De media, gestionamos 2.500 conversaciones al mes, una cifra bastante elevada para nosotros. Cuando organizamos un evento en directo, el número de conversaciones se dispara y solo una herramienta potente y profunda, integrada con nuestro back-end, puede ayudarnos a crear una gran experiencia para el cliente. ¡Por eso nos encanta Crisp!
Utilizamos Crisp a lo largo de todo el ciclo de vida del cliente: preventa, venta, toda la parte de posventa, atención al cliente, programación, incorporación, configuración y respuesta a las preguntas de los clientes.
¿Cuáles son las ventajas de utilizar un IA chatbot?
Con Crisp, se puede crear un IA chat bot que responda a los clientes en varios canales, lo que es muy útil.
El chatbot nos ayuda a responder a las preguntas más repetitivas, llegando hasta el 10% de la demanda de forma automatizada, todo ello configurado dentro de Crisp de forma fácil y flexible.