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Olark vs Facebook Chat

Was ist die beste Software für Ihr Unternehmen? Sie möchten Olark mit Facebook Chat vergleichen? Hier finden Sie einen detaillierten Überblick über diese beiden Programme.

Entdecken Sie, wie Olark im Vergleich zu Facebook Chat

Genießen Sie eine detaillierte Vergleichstabelle über Funktionen und Preise

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Teuerster Plan

Höchster monatlicher Tarif wie auf der Preisseite angezeigt
From $29 / mo / agentFree

Inklusive Chat-Sitz

Anzahl der im höchsten Plan enthaltenen Sitze
1Unlimited

Zusätzlicher Sitz

Die Kosten für jeden zusätzlichen Sitzplatz werden der monatlichen Rechnung hinzugefügt
From $29 / mo / agent-

Kontakte

Anzahl der für den Plan zulässigen Kontakte
UnlimitedUnlimited

Jährliche Abrechnung für 20 Benutzer

Jahresbetrag für 20 Benutzer
$6,960Free

Cloud-gehostet

Plattform, die im Browser funktioniert, ohne dass eine Software heruntergeladen werden muss

Mobil Apps

Möglichkeit, von Android oder iOS aus zu arbeiten

Schreibtisch Apps

Möglichkeit zur Installation spezieller Anwendungen für Windows und MacOS

Bewertungen der Kunden

Messung der Kundenzufriedenheit durch spezielle Umfragen

Weiterleitungs-Regeln

Konversationen manuell oder automatisch weiterleiten

Facebook, Twitter, Instagram, Email &amp WhatsApp

Entgegennahme und Beantwortung von Direktnachrichten über die Kundendienstplattformen

Private Notizen & Erwähnungen

Zusammenarbeit in Echtzeit mit Teamkollegen und Erwähnungen

Erinnerungen

Einrichtung von Warnmeldungen zur Weiterverfolgung bestimmter Fälle

API

Erstellung benutzerdefinierter Verhaltensweisen über spezielle APIs

Besuchsverbot

Verbieten Sie missbräuchlichen Besuchern oder Kunden, Sie zu kontaktieren

Gemeinsame Nutzung von Dateien

Freigabe von Dateien über mehrere Kanäle

Antworten aus der Konserve

Zugriff auf die Vorlagen von Nachrichten aus einer gemeinsamen Bibliothek

Kontakt-Formular

Hinzufügen eines Kontaktformulars auf Ihrer Website

Kundenportal

Zentralisierung von Tickets in einer individuellen Ansicht für jeden Kunden

Details für Besucher

Abrufen von Besucherdaten, wenn Sie eine Nachricht erhalten

Javascript-Integration

Der Live-Chat wird mit Javascript geladen

Chat-Auslöser

Proaktive Nachrichten über die Chatbox pushen

Livechat Web-SDK

Benutzerdefinierte Verhaltensweisen mit Javascript-Code erstellen
-

Nachricht Vorschau

Sehen Sie, was der Benutzer schreibt, bevor die Nachricht gesendet wird

Live übersetzen

Automatisches Übersetzen von Nachrichten auf mehreren Kanälen
$29/month

Chat-Mitschrift

Senden Sie eine Zusammenfassung des Gesprächs

Personalisierung

Personalisieren Sie die Anzeige der Chatbox

Co-Browsing

Zugriff auf den Kundenbildschirm für Co-Browsing ohne zusätzliches Plugin
$99/month

Multisite

Möglichkeit der Nutzung über mehrere Websites

Video- und Audioanrufe

Starten Sie einen Audio- oder Videoanruf aus dem Live-Chat heraus, ohne zusätzliches Plugin

Geschwindigkeitsauswirkungen

Die Zeit, die es dauert, bis der Live-Chat vollständig geladen ist
-5,3s

Entfernung von Markenzeichen

Verhindern, dass der Verkäufer der Marke angezeigt wird
$59/month

Mehrsprachig

Anpassung des Live-Chat-Kontextes an die Sprache der Kunden

Chatbot Baukasten

Erstellen von Szenarien ohne Programmierkenntnisse

Entwurf von Szenarien

Erleben Sie den Chatbot-Workflow im Entwurfsmodus

Eingabefelder

Formular- und Lead-Erfassung durch Chatbot

Schlüsselwort-Intentionen

Chatbot auf Basis von Schlüsselwörtern auslösen

Bedingungsblöcke

Anpassung des Verhaltens an spezifische Bedingungen

Chatbot API

Externe Daten verbinden oder Chatbot-Szenarien erstellen

Optionen für die Ausrichtung

Personalisieren Sie die Liste der Zielnutzer

Dynamische Daten

Einfügen dynamischer Daten in Ihre Vorlagen

E-Mail- und Chat-Sequenzen

Push-Sequenzen auf mehreren Kanälen

Schablonen

E-Mail- oder Chat-Vorlagen speichern und verwalten

Wissensbasis

Erstellen Sie ein Hilfecenter für Ihre Kunden und Interessenten

Web-SDK

Personalisierung von Interaktionen mit Javascript

Passwort geschützt

Schützen Sie Ihre Artikel mit einem Passwort

Mehrsprachig

Stellen Sie Ihre Artikel in mehreren Sprachen zur Verfügung

Personalisierung

Anpassen des Erscheinungsbildes Ihrer Wissensdatenbank

Benutzerdefinierter Domänenname

Verbinden Sie die verfügbare Wissensbasis mit Ihrer Domäne

Benutzerprofil

Detaillierte Übersicht über die Informationen Ihrer Kunden

Erweiterte Filter

Erstellen einer benutzerdefinierten Liste von Benutzern

Tags & Segmente

Markieren Sie eine Gruppe von Benutzern, um sie unter einer Flagge zu sammeln

CRM integrationen

Verbinden Sie Ihren Posteingang mit führenden CRMs

Zapier Integration

Verbinden Sie Ihren Posteingang mit Zapier

Kontakt importieren

Kontakt aus einer Datei importieren

Benutzeraktivität

Sehen Sie die Aktivitäten der Nutzer auf Ihrer Website

Siehe Preise

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Crisp, die schnell wachsende Livechat Software

Crisp macht es Unternehmen auf der ganzen Welt leicht, die Kundenerfahrung sowohl auf dem Handy als auch auf dem Desktop zu verbessern. Dank einer All-in-One-Software ermöglicht Crisp die Zentralisierung von mehr als 10 Kanälen in einer Inbox. WhatsApp so sind Messenger, E-Mails, Live chat, Telefonanrufe und sogar Viber oder Line direkt von einem Ort aus verfügbar.

Mit Crisp können Sie nicht nur Kanäle, sondern auch Ihre Teams um den Posteingang versammeln, um die Zusammenarbeit zu verbessern und die Zeit bis zur Lösung jedes Gesprächs zu verkürzen. Kombiniert mit Daten, die Sie auf Knopfdruck abrufen können, hilft Ihnen Crisp, jede Interaktion auf jedem Kanal zu personalisieren, um die bestmögliche Kundenerfahrung zu schaffen.

Möchten Sie Crisp mit anderen Tools verknüpfen, die Sie lieben? Das ist kein Problem! Crisp bietet zahlreiche Integrationen mit führenden Tools der Branche, so dass Sie mit Crisp sofort loslegen können. Lassen Sie Ihre Daten mit wenigen Klicks nahtlos zwischen verschiedenen Umgebungen fließen.

Was ist Olark?

Olark macht es Interessenten leicht, ihr Zielunternehmen über einen Website-Chat zu erreichen. Es ist eine Live-Chat-Software und ein Analysetool, das die Kluft zwischen Kunden und Unternehmen überbrückt, um eine effektive Interaktion zu fördern. Seine Chat-Transkription, Kundeneinblicke, Echtzeit-Antworten und Feedback werden Unternehmen als moderne Touch-Software für Wachstum angeboten. Mit Olark wird auf Daten mit vollständiger Integration zugegriffen, und die Plattform beeinflusst die professionelle Konversation mit nachvollziehbaren Geschäftsvorteilen.

Ben Congleton hat Olark im Jahr 2009 ins Leben gerufen, um bei der Bewältigung der Feinheiten von Online-Transaktionen zu helfen. Die wichtigsten Wettbewerber von Olark sind Crisp, Pure Chat, Snap Engage oder Fresh Chat.

Zugang zu einer detaillierten Vergleich zwischen Crisp und Olark

Was ist Facebook Chat?

Facebook Chat ist eine Live-Chat-Software, die es Unternehmen ermöglicht, mit ihren Kunden in Echtzeit über Facebook Messenger zu kommunizieren. Auch bekannt als Instant Messaging, ist es eine einfache Möglichkeit, Kunden zu erreichen. Das Unternehmen wurde 2004 gegründet und bietet Funktionen wie anpassbare Chat-Widgets, automatische Chat-Einladungen und die Integration in beliebte Plattformen wie Shopify. Die Nachrichten sind einfach zu lesen, zu verwalten und sogar zu löschen.

Zugang zu einer detaillierten Vergleich zwischen Crisp und Facebook Chat
500.000 Marken nutzen bereits Crisp, um die Kommunikation mit ihren Kunden zu verbessern
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