Entdecken Sie, wie HelpScout im Vergleich zu Smartsupp
Was ist die beste Software für Ihr Unternehmen? Sie möchten HelpScout mit Smartsupp vergleichen? Hier finden Sie einen detaillierten Überblick über diese beiden Programme.
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Entdecken Sie, wie HelpScout im Vergleich zu Smartsupp
Genießen Sie eine detaillierte Vergleichstabelle über Funktionen und Preise
- Teuerster Plan$65/mo
- Inklusive Chat-Sitz1
- Zusätzlicher Sitz$65/mo
- KontakteUnlimited
- Jährliche Abrechnung für 20 Benutzer$15.600
- Teuerster Plan$48 / mo / agent
- Inklusive Chat-Sitz3
- Zusätzlicher Sitz$48 / mo / agent
- KontakteUnlimited
- Jährliche Abrechnung für 20 Benutzer$10.368
| HelpScout | Smartsupp | |
|---|---|---|
| Preisgestaltung | ||
| Teuerster Plan | $65/mo | $48 / mo / agent |
| Inklusive Chat-Sitz | 1 | 3 |
| Zusätzlicher Sitz | $65/mo | $48 / mo / agent |
| Kontakte | Unlimited | Unlimited |
| Jährliche Abrechnung für 20 Benutzer | $15.600 | $10.368 |
| Gemeinsamer Posteingang | ||
| Cloud-gehostet | ||
| Mobil Apps | ||
| Schreibtisch Apps | ||
| Bewertungen der Kunden | ||
| Weiterleitungs-Regeln | ||
| Facebook, Twitter, Instagram, Email & WhatsApp | ||
| Private Notizen & Erwähnungen | ||
| Erinnerungen | ||
| API | ||
| Besuchsverbot | ||
| Gemeinsame Nutzung von Dateien | ||
| Antworten aus der Konserve | ||
| Kontakt-Formular | ||
| Kundenportal | ||
| Livechat | ||
| Details für Besucher | ||
| Javascript-Integration | ||
| Chat-Auslöser | ||
| Livechat Web-SDK | - | - |
| Nachricht Vorschau | ||
| Live übersetzen | ||
| Chat-Mitschrift | ||
| Personalisierung | ||
| Co-Browsing | ||
| Multisite | ||
| Video- und Audioanrufe | ||
| Geschwindigkeitsauswirkungen | - | - |
| Entfernung von Markenzeichen | ||
| Mehrsprachig | ||
| Chatbot | ||
| Chatbot Baukasten | ||
| Entwurf von Szenarien | ||
| Eingabefelder | ||
| Schlüsselwort-Intentionen | ||
| Bedingungsblöcke | ||
| Chatbot API | ||
| Kampagnen | ||
| Optionen für die Ausrichtung | ||
| Dynamische Daten | ||
| E-Mail- und Chat-Sequenzen | ||
| Schablonen | ||
| Wissensbasis | ||
| Wissensbasis | ||
| Web-SDK | ||
| Passwort geschützt | ||
| Mehrsprachig | ||
| Personalisierung | ||
| Benutzerdefinierter Domänenname | ||
| Kontakt-Management | ||
| Benutzerprofil | ||
| Erweiterte Filter | ||
| Tags & Segmente | ||
| CRM integrationen | ||
| Zapier Integration | ||
| Kontakt importieren | ||
| Benutzeraktivität | ||
| Siehe detaillierte Preise | Mehr erfahren | Mehr erfahren |
Crisp die schnell wachsende Kundenerfahrungs-Software
Crisp macht es Unternehmen auf der ganzen Welt leicht, die Kundenerfahrung sowohl auf dem Handy als auch auf dem Desktop zu verbessern. Dank einer All-in-One-Software ermöglicht Crisp die Zentralisierung von mehr als 10 Kanälen in einer Inbox. WhatsApp so sind Messenger, E-Mails, Live chat, Telefonanrufe und sogar Viber oder Line direkt von einem Ort aus verfügbar.
Mit Crisp können Sie nicht nur Kanäle, sondern auch Ihre Teams um den Posteingang versammeln, um die Zusammenarbeit zu verbessern und die Zeit bis zur Lösung jedes Gesprächs zu verkürzen. Kombiniert mit Daten, die Sie auf Knopfdruck abrufen können, hilft Ihnen Crisp, jede Interaktion auf jedem Kanal zu personalisieren, um die bestmögliche Kundenerfahrung zu schaffen.
Möchten Sie Crisp mit anderen Tools verknüpfen, die Sie lieben? Das ist kein Problem! Crisp bietet zahlreiche Integrationen mit führenden Tools der Branche, so dass Sie mit Crisp sofort loslegen können. Lassen Sie Ihre Daten mit wenigen Klicks nahtlos zwischen verschiedenen Umgebungen fließen.
Was ist
HelpScout?
HelpScout hat sich zum Ziel gesetzt, Kunden nicht länger wie Nummern zu behandeln, sondern den besten Kundenservice zu bieten. HelpScout wurde 2011 von Nick Francis, Jared McDaniel und Denny Swindle mitbegründet. Die Kundenservice-Software zielt darauf ab, die Effizienz der Kundenbetreuung, des E-Mail-Managements und der Support-Automatisierung zu verbessern.
Von G2-Kunden zum besten ROI" gewählt, unterstützt, hinterfragt und identifiziert sie Ihr aktuelles Kundenbeziehungssystem und Ihre Prozesse, um Ihnen zu helfen, schnelle Fortschritte bei der Gewinnung loyaler Käufer zu machen.
Die Plattform ermöglicht es Kundenmanagement-Teams, weniger zu tun, aber es besser zu machen, dank der Antwort-Automatisierung, die zu einer nahtlosen Kundenbeziehung beiträgt, die den besten ROI hervorbringt.
Die meisten Konkurrenten von Helpscout sind Intercom, Freshworks oder Crisp.
Zugang zu einer detaillierten vergleich zwischen Crisp und HelpScout
Was ist
Smartsupp?
Nutzen Sie die menschliche Arbeitskraft für das, worauf es ankommt, um Zeit und Kapital zu sparen, echte Verbindungen mit Besuchern herzustellen und sie in loyale Käufer zu verwandeln. SmartSupp hilft beim Aufbau starker Kundenbeziehungen durch die drei wichtigsten Kommunikationsnetzwerke: Live-Chat, Chatbots und Videoaufzeichnung. Vladimir Sandera, der CEO und Mitbegründer von Smartsupp, gründete das Unternehmen im Jahr 2013. Er setzt jedoch auf die Einfachheit des Produkts und stellt sicher, dass die Software die Reise des Besuchers identifiziert und die Lücken für Verbesserungen aufdeckt. Dadurch werden die Kundenzufriedenheit und die Verkaufschancen erhöht.
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