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Machen Sie ChatGPT zu einem Kundenservice-Agenten, der Ihr Unternehmen kennt

Verbinden Sie ChatGPT mit Ihrem KI-Chatbot und dem Crisp-Posteingang, um wiederkehrende Fragen auf allen Kanälen zu lösen. Wenn menschliches Urteilsvermögen gefragt ist, erhält Ihr Team die Unterhaltung mit dem vollständigen Kontext.

14 Tage kostenloser Test — Keine Verpflichtung

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  • Antworten auf Basis Ihres Unternehmenswissens

    Verbinden Sie Website, Wissensdatenbank, Antwort-Snippets, Dateien und frühere Unterhaltungen. Crisp ergänzt ChatGPT um Ihren Geschäftskontext, damit Antworten relevanter und konsistenter werden.

  • Automatisierung mit menschlicher Kontrolle

    Hugo, der KI-Agent von Crisp, nutzt ChatGPT für wiederkehrende Anfragen und übergibt Zahlungsstreitigkeiten, sensible Themen, VIP-Kunden und unsichere Antworten an die richtige Person.

  • Ein trainierter Agent auf allen Kanälen

    Nutzen Sie dieselben ChatGPT-Workflows im Website-Chat, auf WhatsApp, Instagram, Messenger und per E-Mail, während alle Unterhaltungen in Crisp zentral sichtbar bleiben.

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Machen Sie ChatGPT zu einem vollständigen KI-Kundenservice-System

Crisp liefert das Unternehmenswissen, den Kundenkontext, No-Code-Workflows, Kanäle, Routing-Regeln, Schutzmechanismen, menschliche Übergaben und Analysen, die ChatGPT für den operativen Kundenservice benötigt.

Mehr als nur ein Wrapper

Mehr als nur ein ChatGPT-Wrapper: ein KI-Agent, der Ihr Unternehmen kennt

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Verbinden Sie mehrere Datenquellen, um ein individuelles KI‑Modell zu trainieren

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Antwort‑Snippets

Entwickelt, um die KI mit allem zu trainieren, was nicht öffentlich zugänglich ist. Die perfekte Funktion, um Ihre KI wöchentlich zu verbessern, nachdem Sie analysiert haben, was nicht gut lief. Zugänglich im Q&A‑Format; Unternehmen können bis zu 1000 Zeichen pro Frage und Antwort hinzufügen – in einem mehrsprachigen Format.

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Wissensdatenbank

Entwickelt, um Ihre Hilfe‑Artikel zu nutzen, die in Ihren Crisp Workspaces gepflegt und veröffentlicht werden. Dies ist die effizienteste Form des Daten‑Trainings, da Inhalte nach jeder Artikel‑Aktualisierung automatisch neu indiziert werden.

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Website‑Crawl

Entwickelt, um vorhandene Inhalte auf Unternehmenswebsites zu nutzen: Der Content‑Scraper von Crisp hilft Ihnen, eine KI mit Ihren Web‑Inhalten wie Blogs oder Marketing‑Seiten zu trainieren.

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Verlauf der Unterhaltungen

Entwickelt, um das Wissen der KI über Ihr Unternehmen zu vertiefen: Unterhaltungen sind die verborgenen Schätze Ihres Crisp‑Helpdesks. Wechseln Sie von einem anderen Anbieter? Stellen Sie sicher, dass Sie sie ebenfalls übertragen.

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Datei‑Importer

Laden Sie beliebige Dateien hoch – von PDFs bis CSVs – und machen Sie interne Dokumente zu KI‑fähigem Wissen, das Ihr Team und Ihre Kundschaft sofort nutzen können.

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Automatisieren Sie Routinefälle und übergeben Sie Entscheidungen an Ihr Team

Erstellen Sie Übergabepfade für Zahlungen, Kontozugriff, negative Stimmung, VIP-Kunden oder den ausdrücklichen Wunsch nach einer Person.

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Helfen Sie jedem in Ihrem Team, Unterhaltungen schneller zu lösen – mit einem KI‑gestützten Co‑Pilot

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Nicht jeder Geschäftsprozess braucht künstliche Intelligenz

Nutzen Sie den No-Code-Builder von Crisp für Qualifizierung, Routing, Datenerfassung, Kontoprüfungen und API-Aufrufe. Setzen Sie ChatGPT erst dort ein, wo flexible Sprache und zusätzlicher Kontext nötig sind.

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Machen Sie jede KI-Unterhaltung zur Grundlage für Verbesserungen

Messen Sie automatisierte Lösungsquote, Erstantwortzeit, CSAT, Übergaberate und Volumen, um gut gelöste Themen und Wissenslücken zu erkennen.

Entdecken Sie unsere Omnichannel-Chatbot-Lösung

Erfahren Sie mehr über ChatGPT-KI-Chatbot für den Kundenservice
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Crisp bietet nicht nur einen ChatGPT-Chatbot für den Kundenservice, entdecken Sie alle Funktionen, die unsere All-in-One-Messaging-Lösung bietet

Häufig gestellte Fragen

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600.000 Marken nutzen bereits Crisp, um ihr Kundenerlebnis zu verbessern. Sehen Sie sich ihre Erfahrungsberichte an!

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Emma
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Wir haben über 20 Produkte evaluiert, und Crisp war das Beste

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Chris Sees
Hoxton Mix

Crisp ist erstaunlich, und das erste, was mich als Techniker wirklich angezogen hat, war die Größe des Chat-Widgets.

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Edoardo Moreni
Emma

Wir haben uns von Anfang an für Crisp entschieden, weil es so flexibel ist und so viele Automatisierungen ermöglicht.

Wir genießen es sehr, mit den Möglichkeiten der API zu arbeiten - so sehr, dass es für uns zu einem Mini-Backoffice geworden ist.

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Hoxton Mix
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Crisp ist wahrscheinlich einer meiner Lieblingsaspekte meines Unternehmens. Es ist einfach großartig.

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Reedsy
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Emmanuel Nataf
Reedsy

Crisp ist für Reedsy zu einer zentralen Ressource geworden, die das Team in die Lage versetzt, schnelle, personalisierte Antworten zu geben und den Kundensupport durch KI-gestützte Lösungen effektiver zu gestalten.

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