Entdecken Sie, wie Smartsupp im Vergleich zu Shopify Inbox

Was ist die beste Software für Ihr Unternehmen? Sie möchten Smartsupp mit Shopify Inbox vergleichen? Hier finden Sie einen detaillierten Überblick über diese beiden Programme.

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Entdecken Sie, wie Smartsupp im Vergleich zu Shopify Inbox

Genießen Sie eine detaillierte Vergleichstabelle über Funktionen und Preise

Preisgestaltung

Smartsupp

Teuerster Plan$239
Inklusive Chat-SitzUnlimited
Zusätzlicher SitzUnlimited
KontakteUnlimited
Jährliche Abrechnung für 20 Benutzer$2868

Shopify Inbox

Teuerster PlanFree
Inklusive Chat-SitzUnlimited
Zusätzlicher Sitz-
KontakteUnlimited
Jährliche Abrechnung für 20 BenutzerFree

Gemeinsamer Posteingang

Livechat

Chatbot

Künstliche Intelligenz

Kampagnen

Wissensbasis

Kontakt-Management

	Smartsupp	Shopify Inbox
Preisgestaltung
Höchster monatlicher Tarif wie auf der Preisseite angezeigt Teuerster Plan	$239	Free
Anzahl der im höchsten Plan enthaltenen Sitze Inklusive Chat-Sitz	Unlimited	Unlimited
Die Kosten für jeden zusätzlichen Sitzplatz werden der monatlichen Rechnung hinzugefügt Zusätzlicher Sitz	Unlimited	-
Anzahl der für den Plan zulässigen Kontakte Kontakte	Unlimited	Unlimited
Jahresbetrag für 20 Benutzer Jährliche Abrechnung für 20 Benutzer	$2868	Free
Gemeinsamer Posteingang
Plattform, die im Browser funktioniert, ohne dass eine Software heruntergeladen werden muss Cloud-gehostet
Möglichkeit, von Android oder iOS aus zu arbeiten Mobil Apps
Möglichkeit zur Installation spezieller Anwendungen für Windows und MacOS Schreibtisch Apps
Messung der Kundenzufriedenheit durch spezielle Umfragen Bewertungen der Kunden
Konversationen manuell oder automatisch weiterleiten Weiterleitungs-Regeln
Entgegennahme und Beantwortung von Direktnachrichten über die Kundendienstplattformen Facebook, Twitter, Instagram, Email &amp WhatsApp
Zusammenarbeit in Echtzeit mit Teamkollegen und Erwähnungen Private Notizen & Erwähnungen
Einrichtung von Warnmeldungen zur Weiterverfolgung bestimmter Fälle Erinnerungen
Erstellung benutzerdefinierter Verhaltensweisen über spezielle APIs API
Verbieten Sie missbräuchlichen Besuchern oder Kunden, Sie zu kontaktieren Besuchsverbot
Freigabe von Dateien über mehrere Kanäle Gemeinsame Nutzung von Dateien
Zugriff auf die Vorlagen von Nachrichten aus einer gemeinsamen Bibliothek Antworten aus der Konserve
Hinzufügen eines Kontaktformulars auf Ihrer Website Kontakt-Formular
Zentralisierung von Tickets in einer individuellen Ansicht für jeden Kunden Kundenportal
Machen Sie Ihre E-Mail-Aliase und Ihr gemeinsames Postfach kollaborativ Gemeinsame E-Mail
Livechat
Abrufen von Besucherdaten, wenn Sie eine Nachricht erhalten Details für Besucher
Der Live-Chat wird mit Javascript geladen Javascript-Integration
Proaktive Nachrichten über die Chatbox pushen Chat-Auslöser
Benutzerdefinierte Verhaltensweisen mit Javascript-Code erstellen Livechat Web-SDK
Sehen Sie, was der Benutzer schreibt, bevor die Nachricht gesendet wird Nachricht Vorschau
Automatisches Übersetzen von Nachrichten auf mehreren Kanälen Live übersetzen
Senden Sie eine Zusammenfassung des Gesprächs Chat-Mitschrift
Personalisieren Sie die Anzeige der Chatbox Personalisierung
Zugriff auf den Kundenbildschirm für Co-Browsing ohne zusätzliches Plugin Co-Browsing
Möglichkeit der Nutzung über mehrere Websites Multisite
Starten Sie einen Audio- oder Videoanruf aus dem Live-Chat heraus, ohne zusätzliches Plugin Video- und Audioanrufe
Die Zeit, die es dauert, bis der Live-Chat vollständig geladen ist Geschwindigkeitsauswirkungen	-	-
Verhindern, dass der Verkäufer der Marke angezeigt wird Entfernung von Markenzeichen
Anpassung des Live-Chat-Kontextes an die Sprache der Kunden Mehrsprachig
Chatbot
Erstellen von Szenarien ohne Programmierkenntnisse Chatbot Baukasten
Erleben Sie den Chatbot-Workflow im Entwurfsmodus Entwurf von Szenarien
Formular- und Lead-Erfassung durch Chatbot Eingabefelder
Schieberegler-Modus zur Anzeige mehrerer Bilder in einer Unterhaltung Karussells
Eine Vorlage zur Beantwortung von Fragen auf mehreren Kanälen Mehrkanalige
Eingebettete Lösung eines Drittanbieters Benutzerdefinierter iframe
Chatbot auf Basis von Schlüsselwörtern auslösen Schlüsselwort-Intentionen
Anpassung des Verhaltens an spezifische Bedingungen Bedingungsblöcke
Vorgefertigte KI-Modelle, die sofort einsatzbereit sind Künstliche Intelligenz
Externe Daten verbinden oder Chatbot-Szenarien erstellen Chatbot API
Ausführliche Datenanalysen zur Leistung Ihrer Chatbots Analytik
Künstliche Intelligenz
Kombinieren Sie mehrere Daten- und Inhaltsquellen, um individuelle KI-Agenten zu erstellen Interne Datenübernahme	Starts from $25 / mo
KI-gestützter virtueller Assistent für Teams Kopilot	Starts from $25 / mo
Automatisch vorgeschlagene Antworten dank KI Virtueller Assistent	Starts from $25 / mo
Automatisierte Kategorisierung von Gesprächen Kategorisierung	Starts from $25 / mo
Umwandlung von Audionachrichten in Texte Sprache-zu-Text	Starts from $25 / mo
Erhalten Sie eine sofortige Zusammenfassung Ihres Gesprächs Zusammenfassung	Starts from $25 / mo
KI-Modelle, die die Sprachen Ihrer Benutzer sprechen können Mehrsprachige KI
Nutzen Sie ein internes, privates, maßgeschneidertes LLM Benutzerdefinierte LLM
Kampagnen
Personalisieren Sie die Liste der Zielnutzer Optionen für die Ausrichtung
Einfügen dynamischer Daten in Ihre Vorlagen Dynamische Daten
Push-Sequenzen auf mehreren Kanälen E-Mail- und Chat-Sequenzen
E-Mail- oder Chat-Vorlagen speichern und verwalten Schablonen
Wissensbasis
Erstellen Sie ein Hilfecenter für Ihre Kunden und Interessenten Wissensbasis
Personalisierung von Interaktionen mit Javascript Web-SDK
Schützen Sie Ihre Artikel mit einem Passwort Passwort geschützt
Stellen Sie Ihre Artikel in mehreren Sprachen zur Verfügung Mehrsprachig
Anpassen des Erscheinungsbildes Ihrer Wissensdatenbank Personalisierung
Verbinden Sie die verfügbare Wissensbasis mit Ihrer Domäne Benutzerdefinierter Domänenname
Kontakt-Management
Detaillierte Übersicht über die Informationen Ihrer Kunden Benutzerprofil
Erstellen einer benutzerdefinierten Liste von Benutzern Erweiterte Filter
Markieren Sie eine Gruppe von Benutzern, um sie unter einer Flagge zu sammeln Tags & Segmente
Verbinden Sie Ihren Posteingang mit führenden CRMs CRM integrationen
Verbinden Sie Ihren Posteingang mit Zapier Zapier Integration
Kontakt aus einer Datei importieren Kontakt importieren
Sehen Sie die Aktivitäten der Nutzer auf Ihrer Website Benutzeraktivität
Siehe detaillierte Preise	Mehr erfahren	Mehr erfahren

Crisp

Crisp, die schnell wachsende Kundenerfahrungs-Software

Crisp macht es Unternehmen auf der ganzen Welt leicht, die Kundenerfahrung sowohl auf dem Handy als auch auf dem Desktop zu verbessern. Dank der All-in-One-Multichannel-Plattform von Crisp ermöglicht unsere Lösung die Zentralisierung von mehr als 10 Kanälen in einer Inbox. WhatsApp, Messenger, E-Mails, Live-Chat, Telefonanrufe oder sogar Viber oder Line sind direkt aus einem einheitlichen Posteingang verfügbar.

Mehr als nur Kanäle: Crisp ermöglicht es Ihnen, Ihre Teams um den Posteingang zu versammeln, um die Zusammenarbeit zu verbessern und die Zeit bis zur Lösung jedes Gesprächs zu verkürzen. Kombiniert mit Daten, die Ihnen auf Knopfdruck zur Verfügung stehen, hilft Ihnen Crisp, jede Interaktion auf jedem Kanal zu personalisieren, um die bestmögliche Kundenerfahrung zu schaffen.

Möchten Sie Crisp mit anderen Tools verknüpfen, die Sie lieben? Kein Problem! Crisp bietet zahlreiche Integrationen mit führenden Tools der Branche, sodass Sie mit Crisp sofort loslegen können. Lassen Sie Ihre Daten mit wenigen Klicks nahtlos zwischen verschiedenen Umgebungen fließen.

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Smartsupp

Was ist
Smartsupp?

Nutzen Sie die menschliche Arbeitskraft für das, worauf es ankommt, um Zeit und Kapital zu sparen, echte Verbindungen mit Besuchern herzustellen und sie in loyale Käufer zu verwandeln. SmartSupp hilft beim Aufbau starker Kundenbeziehungen durch die drei wichtigsten Kommunikationsnetzwerke: Live-Chat, Chatbots und Videoaufzeichnung. Vladimir Sandera, der CEO und Mitbegründer von Smartsupp, gründete das Unternehmen im Jahr 2013. Er setzt jedoch auf die Einfachheit des Produkts und stellt sicher, dass die Software die Reise des Besuchers identifiziert und die Lücken für Verbesserungen aufdeckt. Dadurch werden die Kundenzufriedenheit und die Verkaufschancen erhöht.

Zugang zu einer detaillierten vergleich zwischen Crisp und Smartsupp

Shopify Inbox

Was ist
Shopify Inbox?

Shopify Inbox ist ein gemeinsamer Posteingang und ein Support-Tool, das Unternehmen bei der Kommunikation mit ihren Kunden unterstützt. Der Gründer von Shopify Inbox ist Shopify Inc., und es wurde 2015 gegründet. Im Jahr 2019 hatte Shopify Inbox über 1.000 Kunden.

Unternehmen aller Größenordnungen nutzen Shopify Inbox, darunter kleine Unternehmen, mittelständische Unternehmen und Großunternehmen. Zu den Wettbewerbern von Shopify Inbox gehören Zendesk, Freshchat, Intercom oder Crisp.

Zugang zu einer detaillierten vergleich zwischen Crisp und Shopify Inbox

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