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Bringen Sie Gemini in jede Ebene Ihres Kundenservice

Nutzen Sie Gemini im Chat, auf Messaging-Kanälen und per E-Mail sowie im Crisp-Posteingang, um Antworten zu formulieren, Unterhaltungen zusammenzufassen und komplexe Fälle schneller zu lösen.

14 Tage kostenloser Test — Keine Verpflichtung

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  • Relevantere Antworten für Ihre Kunden

    Gemini nutzt den Kontext Ihres Unternehmens, um Produkt-, Richtlinien- und Kontofragen klarer zu beantworten und unnötige Rückfragen zu reduzieren.

  • Mehr Unterhaltungen lösen, ohne Kontrolle zu verlieren

    Überlassen Sie Gemini wiederkehrende Anfragen. Crisp hält Wissen, Routing, Workflows, Kanäle und menschliche Übergaben unabhängig vom Modell unter Ihrer Kontrolle.

  • Konsistenter Support auf allen Kanälen

    Bieten Sie dieselbe Servicequalität im Chat, auf Messaging-Kanälen und per E-Mail, während KI- und menschliche Interaktionen in einem gemeinsamen Posteingang zusammenlaufen.

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Gemini liefert die Intelligenz. Crisp macht sie einsatzbereit.

Crisp verbindet Gemini mit Geschäftswissen, Kundenkontext, No-Code-Workflows, Kanälen, Routing, menschlichen Übergaben und Analysen.

Mehr als nur ein Wrapper

Mehr als nur ein Gemini-Wrapper: ein KI-Agent, der Ihr Unternehmen kennt

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Verbinden Sie mehrere Datenquellen, um ein individuelles KI‑Modell zu trainieren

Crisp kostenlos nutzen

Antwort‑Snippets

Entwickelt, um die KI mit allem zu trainieren, was nicht öffentlich zugänglich ist. Die perfekte Funktion, um Ihre KI wöchentlich zu verbessern, nachdem Sie analysiert haben, was nicht gut lief. Zugänglich im Q&A‑Format; Unternehmen können bis zu 1000 Zeichen pro Frage und Antwort hinzufügen – in einem mehrsprachigen Format.

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Wissensdatenbank

Entwickelt, um Ihre Hilfe‑Artikel zu nutzen, die in Ihren Crisp Workspaces gepflegt und veröffentlicht werden. Dies ist die effizienteste Form des Daten‑Trainings, da Inhalte nach jeder Artikel‑Aktualisierung automatisch neu indiziert werden.

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Website‑Crawl

Entwickelt, um vorhandene Inhalte auf Unternehmenswebsites zu nutzen: Der Content‑Scraper von Crisp hilft Ihnen, eine KI mit Ihren Web‑Inhalten wie Blogs oder Marketing‑Seiten zu trainieren.

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Verlauf der Unterhaltungen

Entwickelt, um das Wissen der KI über Ihr Unternehmen zu vertiefen: Unterhaltungen sind die verborgenen Schätze Ihres Crisp‑Helpdesks. Wechseln Sie von einem anderen Anbieter? Stellen Sie sicher, dass Sie sie ebenfalls übertragen.

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Datei‑Importer

Laden Sie beliebige Dateien hoch – von PDFs bis CSVs – und machen Sie interne Dokumente zu KI‑fähigem Wissen, das Ihr Team und Ihre Kundschaft sofort nutzen können.

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Automatisieren Sie Routinefälle und behalten Sie Entscheidungen in menschlicher Hand

Lassen Sie den Chatbot wiederkehrende Fragen, Produkterklärungen und Onboarding übernehmen. Zahlungsstreitigkeiten und sensible Anfragen gehen an Ihr Team.

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Helfen Sie jedem in Ihrem Team, Unterhaltungen schneller zu lösen – mit einem KI‑gestützten Co‑Pilot

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Setzen Sie Gemini nur dort ein, wo es Mehrwert schafft

Nutzen Sie vorhersehbare Workflows für Qualifizierung, Routing, Geschäftszeiten, Datenerfassung und API-Aufrufe. Gemini greift ein, wenn mehr Kontext nötig ist.

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Messen Sie die Leistung Ihres KI-gestützten Kundenservice

Verfolgen Sie automatisierte Lösungsquote, Erstantwortzeit, CSAT, Übergaberate und Volumen, um Wissen und Workflows gezielt zu verbessern.

Entdecken Sie unsere Omnichannel-Chatbot-Lösung

Erfahren Sie mehr über Gemini-KI-Chatbot für den Kundenservice
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Crisp bietet nicht nur ein Gemini-gestütztes Support-Erlebnis, entdecken Sie alle Funktionen, die unsere All-in-One-Messaging-Lösung bietet

Häufig gestellte Fragen

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600.000 Marken nutzen bereits Crisp, um ihr Kundenerlebnis zu verbessern. Sehen Sie sich ihre Erfahrungsberichte an!

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Emma
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Wir haben über 20 Produkte evaluiert, und Crisp war das Beste

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Chris Sees
Hoxton Mix

Crisp ist erstaunlich, und das erste, was mich als Techniker wirklich angezogen hat, war die Größe des Chat-Widgets.

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Edoardo Moreni
Emma

Wir haben uns von Anfang an für Crisp entschieden, weil es so flexibel ist und so viele Automatisierungen ermöglicht.

Wir genießen es sehr, mit den Möglichkeiten der API zu arbeiten - so sehr, dass es für uns zu einem Mini-Backoffice geworden ist.

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Hoxton Mix
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Crisp ist wahrscheinlich einer meiner Lieblingsaspekte meines Unternehmens. Es ist einfach großartig.

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Reedsy
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Emmanuel Nataf
Reedsy

Crisp ist für Reedsy zu einer zentralen Ressource geworden, die das Team in die Lage versetzt, schnelle, personalisierte Antworten zu geben und den Kundensupport durch KI-gestützte Lösungen effektiver zu gestalten.

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