Entdecken Sie, wie Gorgias im Vergleich zu Smartsupp
Was ist die beste Software für Ihr Unternehmen? Sie möchten Gorgias mit Smartsupp vergleichen? Hier finden Sie einen detaillierten Überblick über diese beiden Programme.
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Genießen Sie eine detaillierte Vergleichstabelle über Funktionen und Preise
- Teuerster Plan$3698/mo
- Inklusive Chat-SitzUnlimited
- Zusätzlicher Sitz-
- Kontakte-
- Jährliche Abrechnung für 20 Benutzer$44,376
- Teuerster Plan$239
- Inklusive Chat-SitzUnlimited
- Zusätzlicher SitzUnlimited
- KontakteUnlimited
- Jährliche Abrechnung für 20 Benutzer$2868
| Gorgias | Smartsupp | |
|---|---|---|
| Preisgestaltung | ||
| Teuerster Plan | $3698/mo | $239 |
| Inklusive Chat-Sitz | Unlimited | Unlimited |
| Zusätzlicher Sitz | - | Unlimited |
| Kontakte | - | Unlimited |
| Jährliche Abrechnung für 20 Benutzer | $44,376 | $2868 |
| Gemeinsamer Posteingang | ||
| Cloud-gehostet | ||
| Mobil Apps | ||
| Schreibtisch Apps | ||
| Bewertungen der Kunden | ||
| Weiterleitungs-Regeln | ||
| Facebook, Twitter, Instagram, Email & WhatsApp | ||
| Private Notizen & Erwähnungen | ||
| Erinnerungen | ||
| API | ||
| Besuchsverbot | ||
| Gemeinsame Nutzung von Dateien | ||
| Antworten aus der Konserve | ||
| Kontakt-Formular | ||
| Kundenportal | ||
| Gemeinsame E-Mail | ||
| Livechat | ||
| Details für Besucher | ||
| Javascript-Integration | ||
| Chat-Auslöser | ||
| Livechat Web-SDK | - | |
| Nachricht Vorschau | ||
| Live übersetzen | ||
| Chat-Mitschrift | ||
| Personalisierung | ||
| Co-Browsing | ||
| Multisite | ||
| Video- und Audioanrufe | ||
| Geschwindigkeitsauswirkungen | 0,962s | - |
| Entfernung von Markenzeichen | ||
| Mehrsprachig | ||
| Chatbot | ||
| Chatbot Baukasten | ||
| Entwurf von Szenarien | ||
| Eingabefelder | ||
| Karussells | ||
| Mehrkanalige | ||
| Benutzerdefinierter iframe | ||
| Schlüsselwort-Intentionen | ||
| Bedingungsblöcke | ||
| Künstliche Intelligenz | ||
| Chatbot API | ||
| Analytik | ||
| Künstliche Intelligenz | ||
| Interne Datenübernahme | Starts from $25 / mo | |
| Kopilot | Starts from $25 / mo | |
| Virtueller Assistent | Starts from $25 / mo | |
| Kategorisierung | Starts from $25 / mo | |
| Sprache-zu-Text | Starts from $25 / mo | |
| Zusammenfassung | Starts from $25 / mo | |
| Mehrsprachige KI | ||
| Benutzerdefinierte LLM | ||
| Kampagnen | ||
| Optionen für die Ausrichtung | ||
| Dynamische Daten | ||
| E-Mail- und Chat-Sequenzen | ||
| Schablonen | ||
| Wissensbasis | ||
| Wissensbasis | ||
| Web-SDK | ||
| Passwort geschützt | ||
| Mehrsprachig | ||
| Personalisierung | ||
| Benutzerdefinierter Domänenname | ||
| Kontakt-Management | ||
| Benutzerprofil | ||
| Erweiterte Filter | ||
| Tags & Segmente | ||
| CRM integrationen | ||
| Zapier Integration | ||
| Kontakt importieren | ||
| Benutzeraktivität | ||
| Siehe detaillierte Preise | Mehr erfahren | Mehr erfahren |
Crisp die schnell wachsende Kundenerfahrungs-Software
Crisp macht es Unternehmen auf der ganzen Welt leicht, die Kundenerfahrung sowohl auf dem Handy als auch auf dem Desktop zu verbessern. Dank einer All-in-One-Software ermöglicht Crisp die Zentralisierung von mehr als 10 Kanälen in einer Inbox. WhatsApp so sind Messenger, E-Mails, Live chat, Telefonanrufe und sogar Viber oder Line direkt von einem Ort aus verfügbar.
Mit Crisp können Sie nicht nur Kanäle, sondern auch Ihre Teams um den Posteingang versammeln, um die Zusammenarbeit zu verbessern und die Zeit bis zur Lösung jedes Gesprächs zu verkürzen. Kombiniert mit Daten, die Sie auf Knopfdruck abrufen können, hilft Ihnen Crisp, jede Interaktion auf jedem Kanal zu personalisieren, um die bestmögliche Kundenerfahrung zu schaffen.
Möchten Sie Crisp mit anderen Tools verknüpfen, die Sie lieben? Das ist kein Problem! Crisp bietet zahlreiche Integrationen mit führenden Tools der Branche, so dass Sie mit Crisp sofort loslegen können. Lassen Sie Ihre Daten mit wenigen Klicks nahtlos zwischen verschiedenen Umgebungen fließen.
Was ist
Gorgias?
Das Unternehmen hat sich zum Ziel gesetzt, Shopify, BigCommerce und Magento E-Commerce-Unternehmen mit einer erstklassigen Kundenservice-Plattform zu versorgen. Die Plattform erschließt E-Commerce-Daten durch spezielle Integrationen, die es jedem Kundendienstmitarbeiter ermöglichen, kontextbezogene und personalisierte Hilfe bei jedem Schritt der Customer Journey anzubieten. Die Kundensupport-Plattform für E-Commerce bietet eine ganzheitliche Sicht auf die Kunden in einem zentralen Posteingang und synchronisiert außerdem die Support-Tickets aller Unternehmen mit den Daten von Magento, Shopify oder BigCommerce.
Gorgias wurde 2015 von Romain Lapeyre und seinem CTO Plugara gegründet und unterstützt seitdem Online-Händler bei der Verbesserung ihres Kundensupports und ermutigt sie, außergewöhnliche Kundenerlebnisse zu nutzen, um den Umsatz zu steigern.
Zu den bekanntesten Wettbewerbern gehören eDesk, Zendesk, Crisp oder ReAmaze.
Zugang zu einer detaillierten vergleich zwischen Crisp und Gorgias
Was ist
Smartsupp?
Nutzen Sie die menschliche Arbeitskraft für das, worauf es ankommt, um Zeit und Kapital zu sparen, echte Verbindungen mit Besuchern herzustellen und sie in loyale Käufer zu verwandeln. SmartSupp hilft beim Aufbau starker Kundenbeziehungen durch die drei wichtigsten Kommunikationsnetzwerke: Live-Chat, Chatbots und Videoaufzeichnung. Vladimir Sandera, der CEO und Mitbegründer von Smartsupp, gründete das Unternehmen im Jahr 2013. Er setzt jedoch auf die Einfachheit des Produkts und stellt sicher, dass die Software die Reise des Besuchers identifiziert und die Lücken für Verbesserungen aufdeckt. Dadurch werden die Kundenzufriedenheit und die Verkaufschancen erhöht.
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