Entdecken Sie, wie Intercom im Vergleich zu Team Support (Ex Snap Engage)

Crisp, die schnell wachsende Kundenerfahrungs-Software

Crisp macht es Unternehmen auf der ganzen Welt leicht, die Kundenerfahrung sowohl auf dem Handy als auch auf dem Desktop zu verbessern. Dank der All-in-One-Multichannel-Plattform von Crisp ermöglicht unsere Lösung die Zentralisierung von mehr als 10 Kanälen in einer Inbox. WhatsApp, Messenger, E-Mails, Live-Chat, Telefonanrufe oder sogar Viber oder Line sind direkt aus einem einheitlichen Posteingang verfügbar.

Mehr als nur Kanäle: Crisp ermöglicht es Ihnen, Ihre Teams um den Posteingang zu versammeln, um die Zusammenarbeit zu verbessern und die Zeit bis zur Lösung jedes Gesprächs zu verkürzen. Kombiniert mit Daten, die Ihnen auf Knopfdruck zur Verfügung stehen, hilft Ihnen Crisp, jede Interaktion auf jedem Kanal zu personalisieren, um die bestmögliche Kundenerfahrung zu schaffen.

Möchten Sie Crisp mit anderen Tools verknüpfen, die Sie lieben? Kein Problem! Crisp bietet zahlreiche Integrationen mit führenden Tools der Branche, sodass Sie mit Crisp sofort loslegen können. Lassen Sie Ihre Daten mit wenigen Klicks nahtlos zwischen verschiedenen Umgebungen fließen.

Was ist
Intercom?

Jedes Unternehmen muss bessere Beziehungen aufbauen, um ein schnelles Wachstum zu erzielen. Intercom unterstützt den Aufbau, die Skalierung und die Pflege solider Kundenbeziehungen für Marken. Es handelt sich um eine All-in-One-Kommunikationsplattform für Vertriebs-, Marketing- und Kundensupport-Teams, die miteinander interagieren und den steigenden Anforderungen der Kunden gerecht werden.

Vier irische Designer und Ingenieure, Eoghan McCabe, Des Traynor, Ciaran Lee und David Barrett, gründeten Intercom im Jahr 2011 mit dem Ziel, personalisierten menschlichen Support zu bieten, der das Beste aus jedem Engagement herausholt.

Intercom bietet verschiedene Funktionen wie Marketing-Automatisierungssoftware, einen Omnichannel-Business-Messenger, spezielle Analysen und Lösungen für den Aufbau von Help Centern.

Die Wettbewerber von Intercom sind zahlreich, aber häufig werden Crisp, Freshworks oder Zendesk genannt.

Zugang zu einer detaillierten vergleich zwischen Crisp und Intercom

Was ist
Team Support (Ex Snap Engage)?

Nutzen Sie nicht nur Live-Chats, sondern auch Chatbots und Konversationstechnologie von Weltklasse, um die Aufmerksamkeit Ihrer Kunden zu gewinnen. Die Konversationsplattform versorgt Marken mit qualifizierten Leads, die den Verkauf ankurbeln. SnapEngage steigert die Kundenzufriedenheit und -bindung mit einem Standard zur Umsatzsteigerung. Jerome Breche ist Mitbegründer, CEO und Chief Product Officer von SnapEngage. Er entdeckte die Plattform im Jahr 2008 durch seine Leidenschaft für Kundenengagements und menschliche Verbindungen, um den Erfolg zu fördern. Die Kapazitäten dieser Omnichannel-Plattform bieten ausgefeilte Berichte und Analysen, um den Kundenerfolg zu fördern.

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