Entdecken Sie, wie Drift im Vergleich zu Facebook Chat

Crisp, die schnell wachsende Kundenerfahrungs-Software

Crisp macht es Unternehmen auf der ganzen Welt leicht, die Kundenerfahrung sowohl auf dem Handy als auch auf dem Desktop zu verbessern. Dank der All-in-One-Multichannel-Plattform von Crisp ermöglicht unsere Lösung die Zentralisierung von mehr als 10 Kanälen in einer Inbox. WhatsApp, Messenger, E-Mails, Live-Chat, Telefonanrufe oder sogar Viber oder Line sind direkt aus einem einheitlichen Posteingang verfügbar.

Mehr als nur Kanäle: Crisp ermöglicht es Ihnen, Ihre Teams um den Posteingang zu versammeln, um die Zusammenarbeit zu verbessern und die Zeit bis zur Lösung jedes Gesprächs zu verkürzen. Kombiniert mit Daten, die Ihnen auf Knopfdruck zur Verfügung stehen, hilft Ihnen Crisp, jede Interaktion auf jedem Kanal zu personalisieren, um die bestmögliche Kundenerfahrung zu schaffen.

Möchten Sie Crisp mit anderen Tools verknüpfen, die Sie lieben? Kein Problem! Crisp bietet zahlreiche Integrationen mit führenden Tools der Branche, sodass Sie mit Crisp sofort loslegen können. Lassen Sie Ihre Daten mit wenigen Klicks nahtlos zwischen verschiedenen Umgebungen fließen.

Was ist
Drift?

Jede Beziehung beginnt mit einer Konversation. Drift ist eine Cloud-basierte Konversationsplattform, die Vertriebs- und Marketingteams in die Lage versetzt, starke Kundenbeziehungen durch Konversationen aufzubauen. Das Unternehmen wurde 2015 von David Cancel, einem amerikanischen Unternehmer und Investor, gegründet. David Cancel schlug diese Plattform vor, um vielbeschäftigten Berufstätigen dabei zu helfen, die ständigen ungeöffneten E-Mails zu überwinden und Unternehmen mit potenziellen Kunden über Website-Chat, Video oder jede andere Kommunikationsmethode zu verbinden, die auf den Präferenzen der Kunden basiert.

Drift helfen, die Erfahrungen der Kunden mit einer einzigartigen Behandlung zu personalisieren, die die Kunden als begeisterte Käufer zurücklässt.

Was die Funktionen angeht, so bietet Drift einen Chatbot, der Vertrieb, Marketing und Kundenservice bei der Konversation unterstützt. Die meisten Wettbewerber von Drift sind Intercom, Crisp oder Tidio.

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Was ist
Facebook Chat?

Facebook Chat ist eine Live-Chat-Software, die es Unternehmen ermöglicht, mit ihren Kunden in Echtzeit über Facebook Messenger zu kommunizieren. Auch bekannt als Instant Messaging, ist es eine einfache Möglichkeit, Kunden zu erreichen. Das Unternehmen wurde 2004 gegründet und bietet Funktionen wie anpassbare Chat-Widgets, automatische Chat-Einladungen und die Integration in beliebte Plattformen wie Shopify. Die Nachrichten sind einfach zu lesen, zu verwalten und sogar zu löschen.

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