Crisp ha transformado las operaciones de las empresas de Bruno Kamoto, consolidando toda la comunicación en una única plataforma omnicanal. Al conectar Instagram, Twitter, y Telegram a Crisp, su equipo puede responder a todas las consultas de los clientes desde un único lugar, lo que reduce el tiempo dedicado a gestionar canales independientes.

Una característica destacada para Bruno es Crisp's customizable triggers. Estos triggers permiten interacciones personalizadas, como el envío de mensajes específicos a los usuarios que pasan más de cinco segundos en la página de precios. Esta función por sí sola ha supuesto un notable aumento de las conversiones, ya que ayuda a los usuarios a superar las dudas e interactuar con el servicio de asistencia en los momentos clave de decisión.

Además, la función de base de conocimientos de Crisppermite a Bruno crear un recurso centralizado para cada producto, ofreciendo a los usuarios opciones de autoservicio para las preguntas más comunes. Esto reduce el volumen de consultas repetitivas y mejora la experiencia del cliente en varios productos.

Gracias a Crisp, Bruno ha reducido significativamente los costes operativos al eliminar la necesidad de tres herramientas distintas. Crisp gestiona la incorporación, el correo electrónico marketing y la asistencia al usuario, ofreciendo una configuración más eficiente y rentable. El ahorro y la mejora de la eficiencia han permitido a Bruno centrarse en el crecimiento de su negocio sin comprometer el compromiso con el cliente. El apoyo prestado por el equipo de Crisptambién ha sido inestimable, con una asistencia rápida y receptiva que hace que Crisp se sienta como una herramienta exclusiva adaptada a sus necesidades.

Para startups, pequeñas y medianas empresas, Crisp es una opción sólida y asequible en un mercado saturado de herramientas dirigidas a grandes empresas. Bruno recomienda Crisp como una herramienta potente y rentable que ofrece un valor sustancial para cualquier negocio digital.