumattomasti useiden ympäristöjen välillä muutamalla klikkauksella.

Mikä on
Intercom?

Jokaisen yrityksen on rakennettava parempia asiakassuhteita nopeaa kasvua varten. Intercom auttaa rakentamaan, skaalaamaan ja hoitamaan brändien vankkoja asiakassuhteita. Se on kaiken kattava viestintäalusta, jolla myynti-, markkinointi- ja asiakastukitiimit voivat olla vuorovaikutuksessa ja tulla vastaamaan asiakkaiden tarpeiden kasvavaan kysyntään.

Neljä irlantilaista suunnittelijaa ja insinööriä, Eoghan McCabe, Des Traynor, Ciaran Lee ja David Barrett, perustivat Intercomin vuonna 2011 tarjotakseen personoitua inhimillistä tukea, joka mahdollistaa parhaan mahdollisen hyödyn jokaisesta yhteydenotosta.

Intercom tarjoaa erilaisia ominaisuuksia, kuten automaatio-ohjelmiston, monikanavaisen yritysviestimen, dedikoitua analytiikkaa ja ratkaisuja neuvontakeskusten rakentamiseen.

Intercomin kilpailijoita on lukuisia, mutta yleisesti mainitaan Crisp, Freshwork tai Zendesk.

Pääsy yksityiskohtaiseen vertailu Crisp ja Intercom

Mikä on
Salesforce Service Cloud?

Service Cloud on lippujärjestelmä, joka tarjoaa työnkulun automatisointia, jotta tiimit voivat keskittyä asiakkaiden tukemiseen. Se sisältää monia etuja, kuten odotusaikojen lyhentämisen ja tehokkaan paikan päällä tarjottavan tuen sekä asiakaskokemuksen virtaviivaistamisen älykkäiden työnkulkujen avulla. Salesforce Service Cloud käyttää tekoälyä jokaisen yhteydenoton personoimiseen, jotta tiedot voidaan yhdistää ja vaikuttaa tuottavaan asiakasvuorovaikutukseen, joka tuo uskollisuutta. Tiketöintijärjestelmä antaa tiimeille mahdollisuuden tehdä vähemmän ja samalla vähentää kustannuksia ja lisätä tehokkuutta.

Salesforce Servicellä on lukuisia kilpailijoita, kuten Zendesk Support Suite, Hubspot Service Hub tai Crisp.

Pääsy yksityiskohtaiseen vertailu Crisp ja Salesforce Service Cloud