Speichern und greifen Sie auf wertvolle Kundendaten auf einer Plattform zu
Beginnen Sie jedes Gespräch mit dem notwendigen Kontext über Ihre Leads oder Kunden, dank eines robusten Kundendatenbanksystems.
14 Tage kostenloser Test - keine Verpflichtung
Hilfreichen Kontext erhalten
Kunden mit personalisierten und effizienten Nachrichten ansprechen.
Verfolgen Sie den Weg der Kunden
Greifen Sie auf detaillierte Reiseinformationen zu, ohne Kunden wiederholt zu befragen.
Zugriff auf detaillierte Datensätze mit einem Klick
Schneller Zugriff auf zugehörige Kontakt- und Unternehmensdaten für tiefere Einblicke.
Zentralisieren Sie Daten für kontextgetriebene Gespräche.
Der Wechsel zwischen Tools, um Kundendetails zu sammeln, kann zeitaufwändig sein. Mit der Kundendatenbank-Software von Crisp erhalten Sie einen umfassenden Überblick über Kundeninformationen, um bedeutungsvolle Gespräche zu führen. Greifen Sie auf alle relevanten Informationen zu einem Kontakt zu und verbessern Sie die Handhabung jedes Kundenkontaktpunkts. Greifen Sie schnell auf detaillierte Profile für personalisierte Interaktionen zu, um wirkungsvollere Nachrichten zu verfassen und rechtzeitige Nachfassaktionen durchzuführen. Crisp integriert Daten aus Ihrem gesamten Technologiestack, sodass Ihr Team immer die aktuellsten Kundeninformationen zur Hand hat.
Nutzung von Kundendaten in allen Bereichen
Crisp macht es einfach, Kundendaten über die gesamte Plattform hinweg zu nutzen und jede Interaktion zu verbessern. Egal, ob Sie Support-Tickets, Live-Chats oder Follow-up-E-Mails bearbeiten, alle notwendigen Kundeninformationen sind sofort verfügbar. Wenn Sie beispielsweise eine Rückerstattungsanfrage bearbeiten, können Sie direkt im Chat-Fenster schnell auf die Bestellhistorie des Kunden und frühere Interaktionen zugreifen, um personalisierte und effiziente Antworten zu gewährleisten. Crisp ermöglicht es Ihnen auch, sich wiederholende Aufgaben mit vordefinierten Verknüpfungen zu automatisieren, die kundenspezifische Details in Nachrichten einfügen. Dadurch werden Arbeitsabläufe gestrafft, Antwortzeiten verkürzt und die Kundenerfahrung insgesamt verbessert. Mit dem gesamten Kontext und den Einblicken an einem Ort kann sich Ihr Team darauf konzentrieren, außergewöhnlichen Support zu leisten und engere Kundenbeziehungen aufzubauen.
Schaffen Sie ein einzigartiges Kundenerlebnis mit einer einheitlichen Datenansicht.
Crisp bietet einen umfassenden Überblick über Ihre Kunden, indem es alle relevanten Informationen in einem intuitiven Dashboard zusammenfasst. Von Kontaktdaten und Kommunikationsverlauf bis hin zu Segmentierung und benutzerdefinierten Daten ist alles, was Sie über Ihre Kunden wissen müssen, leicht zugänglich. Dieses einheitliche Profil umfasst Interaktionen über Kanäle wie WhatsApp, E-Mail und Instagram, sowie benutzerdefinierte Daten wie Unternehmensgröße oder durchschnittlicher Warenkorbwert, synchronisiert über API oder native Integrationen wie HubSpot, Pipedrive und andere große Datenbanken. Mit einem vollständigen Überblick kann Ihr Team personalisierten Support bieten, Interaktionen nahtlos verfolgen und fundierte Entscheidungen treffen, um die Kundenzufriedenheit und -bindung zu verbessern.
Crisp bietet nicht nur eine Kundendatenverwaltungsplattform, entdecken Sie alle Funktionen, die unsere All-in-One-Messaging-Lösung bietet
600.000 Marken nutzen bereits Crisp, um ihr Kundenerlebnis zu verbessern. Sehen Sie sich ihre Erfahrungsberichte an!
Emma
Crisp ist erstaunlich, und das erste, was mich als Techniker wirklich angezogen hat, war die Größe des Chat-Widgets.
Wir haben uns von Anfang an für Crisp entschieden, weil es so flexibel ist und so viele Automatisierungen ermöglicht.
Alles ist sofort einsatzbereit und der Crisp-Support ist hervorragend... Wir haben viele andere Lösungen getestet, aber Crisp ist die einzige, mit der wir alles einfach in einer einzigen App erledigen können.
Hoxton Mix
Reedsy
Crisp ist für Reedsy zu einer zentralen Ressource geworden, die das Team in die Lage versetzt, schnelle, personalisierte Antworten zu geben und den Kundensupport durch KI-gestützte Lösungen effektiver zu gestalten.
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Die Segmentierung Ihrer Zielgruppe ist entscheidend für die Optimierung Ihrer CRM-Strategie. Mit der Kundensegmentierungssoftware von Crisp können Sie jedem Kontakt Segmente zuweisen, sie zusammenfassen und zielgruppenspezifische Aktionen starten, um eine effektivere Ansprache zu erreichen.
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