¿Pagaré más por algunas funciones?

Sí. Podemos proporcionar algunas funciones adicionales que no están incluidas en su plan, a las que puede suscribirse, pero es su decisión optar por ellas (por ejemplo, integraciones de pago para sistemas específicos, contactos adicionales o más de 20 agentes en su bandeja de entrada).

¿Está incluido el IVA en los precios de los planes?

El IVA no está incluido en los precios de nuestros planes. Como la mayoría de los clientes de Crisp son empresas, no deben IVA y, por tanto, cobramos el precio fijo anunciado. Los consumidores sí deben pagar el IVA y puede aplicarse a todos los precios de los planes (es decir, entidades no empresariales). Si usted es una empresa de la UE, asegúrese de introducir su número de IVA de la UE para demostrar su condición de empresa y así eliminar el IVA del precio. Si se encuentra fuera de la UE, no le cobraremos IVA, independientemente de su condición de empresa o consumidor.

¿Ofrecen descuentos por varios espacios de trabajo en Crisp?

Sí Ofrecemos descuentos si te suscribes a varios espacios de trabajo de pago de Crisp (soloCrisp Plus y Essentials) con la misma cuenta. Ofrecemos un 20% de descuento por 3 espacios de trabajo adicionales. Chatea con nosotros para encontrar la mejor oferta

¿Qué significa un espacio de trabajo Crisp?

Un espacio de trabajo Crisp es el lugar donde puede invitar a los operadores a colaborar y responder a las preguntas de los clientes. Un espacio de trabajo Crisp está vinculado a un identificador único. Los planes se facturan por espacio de trabajoCrisp, no por dominio y subdominios. Por ejemplo, puede tener un espacio de trabajo Crisp que se refiera a una suscripción y conectar con los siguientes canales: Instagram, Messenger, o Whatsapp Business, Viber, Line, Telegram, Emails. Uno y sólo uno de cada uno, excepto los correos electrónicos, puede estar centralizado en un espacio de trabajo. Puedes conectar más suscribiéndote a límites superiores.

Dirijo una organización sin ánimo de lucro / Soy estudiante. ¿Ofrecen descuentos?

Ofrecemos un descuento del 50% para organizaciones sin ánimo de lucro y estudiantes. Chatea con nosotros para obtener tu código promocional.

¿Es posible pagar anualmente?

Sí, es posible Puede activar el modo de pago anual en la página Planes de la aplicación Crisp después de suscribirse a un plan (haga clic en el botón Mensual, que se convertirá en Anual una vez guardado).

¿Por qué no hay límites en el número de mensajes?

En Crisp, creemos que las plataformas de chat existentes siguen ancladas en el pasado. ¿Por qué íbamos a facturar en función del consumo (como hacen todos los demás), cuando estamos acostumbrados a los planes de unlimited en todos los demás sitios (operadores de telefonía móvil, proveedores de acceso a Internet, etc.)? Unlimited es tranquilidad a final de mes; esto le permite destinar más energía a su actividad principal en lugar de a políticas de suscripción mezquinas.

Prueba cualquiera de nuestros planes, de forma gratuita, durante 14 días

Cada nueva cuenta desbloquea el acceso completo a todas las funciones de Crisp, lo que te permite explorar y saber si nos adaptamos a tus necesidades.

Más de 600 000 empresas en todo el mundo confían en nosotros

Gratis
Para autónomos y emprendedores. Tu primera mensajería colaborativa.
Gratis
Para siempre
Utiliza Crisp de forma gratuita
Funciones clave incluidas:
Widget de chat en la web
Interactúa con los visitantes directamente en tu sitio web.
2plazas incluidas
Destruye silos, centraliza conversaciones, mejora la colaboración interna y aumenta la satisfacción del cliente.
Bandeja de entrada compartida
Ten todo lo relacionado con tu servicio de atención al cliente lo más cerca de ti.
Aplicaciones móviles
Integra el chat como quieras e implementa los comportamientos que necesitas para interactuar con tus usuarios.
SDKs de chat
Centraliza las respuestas de los formularios de contacto personalizables en tu bandeja de entrada de Crisp.
Formulario de contacto
Sincroniza cada conversación de Crisp con tu plataforma de comercio electrónico: Shopify, Adobe, WooCommerce y Prestashop.
Integraciones de comercio electrónico
Mantente al día con tus conversaciones abiertas.
Notificaciones push
Mini
Para empresas en etapa inicial que quieren mejorar su atención al cliente.
$45
Por mes, por espacio de trabajo
Comenzar mi prueba
Todas las funciones gratuitas, además de:
Bandeja de entrada de email compartida
Gestiona todos los emails de clientes en una mensajería colaborativa.
4plazas incluidas
Crea, gestiona y utiliza una galería de mensajes preexistentes, para que tu equipo sea mucho más eficaz.
Atajos
Entabla conversaciones de chat automáticamente en función de comportamientos específicos.
Chat triggers
Haz que la colaboración interna sea fácil, centralizada y personalizada para cada conversación.
Notas privadas
Configure un dominio personalizado para enviar sus correos electrónicos salientes y mejorar la capacidad de entrega.
Dominio de correo electrónico personalizado
Unlimited conservación de datos
Busca mensajes, artículos, contactos o plugins mediante filtros avanzados.
Búsqueda interna
Essentials
Para pequeñas empresas que necesitan una plataforma de soporte al cliente completa. Obtienes todas nuestras funciones principales.
$95
Por mes, por espacio de trabajo
Comenzar mi prueba
Todas las funciones de Mini, además de:
Gestión de datos de clientes
Organiza y utiliza la información de tus clientes de manera eficaz
10plazas incluidas
Conecta tu bandeja de entrada de Crisp con WhatsApp Business, Instagram DMs, SMS, Line, Viber, y mucho más.
Bandeja de entrada omnicanal
Crea tus flujos ideales en segundos usando un constructor visual impulsado por inteligencia artificial.
Constructor de automatización de flujos
Crea un canal omnicanal basado en IA chatbot, con un creador de flujos de trabajo sin código muy avanzado.
IA omnicanal Chatbot
Escribe, gestiona y edita un centro de ayuda dedicado, el cual se integre profundamente con Crisp.
Base de conocimientos
Mide la actividad conversacional, la satisfacción del cliente y la actividad del operador.
Analítica
Asigne conversaciones automáticamente en función de reglas predefinidas o personalizadas.
Reglas de enrutamiento y asignación
La mejor relación calidad-precio
Plus
Para medianas empresas que buscan un software omnicanal de soporte al cliente potenciado por IA, además de todas nuestras funciones.
$295
Por mes, por espacio de trabajo
Comenzar mi prueba
Todas las funciones de Essentials, además de:
Automatizaciones con IA
Benefíciate de automatizaciones con IA para mejorar tu servicio al cliente.
20+plazas (y más)
Deja que tu chatbot con IA gestione tareas comunes para que tus agentes humanos se enfoquen donde aportan más valor.
Resoluciones ilimitadas con IA
Ofrece a tus clientes un portal dedicado, en donde puedan abrir nuevas incidencias o seguir las ya existentes.
Sistema de billetes
Conecta tu espacio de trabajo Crisp con todos los servicios que usa tu empresa.
Más de 100 integraciones
Deshazte de la marca de agua Crisp 'We run on Crisp'.
Etiquetado en blanco
Controle mejor los límites de velocidad para asegurarse de que todas y cada una de las funciones se ajustan a su caso de uso intensivo.
Límites de tarifa mejorados
Cree su propio panel de control y análisis personalizado para adaptarlo a las métricas y objetivos de su empresa.
Análisis avanzados

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Un precio fijo por espacio de trabajo, no por agente

En Crisp, ofrecemos un modelo de precios sencillo y fácil de entender con una tarifa plana por espacio de trabajo, no por agente. Esto significa que pagas un precio único y coherente independientemente del número de agentes que tengas en tu equipo. Nuestro enfoque garantiza que pueda ampliar sus operaciones de atención al cliente sin preocuparse por el aumento de los costes por agente. Con Crisp, obtendrá todas las herramientas y funciones esenciales que su equipo necesita para ofrecer un servicio de atención al cliente excepcional, todo incluido en una suscripción sencilla y predecible. Simplifique su presupuesto y céntrese en lo más importante: hacer crecer su negocio y satisfacer a sus clientes.

Enterprise

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Enterprise

Creado para grandes empresas que desean beneficiarse de funciones dedicadas, onboarding personalizado y SLAs a medida.

Incorporación específica
SLA personalizados
Límites de tarifa mejorados
Funciones personalizadas
Precios únicos
Formación de equipos

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¿Qué plan es el adecuado para ti?

Elegir el plan adecuado para tu empresa puede ser tedioso. Por eso hemos creado un conjunto de preguntas simples para ayudarte a decidir qué fórmula es la mejor para tu empresa.

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	Gratis	Mini	Essentials	Plus
Precios
El coste mensual o anual de tu suscripción Crisp. Precio del plan (al mes)	$0	$45	$95	$295
Número de licencias de agente incluidas en tu plan sin coste adicional. Agentes incluidos	2	4	10	20+
Añade más plazas a tu plan y haz crecer tu equipo según lo necesites. Agentes adicionales (al mes)				$10
Número máximo de perfiles de clientes únicos que puedes gestionar en tu espacio de trabajo. Perfiles de cliente	100	5000	50000	200000
Número de acciones con IA (como resúmenes o respuestas) disponibles por día. Uso de IA	0	0	50	unlimited
Bandeja de equipo
Tus datos y conversaciones de Crisp se alojan de forma segura en la nube, siempre accesibles y respaldados. En la nube
Obtén todo lo relacionado con tu atención al cliente directamente en tu bolsillo. Móvil Apps
Usa Crisp en Windows, Mac o Linux para una experiencia de escritorio fluida. Escritorio Apps
Mantente al día con tus conversaciones abiertas. Notificaciones en tiempo real
Accede a las APIs de Crisp para crear integraciones personalizadas y automatizar flujos de trabajo. APIs para desarrolladores
Ve todos los visitantes activos de tu web en tiempo real e inicia conversaciones. Mapa de geolocalización en vivo
Exporta o visualiza fácilmente la transcripción completa de las conversaciones con clientes. Transcripción de la conversación
Clasifica y organiza automáticamente las conversaciones entrantes para una gestión eficiente. Triaje de conversaciones
Define tu horario comercial para establecer expectativas y automatizar respuestas fuera de ese horario. Configuración de horario laboral
Gestiona tantas conversaciones con clientes como necesites, sin límites. Conversaciones ilimitadas
Configura un dominio personalizado para enviar tus emails salientes y mejorar la entregabilidad. Dominio de email personalizado
Accede al historial completo de tus conversaciones con clientes para contexto y análisis. Historial completo de conversaciones
Facilita la colaboración interna, centralizada y personalizada para cada conversación. Notas internas
Bloquea usuarios con comportamientos irrespetuosos en cualquier canal. Bloqueo de visitantes
Envía y recibe archivos adjuntos directamente en las conversaciones. Compartir archivos
Crea, gestiona y utiliza una galería de mensajes predefinidos que hacen tu equipo más eficiente. Respuestas rápidas
Envía encuestas automáticas para medir la satisfacción del cliente. Valoraciones de conversaciones
Programa recordatorios predefinidos o personalizados en cada conversación con detalles adjuntos. Recordatorios de seguimiento
Asigna conversaciones automáticamente a agentes disponibles de manera justa y rotativa. Enrutamiento round-robin
Ofrece a tus clientes un portal dedicado donde pueden abrir nuevos tickets o seguir los existentes. Portal del cliente
Canales
Interactúa con las personas que navegan por tu web y acércate a tus clientes. Widget de chat
Centraliza las respuestas de formularios de contacto personalizables en tu bandeja de Crisp. Formulario de contacto
Recibe y responde emails directamente desde tu bandeja de Crisp. Correo electrónico
Recibe y responde mensajes de Telegram directamente en tu bandeja de Crisp. Telegram
Recibe y responde mensajes de Facebook Messenger directamente en tu bandeja de Crisp. Messenger
Recibe y responde mensajes directos de Twitter directamente en tu bandeja de Crisp. X (Twitter)
Responde a tus mensajes directos y stories de Instagram desde el panel de Crisp. Instagram
Recibe y responde mensajes SMS directamente en tu bandeja de Crisp. SMS
Recibe y responde mensajes de Viber directamente en tu bandeja de Crisp. Viber
Responde llamadas y realiza llamadas salientes directamente desde Crisp. Teléfono
Recibe y responde mensajes de Line directamente en tu bandeja de Crisp. Line
Recibe y responde mensajes de WhatsApp en tu bandeja de Crisp. WhatsApp Empresas
Integraciones & Apps
Instala fácilmente el widget de chat de Crisp en tu sitio WordPress. WordPress
Sincroniza datos de e-commerce con tu bandeja de Crisp y accede a funciones dedicadas. Shopify
Sincroniza pedidos y datos de clientes de WooCommerce con Crisp para mejor soporte. WooCommerce
Integra Crisp con Adobe Commerce para centralizar tus comunicaciones con clientes. Adobe Comercio
Integra Crisp con Prestashop para sincronizar pedidos y datos de clientes. Prestashop
Responde a cualquier mensaje entrante directamente desde tu espacio de Slack. Slack
Sincroniza Crisp con tu cuenta de Hubspot. HubSpot
Sincroniza Crisp con tu cuenta de Pipedrive. Pipedrive
Sincroniza Crisp con tu cuenta de Zoho. Zoho CRM
Conecta Crisp como fuente y recopila datos de clientes de 200 plataformas, sin esfuerzo. Segment
Conecta Crisp con más de 2 000 apps sin escribir una línea de código. Zapier
Automatiza tus flujos conectando Crisp con cientos de apps mediante Make (antes Integromat). Visite
Integra Crisp en tus flujos de automatización sin código usando n8n. n8n
Sincroniza detalles de ingresos de Stripe directamente en tu bandeja de Crisp. Raya
Sincroniza Crisp con tu cuenta de Salesforce. Salesforce
Widget de chat
Integra el chat como quieras e implementa los comportamientos que necesitas para interactuar con tus usuarios. SDKs de chat
Ve lo que tus visitantes están escribiendo antes de que envíen el mensaje. Vista previa de escritura en vivo
Ve cuándo un usuario o agente está escribiendo un mensaje en tiempo real. Indicador de estado de escritura
Adapta colores, textos y la posición del chat en vivo para que encaje con tu marca. Personalización del widget
Inicia conversaciones de chat automáticamente según comportamientos específicos. Mensajes proactivos de chat
Inicia una sesión de co-navegación con personas en tu web y comparte pantalla si es necesario. MagicBrowse
Traduce al instante tus mensajes en más de 50 idiomas diferentes. LiveTranslate
Habla con leads o clientes mediante mensajes de audio o vídeo en vivo. Chat de vídeo y audio
Agrega un widget de ayuda de autoservicio a tu web para respuestas instantáneas. Widget de ayuda
Elimina la marca de agua de Crisp 'We run on Crisp'. Marca blanca
Inteligencia artificial
Ingiere todos tus datos internos para entrenar un modelo de IA personalizado. Entrenamiento de conocimiento IA
Tus agentes de soporte pueden hacer preguntas a un chat IA interno entrenado con tus propios datos. Copiloto IA interno
Obtén transcripciones inmediatas de voz a texto para cada mensaje de audio o llamada grabada. Transcripción de voz a texto
Traduce tus mensajes a más de 50 idiomas en cualquier canal. IA multilingüe
Obtén herramientas de asistencia de escritura con IA para tus equipos. Asistente de escritura IA
Permite a tus usuarios buscar con IA para encontrar respuestas antes de contactar con soporte. Búsqueda web potenciada por IA
Accede a un filtro de spam personalizado con IA entrenado según tu configuración. Filtro de spam con IA en la bandeja
Infraestructura de IA dedicada para alto rendimiento y privacidad. Servidor MCP (Pronto)
Permite que la inteligencia artificial clasifique tus conversaciones automáticamente. Etiquetado automático de conversaciones
Accede a un resumen de las conversaciones siempre que lo necesites. Resumen de conversación
Despliega un agente IA completamente autónomo para gestionar conversaciones de clientes de principio a fin. Agente IA (Pronto)
CRM
Agrega y gestiona atributos personalizados para enriquecer los perfiles de tus clientes. Atributos personalizados
Guarda y administra información detallada sobre cada uno de tus clientes. Perfil de cliente
Agrupa a tus usuarios según comportamiento, atributos o etiquetas personalizadas. Segmentación de clientes
Busca mensajes, artículos, contactos o plugins usando filtros avanzados. Filtros inteligentes
Deja notas internas en los perfiles de clientes para mejorar la colaboración del equipo. Notas por cliente
Haz seguimiento y analiza el recorrido de tus usuarios desde lead hasta cliente fiel. Seguimiento del ciclo de vida del cliente
Visualiza el historial cronológico de interacciones y eventos de cada cliente. Actividad cronológica del cliente
Flujo de trabajo
Crea flujos de automatización avanzados en cualquier canal conectado a Crisp. Constructor de chatbot sin código
Ofrece respuestas instantáneas y automáticas a preguntas frecuentes de clientes. Respuestas generadas por IA
Diseña y prueba escenarios de chatbot antes de publicarlos. Borradores de escenarios
Recoge datos estructurados de los usuarios directamente en el chat. Campos de entrada personalizados
Crea flujos avanzados que se adaptan según respuestas o atributos del usuario. Flujos condicionales
Activa acciones automáticas según palabras clave detectadas en los mensajes. Disparadores por palabra clave
Integra servicios externos y activa flujos usando APIs. Automatización vía APIs
Envía datos a sistemas externos en tiempo real a medida que ocurren eventos en Crisp. Acciones por webhook
Automatiza acciones en flujos según datos o eventos del CRM. Disparadores basados en CRM
Incorpora contenido o herramientas externas directamente en el chat. Iframes
Crea tantos escenarios de chatbot como requieran tus flujos. Escenarios de chatbot ilimitados
Detecta automáticamente la intención del usuario usando inteligencia artificial. Disparadores basados en IA
Usa bloques potenciados por IA para construir flujos de chatbot más inteligentes. Bloques de agente IA
Centro de ayuda
Escribe, gestiona y edita un centro de ayuda dedicado que se integra profundamente con Crisp. Artículos y categorías
Adapta colores, textos y el diseño de tu centro de ayuda para que encaje con tu marca. Personalización
Ofrece tu centro de ayuda en varios idiomas para atender a una audiencia global. Centro de ayuda multilingüe
Integra tu centro de ayuda donde quieras usando nuestro SDK. SDK para centro de ayuda
Busca mensajes, artículos, contactos o plugins usando filtros avanzados. Búsqueda
Permite a los usuarios valorar y comentar tus artículos de ayuda. Valoración de artículos
Usa tu propio dominio de marca para tu centro de ayuda. Dominio personalizado
Optimiza tu centro de ayuda para buscadores con sitemaps y metadatos. Sitemap y metadatos SEO
Analítica
Mide la actividad conversacional, la satisfacción del cliente y la actividad del operador. Analítica predefinida
Exporta tus datos para informes, análisis o copias de seguridad. Exportación de datos
Crea tu propio panel y analítica personalizada según los objetivos y métricas de tu empresa. Paneles personalizados
Accede y analiza tus datos programáticamente vía API. Analítica vía API
Página de estado
Monitorea la salud de tu infraestructura y servicios en tiempo real. Monitorización de nodos
Personaliza tu página de estado para que refleje tu marca y estilo de comunicación. Personalización
Envía alertas y actualizaciones a los usuarios cuando ocurran incidencias o cambios. Notificaciones
Publica actualizaciones o noticias importantes para tus usuarios desde tu página de estado. Anuncio
Datos & Seguridad
Agrega una capa extra de seguridad al inicio de sesión de tu cuenta. Autenticación de doble factor
Tus datos se alojan en servidores europeos para cumplimiento y privacidad. Alojado en la UE
Un acuerdo legal para asegurar que tus datos se gestionan según la normativa. Acuerdo de procesamiento de datos
Todos los datos se encriptan en tránsito mediante TLS. Encriptación TLS
Tus datos se respaldan y replican para mayor fiabilidad. Replicación de datos
	Empezar	Empezar	Empezar	Empezar

Compara nuestros planes

	Gratis	Mini
Precios
El coste mensual o anual de tu suscripción Crisp. Precio del plan (al mes)	$0	$45
Número de licencias de agente incluidas en tu plan sin coste adicional. Agentes incluidos	2	4
Añade más plazas a tu plan y haz crecer tu equipo según lo necesites. Agentes adicionales (al mes)
Número máximo de perfiles de clientes únicos que puedes gestionar en tu espacio de trabajo. Perfiles de cliente	100	5000
Número de acciones con IA (como resúmenes o respuestas) disponibles por día. Uso de IA	0	0
Bandeja de equipo
Tus datos y conversaciones de Crisp se alojan de forma segura en la nube, siempre accesibles y respaldados. En la nube
Obtén todo lo relacionado con tu atención al cliente directamente en tu bolsillo. Móvil Apps
Usa Crisp en Windows, Mac o Linux para una experiencia de escritorio fluida. Escritorio Apps
Mantente al día con tus conversaciones abiertas. Notificaciones en tiempo real
Accede a las APIs de Crisp para crear integraciones personalizadas y automatizar flujos de trabajo. APIs para desarrolladores
Ve todos los visitantes activos de tu web en tiempo real e inicia conversaciones. Mapa de geolocalización en vivo
Exporta o visualiza fácilmente la transcripción completa de las conversaciones con clientes. Transcripción de la conversación
Clasifica y organiza automáticamente las conversaciones entrantes para una gestión eficiente. Triaje de conversaciones
Define tu horario comercial para establecer expectativas y automatizar respuestas fuera de ese horario. Configuración de horario laboral
Gestiona tantas conversaciones con clientes como necesites, sin límites. Conversaciones ilimitadas
Configura un dominio personalizado para enviar tus emails salientes y mejorar la entregabilidad. Dominio de email personalizado
Accede al historial completo de tus conversaciones con clientes para contexto y análisis. Historial completo de conversaciones
Facilita la colaboración interna, centralizada y personalizada para cada conversación. Notas internas
Bloquea usuarios con comportamientos irrespetuosos en cualquier canal. Bloqueo de visitantes
Envía y recibe archivos adjuntos directamente en las conversaciones. Compartir archivos
Crea, gestiona y utiliza una galería de mensajes predefinidos que hacen tu equipo más eficiente. Respuestas rápidas
Envía encuestas automáticas para medir la satisfacción del cliente. Valoraciones de conversaciones
Programa recordatorios predefinidos o personalizados en cada conversación con detalles adjuntos. Recordatorios de seguimiento
Asigna conversaciones automáticamente a agentes disponibles de manera justa y rotativa. Enrutamiento round-robin
Ofrece a tus clientes un portal dedicado donde pueden abrir nuevos tickets o seguir los existentes. Portal del cliente
Canales
Interactúa con las personas que navegan por tu web y acércate a tus clientes. Widget de chat
Centraliza las respuestas de formularios de contacto personalizables en tu bandeja de Crisp. Formulario de contacto
Recibe y responde emails directamente desde tu bandeja de Crisp. Correo electrónico
Recibe y responde mensajes de Telegram directamente en tu bandeja de Crisp. Telegram
Recibe y responde mensajes de Facebook Messenger directamente en tu bandeja de Crisp. Messenger
Recibe y responde mensajes directos de Twitter directamente en tu bandeja de Crisp. X (Twitter)
Responde a tus mensajes directos y stories de Instagram desde el panel de Crisp. Instagram
Recibe y responde mensajes SMS directamente en tu bandeja de Crisp. SMS
Recibe y responde mensajes de Viber directamente en tu bandeja de Crisp. Viber
Responde llamadas y realiza llamadas salientes directamente desde Crisp. Teléfono
Recibe y responde mensajes de Line directamente en tu bandeja de Crisp. Line
Recibe y responde mensajes de WhatsApp en tu bandeja de Crisp. WhatsApp Empresas
Integraciones & Apps
Instala fácilmente el widget de chat de Crisp en tu sitio WordPress. WordPress
Sincroniza datos de e-commerce con tu bandeja de Crisp y accede a funciones dedicadas. Shopify
Sincroniza pedidos y datos de clientes de WooCommerce con Crisp para mejor soporte. WooCommerce
Integra Crisp con Adobe Commerce para centralizar tus comunicaciones con clientes. Adobe Comercio
Integra Crisp con Prestashop para sincronizar pedidos y datos de clientes. Prestashop
Responde a cualquier mensaje entrante directamente desde tu espacio de Slack. Slack
Sincroniza Crisp con tu cuenta de Hubspot. HubSpot
Sincroniza Crisp con tu cuenta de Pipedrive. Pipedrive
Sincroniza Crisp con tu cuenta de Zoho. Zoho CRM
Conecta Crisp como fuente y recopila datos de clientes de 200 plataformas, sin esfuerzo. Segment
Conecta Crisp con más de 2 000 apps sin escribir una línea de código. Zapier
Automatiza tus flujos conectando Crisp con cientos de apps mediante Make (antes Integromat). Visite
Integra Crisp en tus flujos de automatización sin código usando n8n. n8n
Sincroniza detalles de ingresos de Stripe directamente en tu bandeja de Crisp. Raya
Sincroniza Crisp con tu cuenta de Salesforce. Salesforce
Widget de chat
Integra el chat como quieras e implementa los comportamientos que necesitas para interactuar con tus usuarios. SDKs de chat
Ve lo que tus visitantes están escribiendo antes de que envíen el mensaje. Vista previa de escritura en vivo
Ve cuándo un usuario o agente está escribiendo un mensaje en tiempo real. Indicador de estado de escritura
Adapta colores, textos y la posición del chat en vivo para que encaje con tu marca. Personalización del widget
Inicia conversaciones de chat automáticamente según comportamientos específicos. Mensajes proactivos de chat
Inicia una sesión de co-navegación con personas en tu web y comparte pantalla si es necesario. MagicBrowse
Traduce al instante tus mensajes en más de 50 idiomas diferentes. LiveTranslate
Habla con leads o clientes mediante mensajes de audio o vídeo en vivo. Chat de vídeo y audio
Agrega un widget de ayuda de autoservicio a tu web para respuestas instantáneas. Widget de ayuda
Elimina la marca de agua de Crisp 'We run on Crisp'. Marca blanca
Inteligencia artificial
Ingiere todos tus datos internos para entrenar un modelo de IA personalizado. Entrenamiento de conocimiento IA
Tus agentes de soporte pueden hacer preguntas a un chat IA interno entrenado con tus propios datos. Copiloto IA interno
Obtén transcripciones inmediatas de voz a texto para cada mensaje de audio o llamada grabada. Transcripción de voz a texto
Traduce tus mensajes a más de 50 idiomas en cualquier canal. IA multilingüe
Obtén herramientas de asistencia de escritura con IA para tus equipos. Asistente de escritura IA
Permite a tus usuarios buscar con IA para encontrar respuestas antes de contactar con soporte. Búsqueda web potenciada por IA
Accede a un filtro de spam personalizado con IA entrenado según tu configuración. Filtro de spam con IA en la bandeja
Infraestructura de IA dedicada para alto rendimiento y privacidad. Servidor MCP (Pronto)
Permite que la inteligencia artificial clasifique tus conversaciones automáticamente. Etiquetado automático de conversaciones
Accede a un resumen de las conversaciones siempre que lo necesites. Resumen de conversación
Despliega un agente IA completamente autónomo para gestionar conversaciones de clientes de principio a fin. Agente IA (Pronto)
CRM
Agrega y gestiona atributos personalizados para enriquecer los perfiles de tus clientes. Atributos personalizados
Guarda y administra información detallada sobre cada uno de tus clientes. Perfil de cliente
Agrupa a tus usuarios según comportamiento, atributos o etiquetas personalizadas. Segmentación de clientes
Busca mensajes, artículos, contactos o plugins usando filtros avanzados. Filtros inteligentes
Deja notas internas en los perfiles de clientes para mejorar la colaboración del equipo. Notas por cliente
Haz seguimiento y analiza el recorrido de tus usuarios desde lead hasta cliente fiel. Seguimiento del ciclo de vida del cliente
Visualiza el historial cronológico de interacciones y eventos de cada cliente. Actividad cronológica del cliente
Flujo de trabajo
Crea flujos de automatización avanzados en cualquier canal conectado a Crisp. Constructor de chatbot sin código
Ofrece respuestas instantáneas y automáticas a preguntas frecuentes de clientes. Respuestas generadas por IA
Diseña y prueba escenarios de chatbot antes de publicarlos. Borradores de escenarios
Recoge datos estructurados de los usuarios directamente en el chat. Campos de entrada personalizados
Crea flujos avanzados que se adaptan según respuestas o atributos del usuario. Flujos condicionales
Activa acciones automáticas según palabras clave detectadas en los mensajes. Disparadores por palabra clave
Integra servicios externos y activa flujos usando APIs. Automatización vía APIs
Envía datos a sistemas externos en tiempo real a medida que ocurren eventos en Crisp. Acciones por webhook
Automatiza acciones en flujos según datos o eventos del CRM. Disparadores basados en CRM
Incorpora contenido o herramientas externas directamente en el chat. Iframes
Crea tantos escenarios de chatbot como requieran tus flujos. Escenarios de chatbot ilimitados
Detecta automáticamente la intención del usuario usando inteligencia artificial. Disparadores basados en IA
Usa bloques potenciados por IA para construir flujos de chatbot más inteligentes. Bloques de agente IA
Centro de ayuda
Escribe, gestiona y edita un centro de ayuda dedicado que se integra profundamente con Crisp. Artículos y categorías
Adapta colores, textos y el diseño de tu centro de ayuda para que encaje con tu marca. Personalización
Ofrece tu centro de ayuda en varios idiomas para atender a una audiencia global. Centro de ayuda multilingüe
Integra tu centro de ayuda donde quieras usando nuestro SDK. SDK para centro de ayuda
Busca mensajes, artículos, contactos o plugins usando filtros avanzados. Búsqueda
Permite a los usuarios valorar y comentar tus artículos de ayuda. Valoración de artículos
Usa tu propio dominio de marca para tu centro de ayuda. Dominio personalizado
Optimiza tu centro de ayuda para buscadores con sitemaps y metadatos. Sitemap y metadatos SEO
Analítica
Mide la actividad conversacional, la satisfacción del cliente y la actividad del operador. Analítica predefinida
Exporta tus datos para informes, análisis o copias de seguridad. Exportación de datos
Crea tu propio panel y analítica personalizada según los objetivos y métricas de tu empresa. Paneles personalizados
Accede y analiza tus datos programáticamente vía API. Analítica vía API
Página de estado
Monitorea la salud de tu infraestructura y servicios en tiempo real. Monitorización de nodos
Personaliza tu página de estado para que refleje tu marca y estilo de comunicación. Personalización
Envía alertas y actualizaciones a los usuarios cuando ocurran incidencias o cambios. Notificaciones
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Datos & Seguridad
Agrega una capa extra de seguridad al inicio de sesión de tu cuenta. Autenticación de doble factor
Tus datos se alojan en servidores europeos para cumplimiento y privacidad. Alojado en la UE
Un acuerdo legal para asegurar que tus datos se gestionan según la normativa. Acuerdo de procesamiento de datos
Todos los datos se encriptan en tránsito mediante TLS. Encriptación TLS
Tus datos se respaldan y replican para mayor fiabilidad. Replicación de datos
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¿Pagaré más por algunas funciones?
Sí. Podemos proporcionar algunas funciones adicionales que no están incluidas en su plan, a las que puede suscribirse, pero es su decisión optar por ellas (por ejemplo, integraciones de pago para sistemas específicos, contactos adicionales o más de 20 agentes en su bandeja de entrada).
¿Está incluido el IVA en los precios de los planes?
El IVA no está incluido en los precios de nuestros planes. Como la mayoría de los clientes de Crisp son empresas, no deben IVA y, por tanto, cobramos el precio fijo anunciado. Los consumidores sí deben pagar el IVA y puede aplicarse a todos los precios de los planes (es decir, entidades no empresariales).

Si usted es una empresa de la UE, asegúrese de introducir su número de IVA de la UE para demostrar su condición de empresa y así eliminar el IVA del precio. Si se encuentra fuera de la UE, no le cobraremos IVA, independientemente de su condición de empresa o consumidor.
¿Ofrecen descuentos por varios espacios de trabajo en Crisp?
Sí Ofrecemos descuentos si te suscribes a varios espacios de trabajo de pago de Crisp (soloCrisp Plus y Essentials) con la misma cuenta. Ofrecemos un 20% de descuento por 3 espacios de trabajo adicionales. Chatea con nosotros para encontrar la mejor oferta
¿Qué significa un espacio de trabajo Crisp?
Un espacio de trabajo Crisp es el lugar donde puede invitar a los operadores a colaborar y responder a las preguntas de los clientes.

Un espacio de trabajo Crisp está vinculado a un identificador único. Los planes se facturan por espacio de trabajoCrisp, no por dominio y subdominios.

Por ejemplo, puede tener un espacio de trabajo Crisp que se refiera a una suscripción y conectar con los siguientes canales: Instagram, Messenger, o Whatsapp Business, Viber, Line, Telegram, Emails. Uno y sólo uno de cada uno, excepto los correos electrónicos, puede estar centralizado en un espacio de trabajo. Puedes conectar más suscribiéndote a límites superiores.
Dirijo una organización sin ánimo de lucro / Soy estudiante. ¿Ofrecen descuentos?
Ofrecemos un descuento del 50% para organizaciones sin ánimo de lucro y estudiantes. Chatea con nosotros para obtener tu código promocional.
¿Es posible pagar anualmente?
Sí, es posible Puede activar el modo de pago anual en la página Planes de la aplicación Crisp después de suscribirse a un plan (haga clic en el botón Mensual, que se convertirá en Anual una vez guardado).
¿Por qué no hay límites en el número de mensajes?
En Crisp, creemos que las plataformas de chat existentes siguen ancladas en el pasado. ¿Por qué íbamos a facturar en función del consumo (como hacen todos los demás), cuando estamos acostumbrados a los planes de unlimited en todos los demás sitios (operadores de telefonía móvil, proveedores de acceso a Internet, etc.)? Unlimited es tranquilidad a final de mes; esto le permite destinar más energía a su actividad principal en lugar de a políticas de suscripción mezquinas.

600.000 empresas ya han dado el salto

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Prixz

Evaluamos más de 20 productos y Crisp resultó ser el mejor.

David Roch

Etnia Barcelona

Más allá de ser un chat, es un motor que nos permite dar una asistencia y un servicio realmente bueno a nuestros clientes.

Toni Arrebola Gomez

Sprai

Las cosas empezaron a mejorar mucho cuando instalamos Crisp en nuestro sitio web. Utilizamos Crisp para estar en contacto con clientes y usuarios.

Realmente disfrutamos poder jugar con las posibilidades de la API, tanto que se ha convertido en una mini-oficina administrativa para nosotros.

Handy

Crisp es probablemente una de las partes favoritas de mi negocio. Es simplemente excelente.

Revie

Emmanuel Nataf

Reedsy

Crisp se ha convertido en un activo central para Reedsy, que permite al equipo ofrecer respuestas rápidas y personalizadas y hacer más eficaz la atención al cliente mediante soluciones basadas en IA.