Entdecken Sie, wie Tawkto im Vergleich zu ZohoDesk

Crisp, die schnell wachsende Kundenerfahrungs-Software

Crisp macht es Unternehmen auf der ganzen Welt leicht, die Kundenerfahrung sowohl auf dem Handy als auch auf dem Desktop zu verbessern. Dank der All-in-One-Multichannel-Plattform von Crisp ermöglicht unsere Lösung die Zentralisierung von mehr als 10 Kanälen in einer Inbox. WhatsApp, Messenger, E-Mails, Live-Chat, Telefonanrufe oder sogar Viber oder Line sind direkt aus einem einheitlichen Posteingang verfügbar.

Mehr als nur Kanäle: Crisp ermöglicht es Ihnen, Ihre Teams um den Posteingang zu versammeln, um die Zusammenarbeit zu verbessern und die Zeit bis zur Lösung jedes Gesprächs zu verkürzen. Kombiniert mit Daten, die Ihnen auf Knopfdruck zur Verfügung stehen, hilft Ihnen Crisp, jede Interaktion auf jedem Kanal zu personalisieren, um die bestmögliche Kundenerfahrung zu schaffen.

Möchten Sie Crisp mit anderen Tools verknüpfen, die Sie lieben? Kein Problem! Crisp bietet zahlreiche Integrationen mit führenden Tools der Branche, sodass Sie mit Crisp sofort loslegen können. Lassen Sie Ihre Daten mit wenigen Klicks nahtlos zwischen verschiedenen Umgebungen fließen.

Was ist
Tawkto?

Tawk.to ist eine Chat-Plattform, die eine nahtlose Kommunikation über ein Chat-Widget auf der Website ermöglicht. Das Unternehmen behauptet, Geschäftskunden zu helfen, sich selbst zu helfen, mit anpassbaren Wissensdatenbank-Funktionen, die potenzielle Kunden begeistern und das Kundensupport-Team motivieren. Außerdem können Unternehmen damit die Aktivitäten ihrer Kunden in Echtzeit überwachen.

Robert D'Assisi und Shankar Karupp gründeten das Unternehmen im Jahr 2010. Im Jahr 2023 ist die Live-Chat-Software immer noch die Nummer 1 in der kostenlosen Live-Chat-Branche. TawkTo ermöglicht es Unternehmen, die Fragen ihrer Kunden schneller und kontextbezogen zu beantworten und so eine außergewöhnliche Kundenerfahrung zu bieten.

Zu den Konkurrenten von TawkTo zählen Tidio, Crisp oder Freshchat.

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Was ist
ZohoDesk?

Wer sagt, dass Kundenservice kompromisslos ist? Zoho Desk versucht seit Jahren, die Abläufe im Kundenservice zu optimieren und gleichzeitig ein langanhaltendes Kundenerlebnis zu bieten. Die Plattform steigert die Produktivität der Agenten und die Unterstützung für Kunden, während sie die Geschäftsabwicklung bequem macht, was letztendlich die Verkaufschancen verbessert. Gegründet 1996 von Sridhar Vembu und Tony Thomas, bietet Zoho Desk mühelos langfristige Verträge und Bindungen. Es bietet herausragenden Kundenservice für große Unternehmen, der sich nahtlos in jede Organisationsstruktur einfügt.

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