¿Pagaré más por algunas funciones?

Sí. Podemos proporcionar algunas funciones adicionales que no están incluidas en su plan, a las que puede suscribirse, pero es su decisión optar por ellas (por ejemplo, integraciones de pago para sistemas específicos, contactos adicionales o más de 20 agentes en su bandeja de entrada).

¿Está incluido el IVA en los precios de los planes?

El IVA no está incluido en los precios de nuestros planes. Como la mayoría de los clientes de Crisp son empresas, no deben IVA y, por tanto, cobramos el precio fijo anunciado. Los consumidores sí deben pagar el IVA y puede aplicarse a todos los precios de los planes (es decir, entidades no empresariales). Si usted es una empresa de la UE, asegúrese de introducir su número de IVA de la UE para demostrar su condición de empresa y así eliminar el IVA del precio. Si se encuentra fuera de la UE, no le cobraremos IVA, independientemente de su condición de empresa o consumidor.

¿Ofrecen descuentos por varios espacios de trabajo en Crisp?

Sí Ofrecemos descuentos si te suscribes a varios espacios de trabajo de pago de Crisp (soloCrisp Plus y Essentials) con la misma cuenta. Ofrecemos un 20% de descuento por 3 espacios de trabajo adicionales. Chatea con nosotros para encontrar la mejor oferta

¿Qué significa un espacio de trabajo Crisp?

Un espacio de trabajo Crisp es el lugar donde puede invitar a los operadores a colaborar y responder a las preguntas de los clientes. Un espacio de trabajo Crisp está vinculado a un identificador único. Los planes se facturan por espacio de trabajoCrisp, no por dominio y subdominios. Por ejemplo, puede tener un espacio de trabajo Crisp que se refiera a una suscripción y conectar con los siguientes canales: Instagram, Messenger, o Whatsapp Business, Viber, Line, Telegram, Emails. Uno y sólo uno de cada uno, excepto los correos electrónicos, puede estar centralizado en un espacio de trabajo. Puedes conectar más suscribiéndote a límites superiores.

Dirijo una organización sin ánimo de lucro / Soy estudiante. ¿Ofrecen descuentos?

Ofrecemos un descuento del 50% para organizaciones sin ánimo de lucro y estudiantes. Chatea con nosotros para obtener tu código promocional.

¿Es posible pagar anualmente?

Sí, es posible Puede activar el modo de pago anual en la página Planes de la aplicación Crisp después de suscribirse a un plan (haga clic en el botón Mensual, que se convertirá en Anual una vez guardado).

¿Por qué no hay límites en el número de mensajes?

En Crisp, creemos que las plataformas de chat existentes siguen ancladas en el pasado. ¿Por qué íbamos a facturar en función del consumo (como hacen todos los demás), cuando estamos acostumbrados a los planes de unlimited en todos los demás sitios (operadores de telefonía móvil, proveedores de acceso a Internet, etc.)? Unlimited es tranquilidad a final de mes; esto le permite destinar más energía a su actividad principal en lugar de a políticas de suscripción mezquinas.

Prueba cualquiera de nuestros planes, de forma gratuita, durante 14 días

Cada nueva cuenta desbloquea el acceso completo a todas las funciones de Crisp, lo que te permite explorar y saber si nos adaptamos a tus necesidades.

Gratis
Para empresarios individuales y emprendedores. Tu primera bandeja de entrada compartida.¿Deseas probar nuestro plan Mini?
Gratis
Para siempre
Utiliza Crisp de forma gratuita
¿Qué incluye?
Usted y un compañero pueden charlar con los clientes.
2 plazas incluidas
Se crea un perfil de usuario cuando se vincula un correo electrónico a una conversación, lo que permite unlimited conversaciones por perfil, desde cualquier canal.
100 perfiles de usuario incluidos
Interactúa con las personas que navegan por tu sitio web y acércate a tus clientes.
Widget de chat
Destruye silos, centraliza conversaciones, mejora la colaboración interna y aumenta la satisfacción del cliente.
Bandeja de entrada compartida
Centraliza las respuestas de los formularios de contacto personalizables en tu bandeja de entrada de Crisp.
Formulario de contacto
Ten todo lo relacionado con tu servicio de atención al cliente lo más cerca de ti.
Aplicaciones móviles
Conversaciones ilimitadas
Sincroniza cada conversación de Crisp con tu plataforma de comercio electrónico: Shopify, Adobe, WooCommerce y Prestashop.
Integraciones de comercio electrónico
Accede a más de 30 días de historial de conversaciones.
Historia ilimitada
Crea un canal omnicanal basado en IA chatbot, con un creador de flujos de trabajo sin código muy avanzado.
IA omnicanal Chatbot
Recibe y responde a tus correos electrónicos directamente desde la bandeja de entrada de Crisp.
Buzón de entrada
Haz que la colaboración interna sea fácil, centralizada y personalizada para cada conversación.
Notas privadas
Escribe, gestiona y edita un centro de ayuda dedicado, el cual se integre profundamente con Crisp.
Base de conocimientos
Crea, gestiona y utiliza una galería de mensajes preexistentes, para que tu equipo sea mucho más eficaz.
Atajos
Centraliza todos los datos de tu empresa en un solo lugar.
Plataforma de datos de clientes
Asigna conversaciones automáticamente en función de reglas predefinidas o personalizadas.
Reglas de enrutamiento
Recibe y responde a los mensajes de Whatsapp en tu bandeja de entrada de Crisp.
Integración de WhatsApp Business
Ingiera todos sus datos internos para entrenar un modelo de IA personalizado.
Datos internos con formación en IA
Mide la actividad conversacional, la satisfacción del cliente y la actividad del operador.
Analítica
Essentials
Para pequeñas empresas que necesitan una plataforma completa de atención al cliente.
95
Por mes, por espacio de trabajo
Comenzar mi prueba
¿Qué incluye?
Tú + 9 compañeros podéis chatear con los clientes.
10 plazas incluidas
Añade más contactos aumentando tus límites
50.000 perfiles de usuario incluidos
Crea un canal omnicanal basado en IA chatbot, con un creador de flujos de trabajo sin código muy avanzado.
IA omnicanal Chatbot
Ingiera todos sus datos internos para entrenar un modelo de IA personalizado.
Datos internos con formación en IA
Consiga herramientas de asistencia a la escritura basadas en IA para sus equipos.
Herramientas de escritura
Envía secuencias automatizadas de correo electrónico y chat, basadas en las interacciones de los usuarios.
Campañas por correo electrónico, WhatsApp y chat
Escribe, gestiona y edita un centro de ayuda dedicado, el cual se integre profundamente con Crisp.
Base de conocimientos
Conecta tu bandeja de entrada de Crisp con WhatsApp Business, Instagram DMs, SMS, Line, Vyber, y mucho más.
Bandeja de entrada omnicanal
Conteste llamadas telefónicas y active llamadas salientes directamente desde Crisp.
Integración de llamadas telefónicas
Traduzca sus mensajes a más de 50 idiomas en cualquier canal.
Traducción de mensajes en tiempo real
Inicia una sesión en co-browsing con las personas que navegan por tu sitio web y comparte tu pantalla si es necesario.
Co-browsing y compartir pantalla
Asigne conversaciones automáticamente en función de reglas predefinidas o personalizadas.
Reglas de enrutamiento y asignación
Mide la actividad conversacional, la satisfacción del cliente y la actividad del operador.
Analítica
Conecte Crisp con su constructor de flujo de trabajo sin código: Funciona con Zapier, n8n y Make.
Generador de flujos de trabajo sin código
Conecta Crisp y sincroniza cada conversación con Hubspot CRM , Pipedrive CRM , y Zoho CRM .
CRM integraciones
IA avanzada
Ofrece a tus clientes un portal dedicado, en donde puedan abrir nuevas incidencias o seguir las ya existentes.
Sistema de billetes
Deshazte de la marca de agua Crisp 'We run on Crisp'.
Etiquetado en blanco
crear una bandeja de entrada dedicada como si fueran carpetas de su buzón de correo tradicional.
Multi-cajas
Plus
La mejor relación calidad-precio
Para medianas empresas que buscan un software de atención al cliente omnicanal basado en IA.
295
Por mes, por espacio de trabajo
Comenzar mi prueba
¿Qué incluye?
Añada más agentes por un 10$/mes/agente adicional.
20 plazas (y más)
Añade más contactos aumentando tus límites
200.000 perfiles de usuario incluidos
IA avanzada
Deje que la inteligencia artificial clasifique sus conversaciones automáticamente.
Etiquetas de los temas
Accede a un resumen de las conversaciones cada vez que lo necesites.
Resumen de las conversaciones
Desbloquee todas las fuentes de datos que necesita para crear el modelo personalizado de IA más avanzado.
Entrenamiento interno avanzado de datos de IA
Permite que tus usuarios utilicen la búsqueda asistida por IA, para que obtengan una respuesta antes de ponerse en contacto con el servicio de asistencia.
Overlay
Sus agentes de soporte pueden hacer preguntas a un chat interno de IA, entrenado con sus datos internos.
Asistente de bandeja de entrada
Obtén una transcripción inmediata de voz a texto para cada mensaje de audio o llamada telefónica grabada.
Voz a texto
crear una bandeja de entrada dedicada como si fueran carpetas de su buzón de correo tradicional.
Multi-cajas
Mejore su seguridad con un registro en tiempo real de todas las acciones realizadas por su equipo en el espacio de trabajo.
Auditoría del equipo Registro
Cree su propio panel de control y análisis personalizado para adaptarlo a las métricas y objetivos de su empresa.
Análisis avanzados
Ofrece a tus clientes un portal dedicado, en donde puedan abrir nuevas incidencias o seguir las ya existentes.
Sistema de billetes
Deshazte de la marca de agua Crisp 'We run on Crisp'.
Etiquetado en blanco
Conservación de datos personalizada
Controle mejor los límites de velocidad para asegurarse de que todas y cada una de las funciones se ajustan a su caso de uso intensivo.
Límites de tarifa mejorados
Sincroniza los datos de ingresos de Stripe directamente en tu bandeja de entrada de Crisp.
Integración de Stripe
Sincroniza Crisp con tu cuenta Salesforce.
Integración de CRM con Salesforce
Accede a un filtro de spam personalizado basado en IA que se entrena en función de tu configuración.
Filtro de spam avanzado

Mini
Para empresas en fase inicial que quieren mejorar su servicio de atención al cliente.
45
Por mes, por espacio de trabajo
Comenzar mi prueba
¿Qué incluye?
Tú + 3 compañeros podéis chatear con los clientes.
4 plazas incluidas
Se crea un perfil de usuario cuando se vincula un correo electrónico a una conversación, lo que permite unlimited conversaciones por perfil, desde cualquier canal.
5.000 perfiles de usuario incluidos
Recibe y responde a tus correos electrónicos directamente desde la bandeja de entrada de Crisp.
Buzón de entrada
Centraliza todos los datos de tu empresa en un solo lugar.
Plataforma de datos de clientes
Crea, gestiona y utiliza una galería de mensajes preexistentes, para que tu equipo sea mucho más eficaz.
Atajos
Unlimited conservación de datos
Entabla conversaciones de chat automáticamente en función de comportamientos específicos.
Chat triggers
Conecta Messenger y Telegram y gestiona todas las conversaciones desde Crisp.
Integración de Messenger y Telegram
Responde a cualquiera de tus mensajes entrantes directamente desde tu espacio de trabajo en Slack.
Integración de Slack
Haz que la colaboración interna sea fácil, centralizada y personalizada para cada conversación.
Notas privadas
Configure un dominio personalizado para enviar sus correos electrónicos salientes y mejorar la capacidad de entrega.
Dominio de correo electrónico personalizado
Envía mensajes de audio a tus clientes o clientes potenciales sin importar el canal.
Mensajes de audio

Ver todas las características

Un precio fijo por espacio de trabajo, no por agente

En Crisp, ofrecemos un modelo de precios sencillo y fácil de entender con una tarifa plana por espacio de trabajo, no por agente. Esto significa que pagas un precio único y coherente independientemente del número de agentes que tengas en tu equipo. Nuestro enfoque garantiza que pueda ampliar sus operaciones de atención al cliente sin preocuparse por el aumento de los costes por agente. Con Crisp, obtendrá todas las herramientas y funciones esenciales que su equipo necesita para ofrecer un servicio de atención al cliente excepcional, todo incluido en una suscripción sencilla y predecible. Simplifique su presupuesto y céntrese en lo más importante: hacer crecer su negocio y satisfacer a sus clientes.

Enterprise

¿Necesitas algo más personalizado?

Enterprise

Creado para grandes empresas que desean beneficiarse de funciones específicas, incorporación personalizada y acuerdos de nivel de servicio personalizados.

Incorporación específica
SLA personalizados
Límites de tarifa mejorados
Funciones personalizadas
Precios únicos
Formación de equipos

Solicita una demostración

Todas nuestras funciones en un guiño

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Widget de chat

Los más utilizados

Interactúa con las personas que navegan por tu sitio web y acércate a tus clientes.

Prueba cualquiera de nuestros planes, de forma gratuita, durante 14 días

Gratis

Essentials

Plus

Mini

Un precio fijo por espacio de trabajo, no por agente

¿Necesitas algo más personalizado?

Enterprise

Todas nuestras funciones en un guiño

Widget de chat

Bandeja de entrada compartida

Aplicaciones móviles

Chat triggers

Atajos

Campañas por correo electrónico, WhatsApp y chat

Base de conocimientos

Co-browsing y compartir pantalla

Traducción en tiempo real

Chatbots

Analítica

Buzón de entrada

Messenger integración

SMS integración

Integración de WhatsApp Business

Instagram integración

Integrar con Zapier

Jira integración

Aircall integración

Shopify integración

WordPress integración

Sistema de billetes

Formulario de contacto

Notas privadas

Personalización

Mensajes de audio

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Bloquear usuarios

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Reglas de enrutamiento

Autorespondedor

IA omnicanal Chatbot

Overlay

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Asistencia visual a distancia

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Telegram integración

Twitter integration

Integración de Slack

Integración de Stripe

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Integración de CRM con Salesforce

Pipedrive CRM integración

Zoho CRM integración

Hubspot CRM integración

GitHub integración

Trello integración

Discord integración

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Integración de Viber

Segment integración

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