Tutustu siihen, miten Intercom vertautuu Drift

Crisp, nopeasti kasvava asiakaskokemusohjelmisto

Crisp helpottaa yrityksiä ympäri maailmaa parantamaan asiakaskokemusta sekä mobiilialustoilla että työpöydällä. All-in-one-ohjelmiston ansiosta Crisp mahdollistaa yli 10 kanavan keskittämisen yhteen postilaatikkoon. WhatsApp, Messenger, sähköpostit, Live chat, puhelut tai jopa Viber tai Line ovat käytettävissä suoraan yhdestä paikasta.

Crispin avulla voit koota tiimisi postilaatikon ympärille useita kanavia parantaaksesi yhteistyötä ja lyhentää kunkin keskustelun ratkaisuun kuluvaa aikaa. Yhdistettynä sormenpäilläsi saatavilla oleviin tietoihin Crisp auttaa sinua personoimaan jokaisen vuorovaikutuksen jokaisessa kanavassa parhaan mahdollisen asiakaskokemuksen rakentamiseksi.

Haluatko yhdistää Crispin muihin käyttämiisi työkaluihin? Se ei ole ongelma! Crisp tarjoaa monia integraatioita alan johtavien ohjelmistojen kanssa, jotta voit aloittaa Crispin käytön. Saat tietosi virtaamaan saumattomasti useiden ympäristöjen välillä muutamalla klikkauksella.

Mikä on
Intercom?

Jokaisen yrityksen on rakennettava parempia asiakassuhteita nopeaa kasvua varten. Intercom auttaa rakentamaan, skaalaamaan ja hoitamaan brändien vankkoja asiakassuhteita. Se on kaiken kattava viestintäalusta, jolla myynti-, markkinointi- ja asiakastukitiimit voivat olla vuorovaikutuksessa ja tulla vastaamaan asiakkaiden tarpeiden kasvavaan kysyntään.

Neljä irlantilaista suunnittelijaa ja insinööriä, Eoghan McCabe, Des Traynor, Ciaran Lee ja David Barrett, perustivat Intercomin vuonna 2011 tarjotakseen personoitua inhimillistä tukea, joka mahdollistaa parhaan mahdollisen hyödyn jokaisesta yhteydenotosta.

Intercom tarjoaa erilaisia ominaisuuksia, kuten automaatio-ohjelmiston, monikanavaisen yritysviestimen, dedikoitua analytiikkaa ja ratkaisuja neuvontakeskusten rakentamiseen.

Intercomin kilpailijoita on lukuisia, mutta yleisesti mainitaan Crisp, Freshwork tai Zendesk.

Pääsy yksityiskohtaiseen vertailu Crisp ja Intercom

Mikä on
Drift?

Jokainen suhde alkaa keskustelusta. Drift on keskusteluihin perustuva pilvipohjainen alusta, joka antaa myynti- ja markkinointitiimeille mahdollisuuden rakentaa vahvoja asiakassuhteita keskustelujen avulla. Yrityksen perusti vuonna 2015 yhdysvaltalainen yrittäjä ja sijoittaja David Cancel. David ehdotti tätä alustaa auttaakseen kiireisiä ammattilaisia pääsemään eroon loputtomista avaamattomista sähköposteista ja yhdistämään yritykset potentiaalisiin asiakkaisiin verkkosivuston chatin, videon tai minkä tahansa muun asiakkaiden mieltymyksiin perustuvan viestintämenetelmän kautta.

Drift auttaa personoimaan asiakkaiden kokemuksia ainutlaatuisella kohtelulla, joka jättää asiakkaat tyytyväisiksi.

Ominaisuuksiltaan Drift tarjoaa chatbotin, joka auttaa myyntiä, markkinointia ja asiakaspalvelua saamaan keskustelua. Driftin kilpailijoita ovat Intercom, Crisp tai Tidio.

Pääsy yksityiskohtaiseen vertailu Crisp ja Drift