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  • Free

    For solopreneurs and entrepreneurs. Your first shared inbox.

    Free
    Forever
    Use Crisp for free

    Key features included:

    Website chat widget

    Engage with visitors directly on your website.

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    Destroy silos, centralize conversations, improve internal collaboration and enhance customer satisfaction.

    Shared inbox

    Get everything related to your customer service right in your pocket.

    Mobile applications

    Integrate the chatbox the way you want and implement the behaviours you need to engage with your users.

    Chat SDKs

    Centralize answers from customizable contact forms within your Crisp Inbox.

    Contact form

    Sync each Crisp conversation with your e-commerce platform: Shopify, Adobe, WooCommerce, and Prestashop.

    E-Commerce integrations

    Stay up to date with your opened conversations.

    Push notifications

  • Mini

    For early-stage companies who want to improve their customer service.

    45
    Per month, per workspace
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    All the free features, plus:

    Shared email inbox

    Manage all customer emails in one collaborative inbox.

    4seats included

    Create, manage and use a gallery of pre-existing messages that makes your team more efficient.

    Shortcuts

    Engage chat conversations automatically based on specific behaviors.

    Chat triggers

    Make internal collaboration easy, centralized and personalized for each conversation.

    Private notes

    Setup a custom domain to send your outbound emails and improve deliverability.

    Custom email domain

    Unlimited data retention

    Search for messages, articles, contacts or plugins using advanced filters.

    Internal search

  • Essentials

    For small companies requiring a full-featured customer support platform. You get all our flagship features.

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    Per month, per workspace
    Start my trial for free

    All the Mini features, plus:

    Customer data management

    Organize and utilize customer information effectively.

    10seats included

    Connect your Crisp inbox with WhatsApp Business, Instagram DMs, SMS, Line, Viber, and more.

    Omnichannel inbox

    Create your ideal workflows in seconds using a visual builder powered by artificial intelligence.

    Workflow automation builder

    Build AI-powered omnichannel chatbot, with a super-advanced no-code workflow builder.

    Omnichannel AI Chatbot

    Write, manage and edit a dedicated help center that integrates deeply with Crisp.

    Knowledge base

    Measure conversational activity, customer satisfaction and operator's activity.

    Analytics

    Assign conversations automatically based on pre-defined or custom rules.

    Routing rules & Assignment

  • La mejor relación calidad-precio
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    Plus

    For medium-sized businesses looking for an AI-powered omnichannel customer support software, plus all our features.

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    Per month, per workspace
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    All the Essentials features, plus:

    AI-powered automations

    Profit from AI-powered tools to be more productive.

    20+seats (and more)

    Let your AI chatbot handle common tasks so your human agents can focus where they can provide best value.

    Unlimited AI-powered resolutions

    Offer a dedicated customer portal to your customers where they can open new tickets or follow existing ones.

    Ticketing system

    Connect your Crisp workspace with all the services your company uses.

    100+ integrations

    Get rid of the Crisp watermark 'We run on Crisp'.

    White labelling

    Better control rate limits to make sure each and every features can fit with your intensive use-case.

    Enhanced rate limits

    Build your own custom dashboard and analytics to fit with your company's metrics and objectives.

    Advanced analytics

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Un precio fijo por espacio de trabajo, no por agente

En Crisp, ofrecemos un modelo de precios sencillo y fácil de entender con una tarifa plana por espacio de trabajo, no por agente. Esto significa que pagas un precio único y coherente independientemente del número de agentes que tengas en tu equipo. Nuestro enfoque garantiza que pueda ampliar sus operaciones de atención al cliente sin preocuparse por el aumento de los costes por agente. Con Crisp, obtendrá todas las herramientas y funciones esenciales que su equipo necesita para ofrecer un servicio de atención al cliente excepcional, todo incluido en una suscripción sencilla y predecible. Simplifique su presupuesto y céntrese en lo más importante: hacer crecer su negocio y satisfacer a sus clientes.

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Enterprise

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Enterprise

Creado para grandes empresas que desean beneficiarse de funciones dedicadas, onboarding personalizado y SLAs a medida.

  • Incorporación específica
  • SLA personalizados
  • Límites de tarifa mejorados
  • Funciones personalizadas
  • Precios únicos
  • Formación de equipos
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Precios
El coste mensual o anual de tu suscripción Crisp.
Precio del plan (al mes)
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Número de licencias de agente incluidas en tu plan sin coste adicional.
Agentes incluidos
241020+
Añade más plazas a tu plan y haz crecer tu equipo según lo necesites.
Agentes adicionales (al mes)
295
Número máximo de perfiles de clientes únicos que puedes gestionar en tu espacio de trabajo.
Perfiles de cliente
100500050000200000
Número de acciones con IA (como resúmenes o respuestas) disponibles por día.
Uso de IA
0050unlimited
Bandeja de equipo
Tus datos y conversaciones de Crisp se alojan de forma segura en la nube, siempre accesibles y respaldados.
En la nube
Obtén todo lo relacionado con tu atención al cliente directamente en tu bolsillo.
Móvil Apps
Usa Crisp en Windows, Mac o Linux para una experiencia de escritorio fluida.
Escritorio Apps
Mantente al día con tus conversaciones abiertas.
Notificaciones en tiempo real
Accede a las APIs de Crisp para crear integraciones personalizadas y automatizar flujos de trabajo.
APIs para desarrolladores
Ve todos los visitantes activos de tu web en tiempo real e inicia conversaciones.
Mapa de geolocalización en vivo
Exporta o visualiza fácilmente la transcripción completa de las conversaciones con clientes.
Transcripción de la conversación
Clasifica y organiza automáticamente las conversaciones entrantes para una gestión eficiente.
Triaje de conversaciones
Define tu horario comercial para establecer expectativas y automatizar respuestas fuera de ese horario.
Configuración de horario laboral
Gestiona tantas conversaciones con clientes como necesites, sin límites.
Conversaciones ilimitadas
Configura un dominio personalizado para enviar tus emails salientes y mejorar la entregabilidad.
Dominio de email personalizado
Accede al historial completo de tus conversaciones con clientes para contexto y análisis.
Historial completo de conversaciones
Facilita la colaboración interna, centralizada y personalizada para cada conversación.
Notas internas
Bloquea usuarios con comportamientos irrespetuosos en cualquier canal.
Bloqueo de visitantes
Envía y recibe archivos adjuntos directamente en las conversaciones.
Compartir archivos
Crea, gestiona y utiliza una galería de mensajes predefinidos que hacen tu equipo más eficiente.
Respuestas rápidas
Envía encuestas automáticas para medir la satisfacción del cliente.
Valoraciones de conversaciones
Programa recordatorios predefinidos o personalizados en cada conversación con detalles adjuntos.
Recordatorios de seguimiento
Asigna conversaciones automáticamente a agentes disponibles de manera justa y rotativa.
Enrutamiento round-robin
Ofrece a tus clientes un portal dedicado donde pueden abrir nuevos tickets o seguir los existentes.
Portal del cliente
Canales
Interactúa con las personas que navegan por tu web y acércate a tus clientes.
Widget de chat
Centraliza las respuestas de formularios de contacto personalizables en tu bandeja de Crisp.
Formulario de contacto
Recibe y responde emails directamente desde tu bandeja de Crisp.
Correo electrónico
Recibe y responde mensajes de Telegram directamente en tu bandeja de Crisp.
Telegram
Recibe y responde mensajes de Facebook Messenger directamente en tu bandeja de Crisp.
Messenger
Recibe y responde mensajes directos de Twitter directamente en tu bandeja de Crisp.
X (Twitter)
Responde a tus mensajes directos y stories de Instagram desde el panel de Crisp.
Instagram
Recibe y responde mensajes SMS directamente en tu bandeja de Crisp.
SMS
Recibe y responde mensajes de Viber directamente en tu bandeja de Crisp.
Viber
Responde llamadas y realiza llamadas salientes directamente desde Crisp.
Teléfono
Recibe y responde mensajes de Line directamente en tu bandeja de Crisp.
Line
Recibe y responde mensajes de WhatsApp en tu bandeja de Crisp.
WhatsApp Empresas
Integraciones & Apps
Instala fácilmente el widget de chat de Crisp en tu sitio WordPress.
WordPress
Sincroniza datos de e-commerce con tu bandeja de Crisp y accede a funciones dedicadas.
Shopify
Sincroniza pedidos y datos de clientes de WooCommerce con Crisp para mejor soporte.
WooCommerce
Integra Crisp con Adobe Commerce para centralizar tus comunicaciones con clientes.
Adobe Comercio
Integra Crisp con Prestashop para sincronizar pedidos y datos de clientes.
Prestashop
Responde a cualquier mensaje entrante directamente desde tu espacio de Slack.
Slack
Sincroniza Crisp con tu cuenta de Hubspot.
HubSpot
Sincroniza Crisp con tu cuenta de Pipedrive.
Pipedrive
Sincroniza Crisp con tu cuenta de Zoho.
Zoho CRM
Conecta Crisp como fuente y recopila datos de clientes de 200 plataformas, sin esfuerzo.
Segment
Conecta Crisp con más de 2 000 apps sin escribir una línea de código.
Zapier
Automatiza tus flujos conectando Crisp con cientos de apps mediante Make (antes Integromat).
Visite
Integra Crisp en tus flujos de automatización sin código usando n8n.
n8n
Sincroniza detalles de ingresos de Stripe directamente en tu bandeja de Crisp.
Raya
Sincroniza Crisp con tu cuenta de Salesforce.
Salesforce
Widget de chat
Integra el chat como quieras e implementa los comportamientos que necesitas para interactuar con tus usuarios.
SDKs de chat
Ve lo que tus visitantes están escribiendo antes de que envíen el mensaje.
Vista previa de escritura en vivo
Ve cuándo un usuario o agente está escribiendo un mensaje en tiempo real.
Indicador de estado de escritura
Adapta colores, textos y la posición del chat en vivo para que encaje con tu marca.
Personalización del widget
Inicia conversaciones de chat automáticamente según comportamientos específicos.
Mensajes proactivos de chat
Inicia una sesión de co-navegación con personas en tu web y comparte pantalla si es necesario.
MagicBrowse
Traduce al instante tus mensajes en más de 50 idiomas diferentes.
LiveTranslate
Habla con leads o clientes mediante mensajes de audio o vídeo en vivo.
Chat de vídeo y audio
Agrega un widget de ayuda de autoservicio a tu web para respuestas instantáneas.
Widget de ayuda
Elimina la marca de agua de Crisp 'We run on Crisp'.
Marca blanca
Inteligencia artificial
Ingiere todos tus datos internos para entrenar un modelo de IA personalizado.
Entrenamiento de conocimiento IA
Tus agentes de soporte pueden hacer preguntas a un chat IA interno entrenado con tus propios datos.
Copiloto IA interno
Obtén transcripciones inmediatas de voz a texto para cada mensaje de audio o llamada grabada.
Transcripción de voz a texto
Traduce tus mensajes a más de 50 idiomas en cualquier canal.
IA multilingüe
Obtén herramientas de asistencia de escritura con IA para tus equipos.
Asistente de escritura IA
Permite a tus usuarios buscar con IA para encontrar respuestas antes de contactar con soporte.
Búsqueda web potenciada por IA
Accede a un filtro de spam personalizado con IA entrenado según tu configuración.
Filtro de spam con IA en la bandeja
Infraestructura de IA dedicada para alto rendimiento y privacidad.
Servidor MCP (Pronto)
Permite que la inteligencia artificial clasifique tus conversaciones automáticamente.
Etiquetado automático de conversaciones
Accede a un resumen de las conversaciones siempre que lo necesites.
Resumen de conversación
Despliega un agente IA completamente autónomo para gestionar conversaciones de clientes de principio a fin.
Agente IA (Pronto)
CRM
Agrega y gestiona atributos personalizados para enriquecer los perfiles de tus clientes.
Atributos personalizados
Guarda y administra información detallada sobre cada uno de tus clientes.
Perfil de cliente
Agrupa a tus usuarios según comportamiento, atributos o etiquetas personalizadas.
Segmentación de clientes
Busca mensajes, artículos, contactos o plugins usando filtros avanzados.
Filtros inteligentes
Deja notas internas en los perfiles de clientes para mejorar la colaboración del equipo.
Notas por cliente
Haz seguimiento y analiza el recorrido de tus usuarios desde lead hasta cliente fiel.
Seguimiento del ciclo de vida del cliente
Visualiza el historial cronológico de interacciones y eventos de cada cliente.
Actividad cronológica del cliente
Flujo de trabajo
Crea flujos de automatización avanzados en cualquier canal conectado a Crisp.
Constructor de chatbot sin código
Ofrece respuestas instantáneas y automáticas a preguntas frecuentes de clientes.
Respuestas generadas por IA
Diseña y prueba escenarios de chatbot antes de publicarlos.
Borradores de escenarios
Recoge datos estructurados de los usuarios directamente en el chat.
Campos de entrada personalizados
Crea flujos avanzados que se adaptan según respuestas o atributos del usuario.
Flujos condicionales
Activa acciones automáticas según palabras clave detectadas en los mensajes.
Disparadores por palabra clave
Integra servicios externos y activa flujos usando APIs.
Automatización vía APIs
Envía datos a sistemas externos en tiempo real a medida que ocurren eventos en Crisp.
Acciones por webhook
Automatiza acciones en flujos según datos o eventos del CRM.
Disparadores basados en CRM
Incorpora contenido o herramientas externas directamente en el chat.
Iframes
Crea tantos escenarios de chatbot como requieran tus flujos.
Escenarios de chatbot ilimitados
Detecta automáticamente la intención del usuario usando inteligencia artificial.
Disparadores basados en IA
Usa bloques potenciados por IA para construir flujos de chatbot más inteligentes.
Bloques de agente IA
Centro de ayuda
Escribe, gestiona y edita un centro de ayuda dedicado que se integra profundamente con Crisp.
Artículos y categorías
Adapta colores, textos y el diseño de tu centro de ayuda para que encaje con tu marca.
Personalización
Ofrece tu centro de ayuda en varios idiomas para atender a una audiencia global.
Centro de ayuda multilingüe
Integra tu centro de ayuda donde quieras usando nuestro SDK.
SDK para centro de ayuda
Busca mensajes, artículos, contactos o plugins usando filtros avanzados.
Búsqueda
Permite a los usuarios valorar y comentar tus artículos de ayuda.
Valoración de artículos
Usa tu propio dominio de marca para tu centro de ayuda.
Dominio personalizado
Optimiza tu centro de ayuda para buscadores con sitemaps y metadatos.
Sitemap y metadatos SEO
Analítica
Mide la actividad conversacional, la satisfacción del cliente y la actividad del operador.
Analítica predefinida
Exporta tus datos para informes, análisis o copias de seguridad.
Exportación de datos
Crea tu propio panel y analítica personalizada según los objetivos y métricas de tu empresa.
Paneles personalizados
Accede y analiza tus datos programáticamente vía API.
Analítica vía API
Página de estado
Monitorea la salud de tu infraestructura y servicios en tiempo real.
Monitorización de nodos
Personaliza tu página de estado para que refleje tu marca y estilo de comunicación.
Personalización
Envía alertas y actualizaciones a los usuarios cuando ocurran incidencias o cambios.
Notificaciones
Publica actualizaciones o noticias importantes para tus usuarios desde tu página de estado.
Anuncio
Datos & Seguridad
Agrega una capa extra de seguridad al inicio de sesión de tu cuenta.
Autenticación de doble factor
Tus datos se alojan en servidores europeos para cumplimiento y privacidad.
Alojado en la UE
Un acuerdo legal para asegurar que tus datos se gestionan según la normativa.
Acuerdo de procesamiento de datos
Todos los datos se encriptan en tránsito mediante TLS.
Encriptación TLS
Tus datos se respaldan y replican para mayor fiabilidad.
Replicación de datos
EmpezarEmpezarEmpezarEmpezar

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Precios
El coste mensual o anual de tu suscripción Crisp.
Precio del plan (al mes)
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Número de licencias de agente incluidas en tu plan sin coste adicional.
Agentes incluidos
24
Añade más plazas a tu plan y haz crecer tu equipo según lo necesites.
Agentes adicionales (al mes)
Número máximo de perfiles de clientes únicos que puedes gestionar en tu espacio de trabajo.
Perfiles de cliente
1005000
Número de acciones con IA (como resúmenes o respuestas) disponibles por día.
Uso de IA
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Bandeja de equipo
Tus datos y conversaciones de Crisp se alojan de forma segura en la nube, siempre accesibles y respaldados.
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Obtén todo lo relacionado con tu atención al cliente directamente en tu bolsillo.
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Usa Crisp en Windows, Mac o Linux para una experiencia de escritorio fluida.
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Mantente al día con tus conversaciones abiertas.
Notificaciones en tiempo real
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APIs para desarrolladores
Ve todos los visitantes activos de tu web en tiempo real e inicia conversaciones.
Mapa de geolocalización en vivo
Exporta o visualiza fácilmente la transcripción completa de las conversaciones con clientes.
Transcripción de la conversación
Clasifica y organiza automáticamente las conversaciones entrantes para una gestión eficiente.
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Define tu horario comercial para establecer expectativas y automatizar respuestas fuera de ese horario.
Configuración de horario laboral
Gestiona tantas conversaciones con clientes como necesites, sin límites.
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Facilita la colaboración interna, centralizada y personalizada para cada conversación.
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Bloqueo de visitantes
Envía y recibe archivos adjuntos directamente en las conversaciones.
Compartir archivos
Crea, gestiona y utiliza una galería de mensajes predefinidos que hacen tu equipo más eficiente.
Respuestas rápidas
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Valoraciones de conversaciones
Programa recordatorios predefinidos o personalizados en cada conversación con detalles adjuntos.
Recordatorios de seguimiento
Asigna conversaciones automáticamente a agentes disponibles de manera justa y rotativa.
Enrutamiento round-robin
Ofrece a tus clientes un portal dedicado donde pueden abrir nuevos tickets o seguir los existentes.
Portal del cliente
Canales
Interactúa con las personas que navegan por tu web y acércate a tus clientes.
Widget de chat
Centraliza las respuestas de formularios de contacto personalizables en tu bandeja de Crisp.
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Recibe y responde emails directamente desde tu bandeja de Crisp.
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Recibe y responde mensajes de Telegram directamente en tu bandeja de Crisp.
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WordPress
Sincroniza datos de e-commerce con tu bandeja de Crisp y accede a funciones dedicadas.
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Sincroniza pedidos y datos de clientes de WooCommerce con Crisp para mejor soporte.
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Responde a cualquier mensaje entrante directamente desde tu espacio de Slack.
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Sincroniza Crisp con tu cuenta de Hubspot.
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Sincroniza Crisp con tu cuenta de Pipedrive.
Pipedrive
Sincroniza Crisp con tu cuenta de Zoho.
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Conecta Crisp como fuente y recopila datos de clientes de 200 plataformas, sin esfuerzo.
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Conecta Crisp con más de 2 000 apps sin escribir una línea de código.
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Automatiza tus flujos conectando Crisp con cientos de apps mediante Make (antes Integromat).
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Widget de chat
Integra el chat como quieras e implementa los comportamientos que necesitas para interactuar con tus usuarios.
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Ve lo que tus visitantes están escribiendo antes de que envíen el mensaje.
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Ve cuándo un usuario o agente está escribiendo un mensaje en tiempo real.
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Adapta colores, textos y la posición del chat en vivo para que encaje con tu marca.
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Inicia conversaciones de chat automáticamente según comportamientos específicos.
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Inteligencia artificial
Ingiere todos tus datos internos para entrenar un modelo de IA personalizado.
Entrenamiento de conocimiento IA
Tus agentes de soporte pueden hacer preguntas a un chat IA interno entrenado con tus propios datos.
Copiloto IA interno
Obtén transcripciones inmediatas de voz a texto para cada mensaje de audio o llamada grabada.
Transcripción de voz a texto
Traduce tus mensajes a más de 50 idiomas en cualquier canal.
IA multilingüe
Obtén herramientas de asistencia de escritura con IA para tus equipos.
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Permite a tus usuarios buscar con IA para encontrar respuestas antes de contactar con soporte.
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Accede a un filtro de spam personalizado con IA entrenado según tu configuración.
Filtro de spam con IA en la bandeja
Infraestructura de IA dedicada para alto rendimiento y privacidad.
Servidor MCP (Pronto)
Permite que la inteligencia artificial clasifique tus conversaciones automáticamente.
Etiquetado automático de conversaciones
Accede a un resumen de las conversaciones siempre que lo necesites.
Resumen de conversación
Despliega un agente IA completamente autónomo para gestionar conversaciones de clientes de principio a fin.
Agente IA (Pronto)
CRM
Agrega y gestiona atributos personalizados para enriquecer los perfiles de tus clientes.
Atributos personalizados
Guarda y administra información detallada sobre cada uno de tus clientes.
Perfil de cliente
Agrupa a tus usuarios según comportamiento, atributos o etiquetas personalizadas.
Segmentación de clientes
Busca mensajes, artículos, contactos o plugins usando filtros avanzados.
Filtros inteligentes
Deja notas internas en los perfiles de clientes para mejorar la colaboración del equipo.
Notas por cliente
Haz seguimiento y analiza el recorrido de tus usuarios desde lead hasta cliente fiel.
Seguimiento del ciclo de vida del cliente
Visualiza el historial cronológico de interacciones y eventos de cada cliente.
Actividad cronológica del cliente
Flujo de trabajo
Crea flujos de automatización avanzados en cualquier canal conectado a Crisp.
Constructor de chatbot sin código
Ofrece respuestas instantáneas y automáticas a preguntas frecuentes de clientes.
Respuestas generadas por IA
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Recoge datos estructurados de los usuarios directamente en el chat.
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Crea flujos avanzados que se adaptan según respuestas o atributos del usuario.
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Activa acciones automáticas según palabras clave detectadas en los mensajes.
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Integra servicios externos y activa flujos usando APIs.
Automatización vía APIs
Envía datos a sistemas externos en tiempo real a medida que ocurren eventos en Crisp.
Acciones por webhook
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Incorpora contenido o herramientas externas directamente en el chat.
Iframes
Crea tantos escenarios de chatbot como requieran tus flujos.
Escenarios de chatbot ilimitados
Detecta automáticamente la intención del usuario usando inteligencia artificial.
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Usa bloques potenciados por IA para construir flujos de chatbot más inteligentes.
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Escribe, gestiona y edita un centro de ayuda dedicado que se integra profundamente con Crisp.
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Analítica
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Evaluamos más de 20 productos y Crisp resultó ser el mejor.

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David Roch
Etnia Barcelona

Más allá de ser un chat, es un motor que nos permite dar una asistencia y un servicio realmente bueno a nuestros clientes.

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Toni Arrebola Gomez
Sprai

Las cosas empezaron a mejorar mucho cuando instalamos Crisp en nuestro sitio web. Utilizamos Crisp para estar en contacto con clientes y usuarios.

Realmente disfrutamos poder jugar con las posibilidades de la API, tanto que se ha convertido en una mini-oficina administrativa para nosotros.

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Handy
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Crisp es probablemente una de las partes favoritas de mi negocio. Es simplemente excelente.

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Revie
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Emmanuel Nataf
Reedsy

Crisp se ha convertido en un activo central para Reedsy, que permite al equipo ofrecer respuestas rápidas y personalizadas y hacer más eficaz la atención al cliente mediante soluciones basadas en IA.

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