Vou pagar mais por algumas características?

Sim. Podemos fornecer algumas características adicionais que não estão incluídas em seu plano, que você pode subscrever, mas que é sua escolha para optar por elas (por exemplo, integrações pagas para sistemas específicos, contatos adicionais ou mais de 20 agentes em sua caixa de entrada).

O IVA está incluído nos preços do plano?

O IVA não está incluído nos preços do nosso plano. Como a maioria dos clientes Crisp são empresas, eles não devem IVA e, portanto, cobramos o preço fixo anunciado. O IVA ainda é devido para os consumidores e pode ser aplicado a todos os preços dos planos (ou seja, entidades não comerciais). Se você for uma empresa da UE, certifique-se de inserir o número do IVA da UE para provar o status da sua empresa e, assim, remover o IVA do preço. Se você estiver localizado fora da UE, não cobraremos IVA, independentemente de sua empresa ou status de consumidor.

Vocês oferecem descontos no caso de múltiplos sites Crisp de uma vez?

Sim! Oferecemos descontos se você estiver aceitando vários espaços de trabalho Crisp pagos (Crisp Plus apenas) sob a mesma conta. Oferecemos 20% a partir de 3 caixas de entrada adicionais. Isto significa que se você tiver vários espaços de trabalho (equipes diferentes) você pode ter caixas de entrada separadas para cada equipe sob uma conta Crisp. Venha conversar conosco!

O que significa um espaço de trabalho Crisp?

A Crisp Workspace é outro nome para uma "caixa de entrada da equipe", na qual você pode convidar os operadores a colaborar e responder às perguntas dos clientes. Um espaço de trabalho Crisp está vinculado a um identificador livechat específico, que você pode instalar em um ou vários domínios (por exemplo: website.com, sub.website.com, etc). Ele não está vinculado a um único domínio. Os planos são faturados por área de trabalho da Crisp, portanto você só paga por identificador livechat, não por domínio e sub-domínios. Como exemplo, você pode ter uma área de trabalho Crisp (equipe) e instalar o chat ao vivo em vários domínios (o que constituiria um único plano). Se você opera vários negócios e deseja ter vários espaços de trabalho Crisp separados, então você pode simplesmente alternar entre os espaços de trabalho sem problemas. Uma assinatura é igual a um espaço de trabalho e permite integrações com muitos canais: Instagram, e-mails, Messenger, ou Whatsapp podem ser centralizados em um único espaço de trabalho.

Eu estou dirigindo uma ONG / Sou estudante. Vocês oferecem descontos?

Oferecemos um desconto de 50% para organizações sem fins lucrativos e estudantes. Entre em contato conosco para obter seu código promocional.

É possível pagar adiantado?

Sim, é possível! Você pode habilitar o modo de pagamento anual na página Planos no app Crisp, após ter feito a inscrição em um plano (clique no botão Mensal, que se tornará Anual assim que for salvo).

Por que não há limites para o número de mensagens?

Na Crisp, acreditamos que as plataformas de bate-papo existentes ainda estão presas no passado. Por que razão cobraríamos com base no consumo (como todos os outros fazem), enquanto estamos acostumados a planos ilimitados em qualquer outro lugar (operadoras móveis, provedores de acesso à internet, etc)? O ilimitado é a paz de espírito no final do mês; isso te permite alocar mais energia no núcleo de seu negócio, em vez de em políticas mesquinhas de assinatura.

Ofertas Simples e Transparentes

Cada nova conta tem acesso a todo o conjunto de funcionalidades que a Crisp fornece para que possa tentar e ver se nos adequamos às suas necessidades.

Básico
Para sites particulares, e pessoas que queiram um chat básico para se comunicar com visitantes.Ou experimentar o nosso pequeno plano Pro?
Grátis
Para sempre
Use agora o Crisp grátis
O que está incluído:
Você + um colega pode conversar com os clientes.
2 lugares incluídos
É criado um perfil de utilizador quando um e-mail é associado a uma conversa, permitindo unlimited conversas por perfil, a partir de qualquer canal.
100 perfis de utilizador incluídos
Envolva-se com pessoas que estejam a navegar no seu website e aproxime-se dos seus clientes.
Software de conversação ao vivo
Responder aos seus clientes a partir da caixa de entrada
Caixa de entrada
Crie um formulário de contato vinculado ao seu Crisp, que você pode incluir no seu site.
Formulário de contato
Responda aos seus clientes a partir do seu celular! Apoiamos iOS e Android
Aplicativos móveis
Unlimited conversas
Sincronize cada conversa de Crisp com a sua plataforma de comércio eletrónico: Shopify, Adobe, WooCommerce e Prestashop.
Integrações de comércio eletrónico
Se seu lead retornar no mês seguinte, você ainda tem acesso a conversas anteriores.
Histórico Ilimitado
Crie respostas bot com IA, com fluxos de automação superavançados em qualquer canal ligado a Crisp.
IA Chatbot
Gerencie seu contato@suamarca.com direto do Crisp e unifique seu suporte ao cliente. É compatível com as nossas outras integrações.
E-mail
Manter o suporte ao cliente balanceado e eficiente requer trabalho em equipe. Use mensagens privadas para conversarem entre vocês. Você também pode mencionar seus colegas utilizando @alguém. Esta pessoa será então notificada.
Mensagens Privadas
Ajude seus usuários em escala. Crie sua própria Base de Conhecimento (Help Desk) e envie textos de ajuda a seus usuários.
Base de Conhecimento
Clientes sempre fazem as mesmas perguntas. Você economizará bastante tempo ao acrescentar suas respostas favoritas ao Crisp. Você responderá na velocidade da luz 💡
Respostas Padrão
O sistema de usuários do Crisp permite que você gerencie, edite e exporte toda informação sobre usuários e leads. Conversas, redes sociais, números de telefone, tudo em um só lugar. Além disso, a tarifa não muda conforme a quantidade de usuários. O preço permanece fixo não importando quantos contatos você possui.
CRM
Se você recebe muitas mensagens, use o roteamento para atribuir conversas a certos operadores, baseado em condições (isto é, rotear para o pessoal de vendas, tecnologia, etc).
Roteamento / Atribuição
Responda às perguntas de seus usuários do Whatsapp no painel de controle do Crisp.
WhatsApp
Ingerir todos os seus dados internos para treinar um modelo de IA personalizado.
Dados internos Formação em IA
Tome decisões baseando-se em dados concretos com o Crisp Analytics. Receba dados atualizados sobre conversas, índices de satisfação, e-mails e eficiência de funcionários.
Analíticos
Essentials
Para empresas procurando resolução total da comunicação com clientes.
95
Mês / Por Espaço de Trabalho
Começar minha avaliação gratuita
O que está incluído:
Acrescentar mais agentes por 10$ / mo / agente adicional.
10 lugares incluídos
Adicione mais contactos, aumentando os seus limites
50.000 contactos incluídos
Crie respostas bot com IA, com fluxos de automação superavançados em qualquer canal ligado a Crisp.
IA Chatbot
Ingerir todos os seus dados internos para treinar um modelo de IA personalizado.
Dados internos Formação em IA
Obtenha ferramentas de assistente de escrita com tecnologia de IA para as suas equipas.
Ferramentas de escrita
Enviar sequências automatizadas de correio eletrónico e de conversação com base nas interações dos utilizadores.
Campanhas de correio eletrónico e chat
Ajude seus usuários em escala. Crie sua própria Base de Conhecimento (Help Desk) e envie textos de ajuda a seus usuários.
Base de Conhecimento
Ligue a sua caixa de entrada Crisp a WhatsApp Business, Instagram DMs, SMS, Line, Vyber e muito mais.
Caixa de entrada omnicanal
Atender chamadas telefónicas e efetuar chamadas de saída diretamente a partir de Crisp.
Integração de chamadas telefónicas
Traduza as suas mensagens em mais de 50 línguas em qualquer canal.
Tradução de mensagens em tempo real
Inicie uma sessão co-browsing com as pessoas que navegam no seu sítio Web e partilhe o seu ecrã, se necessário.
Co-browsing - partilha de ecrã
Atribua conversas automaticamente com base em regras predefinidas ou personalizadas.
Regras de encaminhamento e atribuição
Tome decisões baseando-se em dados concretos com o Crisp Analytics. Receba dados atualizados sobre conversas, índices de satisfação, e-mails e eficiência de funcionários.
Analíticos
Ligue Crisp ao seu criador de fluxos de trabalho sem código: Funciona com Zapier, n8n & Make.
Criador de fluxo de trabalho sem código
Ligue Crisp e sincronize todas as conversas com Hubspot CRM , Pipedrive CRM , e Zoho CRM .
CRM integrações
IA avançada
Ofereça uma visão dedicada aos seus clientes para que possam abrir novos bilhetes ou seguir os já existentes.
Sistema de Tickets
Eliminar a marca de água Crisp 'We run on Crisp'.
Etiquetagem branca
criar uma caixa de entrada dedicada como se fossem pastas na sua caixa de correio tradicional.
Caixas múltiplas
Plus
Melhor valor
Para empresas de média dimensão que procuram uma solução de apoio ao cliente baseada em IA.
295
Por mês, por espaço de trabalho
Começar minha avaliação gratuita
O que está incluído:
Adicione mais agentes por um custo adicional de 10$/mês/agente.
20 lugares (e mais)
Adicione mais contactos aumentando os seus limites
200.000 contactos incluídos
IA avançada
Deixe que a inteligência artificial classifique automaticamente as suas conversas.
Etiquetas de tópicos
Tenha acesso a um resumo das conversas sempre que precisar.
Resumo das conversas
Desbloqueie todas as fontes de dados de que necessita para criar o modelo personalizado de IA mais avançado.
Formação interna avançada de dados de IA
Permita que os seus utilizadores utilizem a pesquisa de IA para encontrar respostas a partir das suas fontes de dados, utilizando a sua caixa de conversação.
Pesquisa de sobreposição de caixa de conversação
Os seus agentes de apoio podem colocar questões a uma conversação interna com IA, treinada com base nos seus dados internos.
Assistente da caixa de entrada
Obtenha a transcrição imediata de voz para texto de todas as mensagens de áudio ou chamadas telefónicas gravadas.
Voz para texto
criar uma caixa de entrada dedicada como se fossem pastas na sua caixa de correio tradicional.
Caixas múltiplas
Melhore a sua segurança com um registo em tempo real de todas as acções realizadas pela sua equipa no espaço de trabalho.
Registo de auditoria da equipa
Medir a atividade de conversação, a satisfação do cliente e a atividade do operador com maior precisão e filtragem avançada.
Análise avançada
Ofereça uma visão dedicada aos seus clientes para que possam abrir novos bilhetes ou seguir os já existentes.
Sistema de Tickets
Eliminar a marca de água Crisp 'We run on Crisp'.
Etiquetagem branca
Retenção de dados personalizada
Melhor controlo dos limites de taxa para garantir que cada uma das funcionalidades se adapta ao seu caso de utilização intensivo.
Limites personalizados API
Sincronize os detalhes das receitas da Stripe directamente na sua caixa de entrada Crisp
Integração de listras
Plugue o Crisp no Salesforce, e sincronize seus contatos do Crisp com a CRM do Salesforce.
Sincronize leads com o Salesforce
Obtenha acesso a um filtro de spam personalizado alimentado por IA que é treinado com base nas suas definições.
Filtro de spam avançado

Mini
Para startups em estágios iniciais que queiram aprimorar seu relacionamento com os clientes.
45
Mês / Por Espaço de Trabalho
Começar minha avaliação gratuita
O que está incluído:
Você + 3 colegas podem conversar com os clientes.
4 lugares incluídos
Adicione mais contactos, aumentando os seus limites
5.000 contactos incluídos
Gerencie seu contato@suamarca.com direto do Crisp e unifique seu suporte ao cliente. É compatível com as nossas outras integrações.
E-mail
O sistema de usuários do Crisp permite que você gerencie, edite e exporte toda informação sobre usuários e leads. Conversas, redes sociais, números de telefone, tudo em um só lugar. Além disso, a tarifa não muda conforme a quantidade de usuários. O preço permanece fixo não importando quantos contatos você possui.
CRM
Clientes sempre fazem as mesmas perguntas. Você economizará bastante tempo ao acrescentar suas respostas favoritas ao Crisp. Você responderá na velocidade da luz 💡
Respostas Padrão
Unlimited retenção de dados
"Você tem alguma pergunta sobre nossas ofertas?" Este é o tipo de mensagem que você pode enviar automaticamente usando o Crisp Triggers. Estabeleça suas próprias regras e atinja leads em potencial!
Triggers
Ligue Messenger e Telegram e trate todas as conversas a partir de Crisp.
Messenger e Telegram integração
Você está sempre ocupado usando o Slack? O Crisp te dá cobertura. Responda seus clientes diretamente do Slack!
Atendimento via Slack
Manter o suporte ao cliente balanceado e eficiente requer trabalho em equipe. Use mensagens privadas para conversarem entre vocês. Você também pode mencionar seus colegas utilizando @alguém. Esta pessoa será então notificada.
Mensagens Privadas
Configure um domínio personalizado para enviar os seus e-mails de saída e melhorar a capacidade de entrega.
Domínio de correio eletrónico personalizado
Envie rápidas mensagens de voz a seus clientes para respondê-los a qualquer hora e lugar.
Mensagens de Voz

Comparar preços

Um preço fixo por espaço de trabalho, não por agente

Em Crisp, oferecemos um modelo de preços direto e transparente com uma taxa fixa por espaço de trabalho e não por agente. Isto significa que paga um preço único e consistente, independentemente do número de agentes que tem na sua equipa. A nossa abordagem garante que pode escalar o seu apoio ao cliente sem se preocupar com o aumento dos custos por agente. Com Crisp, obtém todas as ferramentas e funcionalidades essenciais de que a sua equipa necessita para prestar um serviço de apoio ao cliente excecional, tudo incluído numa subscrição simples e previsível. Simplifique o seu orçamento e concentre-se no que é mais importante - fazer crescer o seu negócio e encantar os seus clientes.

Enterprise

Precisa de algo mais personalizado?

Enterprise

Criado para empresas de grande escala dispostas a se beneficiar de recursos dedicados, embarque personalizado e SLAs personalizados.

Dedicado a bordo
SLA personalizado
Limites personalizados API
Características personalizadas
Preço único
Formação de equipas

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Todas as nossas características num piscar de olhos

Todos
Básico
Mini
Essentials
Plus
Características adicionais

Software de conversação ao vivo

Mais utilizados

Envolva-se com pessoas que estejam a navegar no seu website e aproxime-se dos seus clientes.

Ofertas Simples e Transparentes

Básico

Essentials

Plus

Mini

Um preço fixo por espaço de trabalho, não por agente

Precisa de algo mais personalizado?

Enterprise

Todas as nossas características num piscar de olhos

Software de conversação ao vivo

Caixa de entrada

Aplicativos móveis

Triggers

Respostas Padrão

Campanhas de correio eletrónico e chat

Base de Conhecimento

Co-browsing - partilha de ecrã

LiveTranslate

Bate-papo Bot

Analíticos

E-mail

Facebook Messenger

SMS

WhatsApp

Instagram

Automatização usando Zapier

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Shopify Integração

Integração WordPress

Sistema de Tickets

Formulário de contato

Mensagens Privadas

Customização

Mensagens de Voz

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Busca Interna

Bloqueie Usuários

Página de Status

Lembretes de Chat

Roteamento / Atribuição

Respostas Automáticas

IA Chatbot

Pesquisa de sobreposição de caixa de conversação

CRM

Chamadas de Vídeo

Análise avançada

Avaliações de Usuários

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Atendimento via Slack

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