Descubra como HubSpot Service Hub se compara com Kayako

Crisp, o software de experiência do cliente em rápido crescimento

Crisp torna mais fácil para as empresas em todo o mundo melhorar a experiência do cliente, tanto no celular como no desktop. Graças à plataforma multicanal tudo em um do Crisp, nossa solução permite que as empresas centralizem mais de 10 canais em uma caixa de entrada. WhatsApp, Messenger, Emails, Live chat, Chamadas telefônicas ou mesmo Viber ou Line estão disponíveis diretamente de uma caixa de entrada unificada.

Mais do que canais, o Crisp permite reunir suas equipes em torno da caixa de entrada para melhorar a colaboração e reduzir o tempo de resolução de cada conversa. Combinado com dados acessíveis na ponta dos seus dedos, o Crisp ajuda você a personalizar cada interação em cada canal para construir a melhor experiência possível para o cliente.

Procurando conectar o Crisp a outras ferramentas que você adora? Sem problemas! Crisp oferece muitas integrações com as principais ferramentas do setor para que você possa começar a usar o Crisp. Faça com que seus dados fluam perfeitamente entre vários ambientes em poucos cliques.

O que é HubSpot Service Hub

HubSpot Service Hub é uma das principais plataformas que oferece um serviço de atendimento ao cliente para empresas em todo o mundo. A ferramenta de atendimento ao cliente está profundamente integrada na HubSpot Suite. HubSpot Service Hub ajuda as empresas a oferecer experiências excepcionais através de integrações profundas com outras ferramentas da suíte HubSpot. O sistema de tickets enriquece e impulsiona as relações com os clientes, identificando oportunidades e prestando os melhores serviços com autenticidade.

HubSpot tem muitos concorrentes, pois é um dos principais softwares de CRM do mundo. Contudo, se olharmos apenas para o Service Hub, é comum pensarmos em Zendesk, Intercom, Freshdesk ou Crisp.

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O que é Kayako

O serviço de fidelização de clientes sem atritos e o suporte interno de TI essencial que as empresas precisam para escalar. O Kayako promove a automação de fluxos de trabalho e a colaboração estreita com os membros da equipe em uma caixa de entrada compartilhada. As empresas podem ver toda a jornada do cliente em uma única visão. Ele utiliza uma integração completa de software de HelpDesk hospedado na nuvem para apoiar PMEs. Varun Shoor fundou a empresa em 2001 para acabar com mensagens perdidas, equipes insatisfeitas e clientes frustrados. Assim, ele criou este conjunto de poderosos softwares de helpdesk para facilitar que a equipe de atendimento ao cliente gerencie eficientemente solicitações e conversas de consumidores que chegam por múltiplos canais.

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