Entdecken Sie, wie Drift im Vergleich zu Freshdesk

Crisp die schnell wachsende Kundenerfahrungs-Software

Crisp macht es Unternehmen auf der ganzen Welt leicht, die Kundenerfahrung sowohl auf dem Handy als auch auf dem Desktop zu verbessern. Dank einer All-in-One-Software ermöglicht Crisp die Zentralisierung von mehr als 10 Kanälen in einer Inbox. WhatsApp so sind Messenger, E-Mails, Live chat, Telefonanrufe und sogar Viber oder Line direkt von einem Ort aus verfügbar.

Mit Crisp können Sie nicht nur Kanäle, sondern auch Ihre Teams um den Posteingang versammeln, um die Zusammenarbeit zu verbessern und die Zeit bis zur Lösung jedes Gesprächs zu verkürzen. Kombiniert mit Daten, die Sie auf Knopfdruck abrufen können, hilft Ihnen Crisp, jede Interaktion auf jedem Kanal zu personalisieren, um die bestmögliche Kundenerfahrung zu schaffen.

Möchten Sie Crisp mit anderen Tools verknüpfen, die Sie lieben? Das ist kein Problem! Crisp bietet zahlreiche Integrationen mit führenden Tools der Branche, so dass Sie mit Crisp sofort loslegen können. Lassen Sie Ihre Daten mit wenigen Klicks nahtlos zwischen verschiedenen Umgebungen fließen.

Was ist
Drift?

Jede Beziehung beginnt mit einer Konversation. Drift ist eine Cloud-basierte Konversationsplattform, die Vertriebs- und Marketingteams in die Lage versetzt, starke Kundenbeziehungen durch Konversationen aufzubauen. Das Unternehmen wurde 2015 von David Cancel, einem amerikanischen Unternehmer und Investor, gegründet. David Cancel schlug diese Plattform vor, um vielbeschäftigten Berufstätigen dabei zu helfen, die ständigen ungeöffneten E-Mails zu überwinden und Unternehmen mit potenziellen Kunden über Website-Chat, Video oder jede andere Kommunikationsmethode zu verbinden, die auf den Präferenzen der Kunden basiert.

Drift helfen, die Erfahrungen der Kunden mit einer einzigartigen Behandlung zu personalisieren, die die Kunden als begeisterte Käufer zurücklässt.

Was die Funktionen angeht, so bietet Drift einen Chatbot, der Vertrieb, Marketing und Kundenservice bei der Konversation unterstützt. Die meisten Wettbewerber von Drift sind Intercom, Crisp oder Tidio.

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Was ist
Freshdesk?

Eine reibungslose, einfache und leicht zu bedienende IT-Lösung für die Vertriebs- und Marketingunterstützung. Freshdesk arbeitet mit einem nahtlosen und schnellen Ansatz, der Kunden und Mitarbeiter erfreut. Das Ticketing-System-Unternehmen verfolgt eine Strategie der schnellen Ausführung mit intensiver Kundenorientierung, um moderne SaaS-Lösungen bereitzustellen, die vielfältige und komplexe Geschäftsprobleme lösen. Girish Mathrubootham und Shan Krishnasamy erforschten und entdeckten, wie Unternehmen sich engagieren und den Wert von Software während ihrer gesamten Journey realisieren. Als er die Antwort entdeckte, gründete er 2010 Freshwork, um die Erfahrung auf die Bedürfnisse jeder Marke zuzuschneiden und die Produktivität der Teams durch effiziente, moderne Automatisierungs- und Kollaborationstools zu beschleunigen.

Heutzutage sind die größten Konkurrenten von Freshdesk, Zendesk, Intercom oder Crisp.

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