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Construir una experiencia de servicio al cliente multicanal

Resultados de uso de Crisp
Más de 608 935 mensajes de 29 799 conversaciones
Principales elementos de integración de Crisp
WhatsApp
Email
Messenger
Una herramienta muy resistente con un nivel de disponibilidad muy alto

Gestionamos más de 1000 llamadas entrantes al día y más de 3000 salientes. Crisp nos ayuda mucho porque podemos gestionar mejor los picos de actividad. Hemos hecho algo más que añadir el widget de chat en vivo a nuestro sitio web. Utilizamos Crisp API para conectar con nuestro backend e inyectar datos contextualizados para nuestros agentes

Hemos creado nuestra propia base de conocimientos (FAQ) utilizando Crisp. Nos ayuda a crear un conjunto de preguntas frecuentes y a evitar que los clientes se pongan en contacto con nosotros de forma inmediata, lo que ayuda a disminuir la cantidad total de conversaciones que tiene que gestionar nuestro equipo

Hemos apostado por Crisp desde el principio, en 2017. Desde entonces, han seguido mejorando la herramienta, añadiendo el videochat, la pantalla compartida y muchas otras grandes características

Creación de un chatbot para automatizar preguntas sencillas

Recientemente hemos creado un chatbot que responde a preguntas básicas. Ayuda a nuestros clientes a ser guiados a su espacio personal o a documentaciones dedicadas, escritas en la base de conocimientos que creamos usando también Crisp.

  • Política de precios justosCrisp ofrece planes gratuitos y de pago. Todos nuestros planes vienen con precios fijos, así que puedes esperar lo que pagas a final de mes.Aprende más.
  • No hay compromisoQueremos que seas libre de dejar lo que quieras. Es por eso que los planes de Crisp vienen sin compromiso.Aprende más.
  • Prueba gratuita¿Alguna vez compró algo sin ningún juicio? Es por eso que todos nuestros planes vienen con una prueba de 14 días sin necesidad de CCAprende más.

¿Listo para mejorar su compromiso con el cliente?