Em média, nós lidamos com 2500 conversas por mês, o que é bastante elevado para nós. Quando organizamos eventos ao vivo, o número de conversas dispara e só uma ferramenta poderosa e profundamente integrada com o nosso back-end pode nos ajudar a criar uma grande experiência para o cliente. É por isso que nós adoramos o Crisp.
Nós usamos Crisp durante todo o ciclo de vida do cliente: pré-venda, vendas e todas as partes do pós-venda, e suporte ao cliente, agendamento, onboarding, configurações e resposta às perguntas dos clientes.
Quais são as vantagens de usar um chatbot?
Usando o Crisp, você pode criar um chatbot que irá responder aos clientes em vários canais, o que é super útil.
O chatbot nos ajuda a responder as perguntas mais repetitivas, alcançando até 10% da demanda de forma automatizada, tudo configurado dentro do Crisp de uma forma fácil e flexível. "