Presentamos MagicReply, el asistente virtual de atención al cliente
El modelo de IA de Crisp, basado en un modelo de aprendizaje automático propio de última generación, incorpora tus conversaciones anteriores para permitir que la inteligencia artificial y los humanos trabajen juntos. No unos contra otros
Hace que los humanos y la IA trabajen juntos
Multicanal y multilingüe
Control total sobre el tiempo de actividad de API
Modelo de datos propio
Respuesta personalizada para cada pregunta
MagicReply compartirá siempre respuestas fiables extraídas de sus propias conversaciones anteriores para asegurarse de que los agentes de atención al cliente dan las mejores respuestas, al ritmo más rápido.
Multilingüe, multicanal, listo hoy mismo
Tanto si se trata de una estrategia multicanal como de una estrategia internacional, nuestro asistente de IA, MagicReply, está diseñado para ayudar a los equipos de atención al cliente a sacar el máximo partido de la plataforma Crisp.
Los turnos de los agentes, más fáciles gracias al resumen automatizado
Tanto si se trata de un mensaje de audio como de un mensaje de texto básico, nuestro asistente virtual resume cada conversación para ayudar a sus agentes a obtener el contexto de la conversación más rápidamente al iniciar nuevos turnos
Pasa de los mensajes de audio a los de texto en un abrir y cerrar de ojos
¿No puede escuchar el mensaje de audio de un cliente? Crisp transcribirá automáticamente sus mensajes a texto para agilizar la experiencia de asistencia.
La historia de la IA en Crisp
Conozca entre bastidores lo que la inteligencia artificial significa para nosotros en Crisp, junto con detalles sobre nuestra visión respecto a la IA y el servicio al cliente.