Entdecken Sie, wie Genesys Cloud CX im Vergleich zu Facebook Chat

Crisp die schnell wachsende Kundenerfahrungs-Software

Crisp macht es Unternehmen auf der ganzen Welt leicht, die Kundenerfahrung sowohl auf dem Handy als auch auf dem Desktop zu verbessern. Dank einer All-in-One-Software ermöglicht Crisp die Zentralisierung von mehr als 10 Kanälen in einer Inbox. WhatsApp so sind Messenger, E-Mails, Live chat, Telefonanrufe und sogar Viber oder Line direkt von einem Ort aus verfügbar.

Mit Crisp können Sie nicht nur Kanäle, sondern auch Ihre Teams um den Posteingang versammeln, um die Zusammenarbeit zu verbessern und die Zeit bis zur Lösung jedes Gesprächs zu verkürzen. Kombiniert mit Daten, die Sie auf Knopfdruck abrufen können, hilft Ihnen Crisp, jede Interaktion auf jedem Kanal zu personalisieren, um die bestmögliche Kundenerfahrung zu schaffen.

Möchten Sie Crisp mit anderen Tools verknüpfen, die Sie lieben? Das ist kein Problem! Crisp bietet zahlreiche Integrationen mit führenden Tools der Branche, so dass Sie mit Crisp sofort loslegen können. Lassen Sie Ihre Daten mit wenigen Klicks nahtlos zwischen verschiedenen Umgebungen fließen.

Was ist
Genesys Cloud CX?

Erzielen Sie überragende Ergebnisse mit Genesys Cloud CX in einer All-in-One-Plattform für den Kundenservice, bei der die Kunden von jeder Interaktion begeistert sind und die Mitarbeiter jeden Tag aufs Neue begeistert sind. Cloud CX macht diesen Traum zur Realität. Die Plattform bietet ein intuitives Design für mühelose Kundenerlebnisse. Genesys ist eine robuste CX-Software mit großartigen Funktionen, die flüssige Konversationen anregt. Diese einheitliche Plattform für Kundenerlebnisse, die mit KI erweitert wurde, ist die beste Lösung für die Modernisierung Ihres Kontaktzentrums.

Genesys Cloud CX mitbewerber sind TalkDesk, Crisp oder 3CX.

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Was ist
Facebook Chat?

Facebook Chat ist eine Live-Chat-Software, die es Unternehmen ermöglicht, mit ihren Kunden in Echtzeit über Facebook Messenger zu kommunizieren. Auch bekannt als Instant Messaging, ist es eine einfache Möglichkeit, Kunden zu erreichen. Das Unternehmen wurde 2004 gegründet und bietet Funktionen wie anpassbare Chat-Widgets, automatische Chat-Einladungen und die Integration in beliebte Plattformen wie Shopify. Die Nachrichten sind einfach zu lesen, zu verwalten und sogar zu löschen.

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