Entdecken Sie, wie Intercom im Vergleich zu LiveAgent

Crisp die schnell wachsende Kundenerfahrungs-Software

Crisp macht es Unternehmen auf der ganzen Welt leicht, die Kundenerfahrung sowohl auf dem Handy als auch auf dem Desktop zu verbessern. Dank einer All-in-One-Software ermöglicht Crisp die Zentralisierung von mehr als 10 Kanälen in einer Inbox. WhatsApp so sind Messenger, E-Mails, Live chat, Telefonanrufe und sogar Viber oder Line direkt von einem Ort aus verfügbar.

Mit Crisp können Sie nicht nur Kanäle, sondern auch Ihre Teams um den Posteingang versammeln, um die Zusammenarbeit zu verbessern und die Zeit bis zur Lösung jedes Gesprächs zu verkürzen. Kombiniert mit Daten, die Sie auf Knopfdruck abrufen können, hilft Ihnen Crisp, jede Interaktion auf jedem Kanal zu personalisieren, um die bestmögliche Kundenerfahrung zu schaffen.

Möchten Sie Crisp mit anderen Tools verknüpfen, die Sie lieben? Das ist kein Problem! Crisp bietet zahlreiche Integrationen mit führenden Tools der Branche, so dass Sie mit Crisp sofort loslegen können. Lassen Sie Ihre Daten mit wenigen Klicks nahtlos zwischen verschiedenen Umgebungen fließen.

Was ist
Intercom?

Jedes Unternehmen muss bessere Beziehungen aufbauen, um ein schnelles Wachstum zu erzielen. Intercom unterstützt den Aufbau, die Skalierung und die Pflege solider Kundenbeziehungen für Marken. Es handelt sich um eine All-in-One-Kommunikationsplattform für Vertriebs-, Marketing- und Kundensupport-Teams, die miteinander interagieren und den steigenden Anforderungen der Kunden gerecht werden.

Vier irische Designer und Ingenieure, Eoghan McCabe, Des Traynor, Ciaran Lee und David Barrett, gründeten Intercom im Jahr 2011 mit dem Ziel, einen personalisierten menschlichen Support zu bieten, der das Beste aus jedem Engagement herausholt.

Intercom bietet verschiedene Funktionen wie eine Automatisierungssoftware, einen Omnichannel-Business-Messenger, spezielle Analysen und Lösungen für den Aufbau von Help Centern.

Intercom die Wettbewerber sind zahlreich, aber häufig werden Crisp, Freshwork oder Zendesk genannt.

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Was ist
LiveAgent?

Live Agent ist eine Helpdesk-Software, die eine All-in-One-Lösung für die Kundenbetreuung bietet. Das Unternehmen ist zweifellos einer der Pioniere im Bereich der Kundensupport-Software, und seine Langlebigkeit spricht Bände: Die 2006 von Andrej Harsani und Viktor Zeman in ihrem Bestreben, die Kundenzufriedenheit zu verbessern, gegründete Plattform sorgt für die Loyalität der Kunden, indem sie sie mit blitzschnellen Echtzeitantworten erfreut, die ihre Sorgen lösen.

Zu den häufigsten Konkurrenten von LiveAgent gehören Zendesk, Freshworks oder Crisp.

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