Entdecken Sie, wie LivechatInc im Vergleich zu Acquire

Crisp, die schnell wachsende Kundenerfahrungs-Software

Crisp macht es Unternehmen auf der ganzen Welt leicht, die Kundenerfahrung sowohl auf dem Handy als auch auf dem Desktop zu verbessern. Dank der All-in-One-Multichannel-Plattform von Crisp ermöglicht unsere Lösung die Zentralisierung von mehr als 10 Kanälen in einer Inbox. WhatsApp, Messenger, E-Mails, Live-Chat, Telefonanrufe oder sogar Viber oder Line sind direkt aus einem einheitlichen Posteingang verfügbar.

Mehr als nur Kanäle: Crisp ermöglicht es Ihnen, Ihre Teams um den Posteingang zu versammeln, um die Zusammenarbeit zu verbessern und die Zeit bis zur Lösung jedes Gesprächs zu verkürzen. Kombiniert mit Daten, die Ihnen auf Knopfdruck zur Verfügung stehen, hilft Ihnen Crisp, jede Interaktion auf jedem Kanal zu personalisieren, um die bestmögliche Kundenerfahrung zu schaffen.

Möchten Sie Crisp mit anderen Tools verknüpfen, die Sie lieben? Kein Problem! Crisp bietet zahlreiche Integrationen mit führenden Tools der Branche, sodass Sie mit Crisp sofort loslegen können. Lassen Sie Ihre Daten mit wenigen Klicks nahtlos zwischen verschiedenen Umgebungen fließen.

Was ist
LivechatInc?

Mehr Leads, Konversionen und Verkäufe; eine bemerkenswerte Kundenerfahrung sagt alles. LiveChat, die von Mariusz Cieply gegründete Plattform, wurde entwickelt, um Leads zu gewinnen und Käufe anzuregen. Sie ermöglicht es Unternehmen, eine bessere Verbindung zu ihren Kunden herzustellen, während diese auf der Website des Unternehmens surfen. Seit der Markteinführung im Jahr 2002 hat LiveChatInc mehr als 200.000 Kundendienstmitarbeitern dabei geholfen, mit einer ausgewogenen Mischung aus künstlicher Intelligenz und einem Hauch von Menschlichkeit ein hervorragendes Kundenerlebnis zu bieten.

Außerdem erhalten Unternehmen schnellere und bessere Antworten, um die Fragen ihrer Kunden proaktiv zu lösen und einen Chat-Moment zu schaffen, den sie schätzen. Dank der zahlreichen Funktionen, die im Folgenden beschrieben werden, können Unternehmen über ihre Website ein besseres Live-Support-Erlebnis bieten.

Als Konkurrenten von LiveChat Inc. sind LiveAgent, Crisp, Tidio oder auch Intercom und Zendesk Chat bekannt.

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Was ist
Acquire?

Im Jahr 2008 wurde Laduram Vishnoi Präsident und Gründer von Acquire. Die Software löst Probleme mit Kreativität und einem benutzerfreundlichen Ansatz, ohne dass technische Unterstützung erforderlich ist. Mit Chatbots reagiert sie automatisch schneller auf Anfragen und dient als benutzerdefinierter Leitfaden für Informationsquellen. Acquire verbessert die Kunden- und Agentenerfahrung mit einem einheitlichen Ticketing-System. Die digitale Plattform hilft dabei, Kunden zu treffen, wann und wo sie sich am wohlsten fühlen. Sie unterstützt die Kundenbindung und -betreuung, indem sie ein zufriedenstellendes Kundenerlebnis bietet und ihre Anfragen so schnell wie möglich beantwortet.

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