Tutustu siihen, miten Drift vertautuu Kayako

Crisp, nopeasti kasvava asiakaskokemusohjelmisto

Crisp helpottaa yrityksiä ympäri maailmaa parantamaan asiakaskokemusta sekä mobiilialustoilla että työpöydällä. All-in-one-ohjelmiston ansiosta Crisp mahdollistaa yli 10 kanavan keskittämisen yhteen postilaatikkoon. WhatsApp, Messenger, sähköpostit, Live chat, puhelut tai jopa Viber tai Line ovat käytettävissä suoraan yhdestä paikasta.

Crispin avulla voit koota tiimisi postilaatikon ympärille useita kanavia parantaaksesi yhteistyötä ja lyhentää kunkin keskustelun ratkaisuun kuluvaa aikaa. Yhdistettynä sormenpäilläsi saatavilla oleviin tietoihin Crisp auttaa sinua personoimaan jokaisen vuorovaikutuksen jokaisessa kanavassa parhaan mahdollisen asiakaskokemuksen rakentamiseksi.

Haluatko yhdistää Crispin muihin käyttämiisi työkaluihin? Se ei ole ongelma! Crisp tarjoaa monia integraatioita alan johtavien ohjelmistojen kanssa, jotta voit aloittaa Crispin käytön. Saat tietosi virtaamaan saumattomasti useiden ympäristöjen välillä muutamalla klikkauksella.

Mikä on
Drift?

Jokainen suhde alkaa keskustelusta. Drift on keskusteluihin perustuva pilvipohjainen alusta, joka antaa myynti- ja markkinointitiimeille mahdollisuuden rakentaa vahvoja asiakassuhteita keskustelujen avulla. Yrityksen perusti vuonna 2015 yhdysvaltalainen yrittäjä ja sijoittaja David Cancel. David ehdotti tätä alustaa auttaakseen kiireisiä ammattilaisia pääsemään eroon loputtomista avaamattomista sähköposteista ja yhdistämään yritykset potentiaalisiin asiakkaisiin verkkosivuston chatin, videon tai minkä tahansa muun asiakkaiden mieltymyksiin perustuvan viestintämenetelmän kautta.

Drift auttaa personoimaan asiakkaiden kokemuksia ainutlaatuisella kohtelulla, joka jättää asiakkaat tyytyväisiksi.

Ominaisuuksiltaan Drift tarjoaa chatbotin, joka auttaa myyntiä, markkinointia ja asiakaspalvelua saamaan keskustelua. Driftin kilpailijoita ovat Intercom, Crisp tai Tidio.

Pääsy yksityiskohtaiseen vertailu Crisp ja Drift

Mikä on
Kayako?

Kitkaton asiakasuskollisuuspalvelu ja keskeinen sisäinen IT-tuki, jota yritykset tarvitsevat skaalautuakseen ovat tärkeitä. Kayako edistää työnkulkujen automatisointia ja tiivistä yhteistyötä tiimin jäsenten kanssa jaetussa postilaatikossa. Yritykset näkevät koko asiakaspolun kuvan yhdessä näkymässä. Se käyttää pilvipalveluna toimivan HelpDesk-ohjelmiston täydellistä integrointia pk-yritysten tukemiseen. Varun Shoor perusti yrityksen vuonna 2001 tehdäkseen lopun unohdetuista viesteistä, tyytymättömistä tiimeistä ja turhautuneista asiakkaista. Hän kehitti joukon tehokkaita ohjelmistoja sisältävän Helpdesk-ohjelmiston, jonka avulla asiakaspalvelutiimin oli helppo hallita tehokkaasti kuluttajien pyyntöjä ja keskusteluja, jotka tulivat useista kanavista.

Pääsy yksityiskohtaiseen vertailu Crisp ja Kayako