Betaal ik meer voor sommige functies?

Ja. Het is uw keuze om zich te abonneren op enkele extra functies die niet in uw plan zijn inbegrepen (bijv. betaalde integraties voor specifieke systemen, extra contactpersonen of meer dan 20 agenten in uw inbox).

Zijn de abonnementsprijzen inclusief BTW?

Onze abonnementsprijzen zijn exclusief BTW. Omdat de meeste Crisp-klanten bedrijven zijn, zijn ze geen BTW verschuldigd en brengen wij de genoemde vaste prijs in rekening. BTW is nog steeds vereist voor consumenten en kan toegepast worden op alle abonnementstarieven (bijv. niet-zakelijke entiteiten). Als u een bedrijf binnen de EU bent, zorg dan dat u uw EU BTW-nummer invoert om uw zakelijke status te bewijzen en de BTW van de prijs af te halen. Als u zich buiten de EU bevindt, brengen wij geen BTW in rekening, ongeacht uw status als bedrijf of consument.

Bieden jullie korting voor meerdere Crisp-websites?

Ja! We bieden kortingen als u meerdere betaalde Crisp Workspaces (alleen Crisp Plus) neemt onder dezelfde account. We bieden 20% vanaf 3 extra inboxen. Dit betekent dat als u meerdere workspaces heeft (verschillende teams) u voor elk team aparte inboxen kunt hebben onder één Crisp account. Kom met ons chatten!

Waar staat een Crisp Workspace voor?

Een Crisp workspace is een andere naam voor een ''team inbox'', waarin u operators kunt uitnodigen om samen te werken en vragen van klanten te antwoorden. De Crisp werkruimte is gekoppeld aan een specifieke livechat identificatie, die u kunt installeren op één of meerdere domeinen (bijv. website.com, sub.website.com, etc.). Het is niet gebonden aan een enkel domein. Plannen worden gefactureerd per Crisp workspace, dus u betaalt alleen per livechat identifier, niet per domein en sub-domeinen.Als voorbeeld, u kunt één Crisp workspace (team) hebben en de livechat op meerdere domeinen installeren (wat één plan zou zijn). Als u meerdere bedrijven heeft en meerdere afzonderlijke Crisp workspace's wilt hebben, kunt u eenvoudig naadloos schakelen tussen de workspace's. Eén abonnement staat gelijk aan één workspace en maakt integraties met vele kanalen mogelijk: Instagram, e-mails, Messenger, of Whatsapp kunnen gecentraliseerd worden in één workspace.

Ik run een nonprofit / Ik ben een student. Bieden jullie korting?

Wij bieden 50% korting voor nonprofits en studenten. Chat met ons en ontvang uw kortingscode.

Is het mogelijk om per jaar te betalen?

Ja, dat is mogelijk! U kunt jaarlijks betalen activeren in uw Abonnementenpagina in de Crisp-app, nadat u zich heeft ingeschreven voor een abonnement (klik op de knop "Maandelijks", wat dan verandert in "Jaarlijks" zodra u opslaat).

Waarom zijn er geen limieten aan het aantal berichten?

Bij Crisp geloven we dat bestaande chatplatformen zich nog in het verleden bevinden. Waarom zouden we factureren op basis van gebruik (zoals alle anderen doen), terwijl we overal gewend zijn aan onbeperkte abonnementen (mobiele providers, internetproviders enz.)? Onbeperkt betekent geen zorgen aan het einde van de maand; hierdoor kunt u meer energie besteden aan uw kernzaken in plaats van u bezig te houden met abonnementsvoorwaarden.

Probeer elk plan 14 dagen gratis.

Elke nieuwe account krijgt toegang tot alle functies die Crisp biedt, zodat u kunt proberen of we aan uw eisen voldoen.

Vertrouwd door 600.000 bedrijven wereldwijd

Free
For solopreneurs and entrepreneurs. Your first shared inbox.
Free
Forever
Use Crisp for free
Key features included:
Website chat widget
Engage with visitors directly on your website.
2seats included
Destroy silos, centralize conversations, improve internal collaboration and enhance customer satisfaction.
Shared inbox
Get everything related to your customer service right in your pocket.
Mobile applications
Integrate the chatbox the way you want and implement the behaviours you need to engage with your users.
Chat SDKs
Centralize answers from customizable contact forms within your Crisp Inbox.
Contact form
Sync each Crisp conversation with your e-commerce platform: Shopify, Adobe, WooCommerce, and Prestashop.
E-Commerce integrations
Stay up to date with your opened conversations.
Push notifications
Mini
For early-stage companies who want to improve their customer service.
$45
Per month, per workspace
Start my trial for free
All the free features, plus:
Shared email inbox
Manage all customer emails in one collaborative inbox.
4seats included
Create, manage and use a gallery of pre-existing messages that makes your team more efficient.
Shortcuts
Engage chat conversations automatically based on specific behaviors.
Chat triggers
Make internal collaboration easy, centralized and personalized for each conversation.
Private notes
Setup a custom domain to send your outbound emails and improve deliverability.
Custom email domain
Unlimited data retention
Search for messages, articles, contacts or plugins using advanced filters.
Internal search
Essentials
For small companies requiring a full-featured customer support platform. You get all our flagship features.
$95
Per month, per workspace
Start my trial for free
All the Mini features, plus:
Customer data management
Organize and utilize customer information effectively.
10seats included
Connect your Crisp inbox with WhatsApp Business, Instagram DMs, SMS, Line, Viber, and more.
Omnichannel inbox
Create your ideal workflows in seconds using a visual builder powered by artificial intelligence.
Workflow automation builder
Build AI-powered omnichannel chatbot, with a super-advanced no-code workflow builder.
Omnichannel AI Chatbot
Write, manage and edit a dedicated help center that integrates deeply with Crisp.
Knowledge base
Measure conversational activity, customer satisfaction and operator's activity.
Analytics
Assign conversations automatically based on pre-defined or custom rules.
Routing rules & Assignment
Beste waarde
Plus
For medium-sized businesses looking for an AI-powered omnichannel customer support software, plus all our features.
$295
Per month, per workspace
Start my trial for free
All the Essentials features, plus:
AI-powered automations
Profit from AI-powered tools to be more productive.
20+seats (and more)
Let your AI chatbot handle common tasks so your human agents can focus where they can provide best value.
Unlimited AI-powered resolutions
Offer a dedicated customer portal to your customers where they can open new tickets or follow existing ones.
Ticketing system
Connect your Crisp workspace with all the services your company uses.
100+ integrations
Get rid of the Crisp watermark 'We run on Crisp'.
White labelling
Better control rate limits to make sure each and every features can fit with your intensive use-case.
Enhanced rate limits
Build your own custom dashboard and analytics to fit with your company's metrics and objectives.
Advanced analytics

Bekijk alle functies

Een vaste prijs per werkruimte, niet per agent

Op Crisp bieden we een eenvoudig en transparant prijsmodel met een vast tarief per werkruimte, niet per agent. Dit betekent dat u één consistente prijs betaalt, ongeacht het aantal agenten in uw team. Onze aanpak zorgt ervoor dat u uw klantenservice kunt uitbreiden zonder u zorgen te maken over stijgende kosten per agent. Met Crisp krijgt u alle essentiële tools en functies die uw team nodig heeft om uitzonderlijke klantenservice te bieden, allemaal inbegrepen in één eenvoudig, voorspelbaar abonnement. Vereenvoudig uw budgettering en concentreer u op wat het belangrijkst is: uw bedrijf laten groeien en uw klanten tevreden stellen.

Enterprise

Wilt u iets meer op maat?

Enterprise

Gemaakt voor grote bedrijven die willen profiteren van speciale functies, aangepaste onboarding en gepersonaliseerde SLA's.

Toegewijde onboarding
Gepersonaliseerde SLA
Aangepaste limieten
Aangepaste functies
Unieke prijsstelling
Teamtraining

Vraag een demo aan

Vergelijk onze abonnementen

Kies het abonnement dat het beste bij je bedrijf past met onze uitgebreide vergelijking.

	Gratis	Mini	Essentials	Plus
Prijs
De maandelijkse of jaarlijkse kosten van je crisp-abonnement. Abonnementsprijs (per maand)	$0	$45	$95	$295
Aantal agentlicenties dat zonder extra kosten bij je abonnement zit. Agents inbegrepen	2	4	10	20+
Voeg meer stoelen toe aan je abonnement en schaal je team waar nodig. Extra agents (per maand)				$10
Maximaal aantal unieke klantprofielen dat je in je werkruimte kunt beheren. Klantprofielen	100	5000	50000	200000
Aantal AI-gedreven acties (zoals samenvattingen of antwoorden) per dag. AI-gebruik	0	0	50	unlimited
Team Postvak In
Je crisp-gegevens en gesprekken worden veilig in de cloud gehost, altijd toegankelijk en geback-upt. Cloud-gebaseerd
Alles voor je klantenservice direct in je zak. Mobiel Apps
Gebruik crisp op Windows, Mac of Linux voor een naadloze desktopervaring. Desktop Apps
Blijf op de hoogte van je open gesprekken. Realtime meldingen
Toegang tot crisp API's om aangepaste integraties te bouwen en workflows te automatiseren. Developer API's
Bekijk al je actieve websitebezoekers in realtime en start gesprekken. Live geolocatiekaart
Exporteer of bekijk eenvoudig het volledige transcript van klantgesprekken. Gesprekstranscript
Sorteer en organiseer inkomende gesprekken automatisch voor efficiënte afhandeling. Gespreksverdeling
Stel je openingstijden in om verwachtingen te managen en automatische antwoorden buiten deze tijden te sturen. Werktijden instellingen
Behandel zoveel klantgesprekken als je wilt, zonder limieten. Unlimited gesprekken
Stel een eigen domein in voor uitgaande e-mails en verbeter de afleverbaarheid. Aangepast e-maildomein
Toegang tot de volledige geschiedenis van je klantgesprekken voor context en inzichten. Volledige gespreksgeschiedenis
Maak interne samenwerking eenvoudig, centraal en gepersonaliseerd per gesprek. Interne notities
Blokkeer gebruikers met respectloos gedrag op elk kanaal. Bezoekers blokkeren
Stuur en ontvang bijlagen direct in gesprekken. Bestanden delen
Maak, beheer en gebruik een galerij met vooraf ingestelde berichten voor meer efficiëntie. Standaardantwoorden
Stuur automatische enquêtes om klanttevredenheid te meten. Gespreksbeoordelingen
Plan vooraf ingestelde of aangepaste herinneringen per gesprek met gedetailleerde informatie. Follow-up herinneringen
Wijs gesprekken automatisch toe aan beschikbare agents op eerlijke, roterende basis. Rouleren van gesprekken
Bied klanten een eigen portaal waar ze nieuwe tickets kunnen openen of bestaande kunnen volgen. Klantportaal
Kanalen
Ga in gesprek met mensen die je website bezoeken en kom dichter bij je klanten. Chat widget
Centraliseer antwoorden uit aanpasbare formulieren in je crisp Inbox. Contactformulier
Ontvang en beantwoord e-mails direct vanuit je crisp Inbox. E-mail
Ontvang en beantwoord Telegram-berichten direct in je crisp Inbox. Telegram
Ontvang en beantwoord Facebook Messenger-berichten direct in je crisp Inbox. Messenger
Ontvang en beantwoord Twitter DM's direct in je crisp Inbox. X (Twitter)
Beantwoord Instagram Direct Messages en stories vanuit het crisp dashboard. Instagram
Ontvang en beantwoord sms-berichten direct in je crisp Inbox. SMS
Ontvang en beantwoord Viber-berichten direct in je crisp Inbox. Viber
Beantwoord telefoongesprekken en start uitgaande oproepen direct vanuit crisp. Telefoon
Ontvang en beantwoord Line-berichten direct in je crisp Inbox. Line
Ontvang en beantwoord WhatsApp-berichten in je crisp Inbox. WhatsApp Bedrijf
Integraties & Apps
Installeer eenvoudig de crisp chat widget op je WordPress-website. WordPress
Synchroniseer e-commerce data met je crisp Inbox en profiteer van speciale functies. Shopify
Synchroniseer WooCommerce-bestellingen en klantgegevens met crisp voor betere support. WooCommerce
Integreer crisp met Adobe Commerce om je klantcommunicatie te centraliseren. Adobe Handel
Integreer crisp met Prestashop om bestellingen en klantgegevens te synchroniseren. Prestashop
Beantwoord al je inkomende berichten direct vanuit je Slack Workspace. Slack
Synchroniseer crisp met je Hubspot-account. HubSpot
Synchroniseer crisp met je Pipedrive-account. Pipedrive
Synchroniseer crisp met je Zoho-account. Zoho CRM
Koppel crisp als bron en verzamel klantdata van 200 platforms, moeiteloos. Segment
Koppel crisp met meer dan 2.000 andere apps zonder code te schrijven. Zapier
Automatiseer je workflows door crisp te koppelen aan honderden andere apps via Make (voorheen Integromat). Maak
Integreer crisp met je no-code automatiseringsworkflows met n8n. n8n
Synchroniseer omzetgegevens van Stripe direct in je crisp Inbox. Streep
Synchroniseer crisp met je Salesforce-account. Salesforce
Widget Chatten
Integreer de chatbox zoals je wilt en implementeer het gedrag dat je nodig hebt om je gebruikers te betrekken. SDK's voor chats
Zie wat je bezoekers typen voordat ze op verzenden klikken. Voorbeeld van live typen
Zie wanneer een gebruiker of agent een bericht typt in realtime. Typestatus-indicator
Pas kleuren, tekst en positie van de live chat aan zodat het past bij je merkidentiteit. Widget-aanpassing
Start automatisch chatgesprekken op basis van specifiek gedrag. Proactieve chatberichten
Start een co-browsing sessie met bezoekers op je website en deel indien nodig je scherm. MagicBrowse
Vertaal direct je berichten in meer dan 50 verschillende talen. LiveTranslate
Ga in gesprek met leads of klanten via live audio of video. Video- en audiochat
Voeg een selfservice help widget toe aan je website voor directe antwoorden. Help-widget
Verwijder het crisp-watermerk 'We run on crisp'. Wit label
Kunstmatige intelligentie
Voeg al je interne data toe om een eigen AI-model te trainen. AI kennis training
Je supportmedewerkers kunnen vragen stellen aan een interne AI-chat, getraind op je eigen data. Interne AI Copilot
Ontvang direct transcripties van elk audiobericht of opgenomen telefoongesprek. Spraak-naar-tekst
Vertaal je berichten in meer dan 50 talen op elk kanaal. Meertalige AI
Krijg AI-gedreven schrijfondersteuning voor je teams. AI Schrijfassistent
Laat je gebruikers AI-zoekfunctie gebruiken om antwoord te krijgen voordat ze support contacteren. AI-gedreven sitesearch
Gebruik een op AI gebaseerde spamfilter die getraind wordt op basis van je instellingen. AI Inbox Spamfilter
Dedicated AI-infrastructuur voor hoge prestaties en privacy. MCP Server (Binnenkort)
Laat kunstmatige intelligentie je gesprekken automatisch classificeren. Automatisch taggen van gesprekken
Krijg altijd toegang tot een samenvatting van gesprekken wanneer je die nodig hebt. Gespreksamenvatting
Zet een volledig autonome AI-agent in om klantgesprekken van begin tot eind af te handelen. AI Agent (Binnenkort)
CRM
Voeg aangepaste attributen toe en beheer ze om je klantprofielen te verrijken. Aangepaste attributen
Sla gedetailleerde informatie over elke klant op en beheer deze. Klantprofiel
Groepeer je gebruikers op basis van gedrag, attributen of aangepaste tags. Klantsegmentatie
Zoek naar berichten, artikelen, contacten of plugins met geavanceerde filters. Slimme filters
Laat interne notities achter op klantprofielen voor betere samenwerking. Klantnotities
Volg en analyseer de reis van je gebruikers van lead tot trouwe klant. Klant lifecycle tracking
Bekijk een chronologische geschiedenis van interacties en gebeurtenissen per klant. Klant tijdlijnactiviteit
Werkstroom
Bouw geavanceerde automatiseringsflows op elk kanaal dat met crisp is verbonden. No-code chatbot bouwer
Geef directe, AI-gedreven antwoorden op veelgestelde klantvragen. AI-gegenereerde antwoorden
Ontwerp en test chatbot-scenario's voordat ze live gaan. Scenario-ontwerpen
Verzamel gestructureerde data van gebruikers direct in de chat. Aangepaste invoervelden
Maak geavanceerde workflows die zich aanpassen op basis van gebruikersreacties of attributen. Voorwaardelijke flows
Start geautomatiseerde acties op basis van trefwoorden in gebruikersberichten. Keyword-gebaseerde triggers
Integreer externe diensten en start workflows via API's. Automatisering via API's
Stuur data naar externe systemen in realtime wanneer er iets gebeurt in crisp. Webhook-acties
Automatiseer acties in workflows op basis van CRM-data of gebeurtenissen. CRM-gebaseerde triggers
Embed externe content of tools direct in de chat. Iframes
Bouw zoveel chatbot-scenario's als je workflows nodig hebben. Unlimited chatbot scenario
Detecteer automatisch gebruikersintentie met kunstmatige intelligentie. AI-gebaseerde triggers
Gebruik AI-gedreven blokken om slimmere chatbotflows te bouwen. AI-agent blokken
Helpcenter
Schrijf, beheer en bewerk een dedicated helpcenter dat diep met crisp integreert. Artikelen & Categorieën
Pas kleuren, tekst en lay-out van je helpcenter aan je merk aan. Aanpassen
Bied je helpcenter aan in meerdere talen voor een wereldwijd publiek. Meertalig helpcenter
Integreer je helpcenter overal met onze SDK. Helpcenter SDK
Zoek naar berichten, artikelen, contacten of plugins met geavanceerde filters. Zoeken
Laat gebruikers je helpartikelen beoordelen en becommentariëren. Artikel feedback
Gebruik je eigen merkdomein voor je helpcenter. Aangepaste domeinnaam
Optimaliseer je helpcenter voor zoekmachines met sitemaps en metadata. Sitemap & SEO metadata
Analytics
Meet gespreksactiviteit, klanttevredenheid en operatoractiviteit. Vooraf gebouwde analytics
Exporteer je data voor rapportage, analyse of back-up. Data exporteren
Bouw je eigen dashboard en analytics op basis van je bedrijfsdoelen en -statistieken. Aangepaste dashboards
Toegang tot en analyseer je data programmatisch via API. API Analytics
Statuspagina
Monitor de gezondheid van je infrastructuur en diensten in realtime. Node bewaking
Pas je statuspagina aan je merk en communicatiestijl aan. Aanpassen
Stuur waarschuwingen en updates naar gebruikers bij incidenten of wijzigingen. Meldingen
Publiceer belangrijke updates of nieuws via je statuspagina. Aankondiging
Data & Veiligheid
Voeg een extra beveiligingslaag toe aan je account login. Twee-factor authenticatie
Je data wordt gehost op Europese servers voor compliance en privacy. EU-hosted
Een juridisch contract om te verzekeren dat je data volgens de regels wordt behandeld. Data verwerkersovereenkomst
Alle data wordt tijdens transport versleuteld met TLS. TLS-encryptie
Je data wordt geback-upt en gerepliceerd voor meer betrouwbaarheid. Datareplicatie
	Aan de slag	Aan de slag	Aan de slag	Aan de slag

Vergelijk onze abonnementen

	Gratis	Mini
Prijs
De maandelijkse of jaarlijkse kosten van je crisp-abonnement. Abonnementsprijs (per maand)	$0	$45
Aantal agentlicenties dat zonder extra kosten bij je abonnement zit. Agents inbegrepen	2	4
Voeg meer stoelen toe aan je abonnement en schaal je team waar nodig. Extra agents (per maand)
Maximaal aantal unieke klantprofielen dat je in je werkruimte kunt beheren. Klantprofielen	100	5000
Aantal AI-gedreven acties (zoals samenvattingen of antwoorden) per dag. AI-gebruik	0	0
Team Postvak In
Je crisp-gegevens en gesprekken worden veilig in de cloud gehost, altijd toegankelijk en geback-upt. Cloud-gebaseerd
Alles voor je klantenservice direct in je zak. Mobiel Apps
Gebruik crisp op Windows, Mac of Linux voor een naadloze desktopervaring. Desktop Apps
Blijf op de hoogte van je open gesprekken. Realtime meldingen
Toegang tot crisp API's om aangepaste integraties te bouwen en workflows te automatiseren. Developer API's
Bekijk al je actieve websitebezoekers in realtime en start gesprekken. Live geolocatiekaart
Exporteer of bekijk eenvoudig het volledige transcript van klantgesprekken. Gesprekstranscript
Sorteer en organiseer inkomende gesprekken automatisch voor efficiënte afhandeling. Gespreksverdeling
Stel je openingstijden in om verwachtingen te managen en automatische antwoorden buiten deze tijden te sturen. Werktijden instellingen
Behandel zoveel klantgesprekken als je wilt, zonder limieten. Unlimited gesprekken
Stel een eigen domein in voor uitgaande e-mails en verbeter de afleverbaarheid. Aangepast e-maildomein
Toegang tot de volledige geschiedenis van je klantgesprekken voor context en inzichten. Volledige gespreksgeschiedenis
Maak interne samenwerking eenvoudig, centraal en gepersonaliseerd per gesprek. Interne notities
Blokkeer gebruikers met respectloos gedrag op elk kanaal. Bezoekers blokkeren
Stuur en ontvang bijlagen direct in gesprekken. Bestanden delen
Maak, beheer en gebruik een galerij met vooraf ingestelde berichten voor meer efficiëntie. Standaardantwoorden
Stuur automatische enquêtes om klanttevredenheid te meten. Gespreksbeoordelingen
Plan vooraf ingestelde of aangepaste herinneringen per gesprek met gedetailleerde informatie. Follow-up herinneringen
Wijs gesprekken automatisch toe aan beschikbare agents op eerlijke, roterende basis. Rouleren van gesprekken
Bied klanten een eigen portaal waar ze nieuwe tickets kunnen openen of bestaande kunnen volgen. Klantportaal
Kanalen
Ga in gesprek met mensen die je website bezoeken en kom dichter bij je klanten. Chat widget
Centraliseer antwoorden uit aanpasbare formulieren in je crisp Inbox. Contactformulier
Ontvang en beantwoord e-mails direct vanuit je crisp Inbox. E-mail
Ontvang en beantwoord Telegram-berichten direct in je crisp Inbox. Telegram
Ontvang en beantwoord Facebook Messenger-berichten direct in je crisp Inbox. Messenger
Ontvang en beantwoord Twitter DM's direct in je crisp Inbox. X (Twitter)
Beantwoord Instagram Direct Messages en stories vanuit het crisp dashboard. Instagram
Ontvang en beantwoord sms-berichten direct in je crisp Inbox. SMS
Ontvang en beantwoord Viber-berichten direct in je crisp Inbox. Viber
Beantwoord telefoongesprekken en start uitgaande oproepen direct vanuit crisp. Telefoon
Ontvang en beantwoord Line-berichten direct in je crisp Inbox. Line
Ontvang en beantwoord WhatsApp-berichten in je crisp Inbox. WhatsApp Bedrijf
Integraties & Apps
Installeer eenvoudig de crisp chat widget op je WordPress-website. WordPress
Synchroniseer e-commerce data met je crisp Inbox en profiteer van speciale functies. Shopify
Synchroniseer WooCommerce-bestellingen en klantgegevens met crisp voor betere support. WooCommerce
Integreer crisp met Adobe Commerce om je klantcommunicatie te centraliseren. Adobe Handel
Integreer crisp met Prestashop om bestellingen en klantgegevens te synchroniseren. Prestashop
Beantwoord al je inkomende berichten direct vanuit je Slack Workspace. Slack
Synchroniseer crisp met je Hubspot-account. HubSpot
Synchroniseer crisp met je Pipedrive-account. Pipedrive
Synchroniseer crisp met je Zoho-account. Zoho CRM
Koppel crisp als bron en verzamel klantdata van 200 platforms, moeiteloos. Segment
Koppel crisp met meer dan 2.000 andere apps zonder code te schrijven. Zapier
Automatiseer je workflows door crisp te koppelen aan honderden andere apps via Make (voorheen Integromat). Maak
Integreer crisp met je no-code automatiseringsworkflows met n8n. n8n
Synchroniseer omzetgegevens van Stripe direct in je crisp Inbox. Streep
Synchroniseer crisp met je Salesforce-account. Salesforce
Widget Chatten
Integreer de chatbox zoals je wilt en implementeer het gedrag dat je nodig hebt om je gebruikers te betrekken. SDK's voor chats
Zie wat je bezoekers typen voordat ze op verzenden klikken. Voorbeeld van live typen
Zie wanneer een gebruiker of agent een bericht typt in realtime. Typestatus-indicator
Pas kleuren, tekst en positie van de live chat aan zodat het past bij je merkidentiteit. Widget-aanpassing
Start automatisch chatgesprekken op basis van specifiek gedrag. Proactieve chatberichten
Start een co-browsing sessie met bezoekers op je website en deel indien nodig je scherm. MagicBrowse
Vertaal direct je berichten in meer dan 50 verschillende talen. LiveTranslate
Ga in gesprek met leads of klanten via live audio of video. Video- en audiochat
Voeg een selfservice help widget toe aan je website voor directe antwoorden. Help-widget
Verwijder het crisp-watermerk 'We run on crisp'. Wit label
Kunstmatige intelligentie
Voeg al je interne data toe om een eigen AI-model te trainen. AI kennis training
Je supportmedewerkers kunnen vragen stellen aan een interne AI-chat, getraind op je eigen data. Interne AI Copilot
Ontvang direct transcripties van elk audiobericht of opgenomen telefoongesprek. Spraak-naar-tekst
Vertaal je berichten in meer dan 50 talen op elk kanaal. Meertalige AI
Krijg AI-gedreven schrijfondersteuning voor je teams. AI Schrijfassistent
Laat je gebruikers AI-zoekfunctie gebruiken om antwoord te krijgen voordat ze support contacteren. AI-gedreven sitesearch
Gebruik een op AI gebaseerde spamfilter die getraind wordt op basis van je instellingen. AI Inbox Spamfilter
Dedicated AI-infrastructuur voor hoge prestaties en privacy. MCP Server (Binnenkort)
Laat kunstmatige intelligentie je gesprekken automatisch classificeren. Automatisch taggen van gesprekken
Krijg altijd toegang tot een samenvatting van gesprekken wanneer je die nodig hebt. Gespreksamenvatting
Zet een volledig autonome AI-agent in om klantgesprekken van begin tot eind af te handelen. AI Agent (Binnenkort)
CRM
Voeg aangepaste attributen toe en beheer ze om je klantprofielen te verrijken. Aangepaste attributen
Sla gedetailleerde informatie over elke klant op en beheer deze. Klantprofiel
Groepeer je gebruikers op basis van gedrag, attributen of aangepaste tags. Klantsegmentatie
Zoek naar berichten, artikelen, contacten of plugins met geavanceerde filters. Slimme filters
Laat interne notities achter op klantprofielen voor betere samenwerking. Klantnotities
Volg en analyseer de reis van je gebruikers van lead tot trouwe klant. Klant lifecycle tracking
Bekijk een chronologische geschiedenis van interacties en gebeurtenissen per klant. Klant tijdlijnactiviteit
Werkstroom
Bouw geavanceerde automatiseringsflows op elk kanaal dat met crisp is verbonden. No-code chatbot bouwer
Geef directe, AI-gedreven antwoorden op veelgestelde klantvragen. AI-gegenereerde antwoorden
Ontwerp en test chatbot-scenario's voordat ze live gaan. Scenario-ontwerpen
Verzamel gestructureerde data van gebruikers direct in de chat. Aangepaste invoervelden
Maak geavanceerde workflows die zich aanpassen op basis van gebruikersreacties of attributen. Voorwaardelijke flows
Start geautomatiseerde acties op basis van trefwoorden in gebruikersberichten. Keyword-gebaseerde triggers
Integreer externe diensten en start workflows via API's. Automatisering via API's
Stuur data naar externe systemen in realtime wanneer er iets gebeurt in crisp. Webhook-acties
Automatiseer acties in workflows op basis van CRM-data of gebeurtenissen. CRM-gebaseerde triggers
Embed externe content of tools direct in de chat. Iframes
Bouw zoveel chatbot-scenario's als je workflows nodig hebben. Unlimited chatbot scenario
Detecteer automatisch gebruikersintentie met kunstmatige intelligentie. AI-gebaseerde triggers
Gebruik AI-gedreven blokken om slimmere chatbotflows te bouwen. AI-agent blokken
Helpcenter
Schrijf, beheer en bewerk een dedicated helpcenter dat diep met crisp integreert. Artikelen & Categorieën
Pas kleuren, tekst en lay-out van je helpcenter aan je merk aan. Aanpassen
Bied je helpcenter aan in meerdere talen voor een wereldwijd publiek. Meertalig helpcenter
Integreer je helpcenter overal met onze SDK. Helpcenter SDK
Zoek naar berichten, artikelen, contacten of plugins met geavanceerde filters. Zoeken
Laat gebruikers je helpartikelen beoordelen en becommentariëren. Artikel feedback
Gebruik je eigen merkdomein voor je helpcenter. Aangepaste domeinnaam
Optimaliseer je helpcenter voor zoekmachines met sitemaps en metadata. Sitemap & SEO metadata
Analytics
Meet gespreksactiviteit, klanttevredenheid en operatoractiviteit. Vooraf gebouwde analytics
Exporteer je data voor rapportage, analyse of back-up. Data exporteren
Bouw je eigen dashboard en analytics op basis van je bedrijfsdoelen en -statistieken. Aangepaste dashboards
Toegang tot en analyseer je data programmatisch via API. API Analytics
Statuspagina
Monitor de gezondheid van je infrastructuur en diensten in realtime. Node bewaking
Pas je statuspagina aan je merk en communicatiestijl aan. Aanpassen
Stuur waarschuwingen en updates naar gebruikers bij incidenten of wijzigingen. Meldingen
Publiceer belangrijke updates of nieuws via je statuspagina. Aankondiging
Data & Veiligheid
Voeg een extra beveiligingslaag toe aan je account login. Twee-factor authenticatie
Je data wordt gehost op Europese servers voor compliance en privacy. EU-hosted
Een juridisch contract om te verzekeren dat je data volgens de regels wordt behandeld. Data verwerkersovereenkomst
Alle data wordt tijdens transport versleuteld met TLS. TLS-encryptie
Je data wordt geback-upt en gerepliceerd voor meer betrouwbaarheid. Datareplicatie
	Aan de slag	Aan de slag

Veelgestelde Vragen

Niet gevonden wat u zocht?
Contacteer ons

Betaal ik meer voor sommige functies?
Ja. Het is uw keuze om zich te abonneren op enkele extra functies die niet in uw plan zijn inbegrepen (bijv. betaalde integraties voor specifieke systemen, extra contactpersonen of meer dan 20 agenten in uw inbox).
Zijn de abonnementsprijzen inclusief BTW?
Onze abonnementsprijzen zijn exclusief BTW. Omdat de meeste Crisp-klanten bedrijven zijn, zijn ze geen BTW verschuldigd en brengen wij de genoemde vaste prijs in rekening. BTW is nog steeds vereist voor consumenten en kan toegepast worden op alle abonnementstarieven (bijv. niet-zakelijke entiteiten).

Als u een bedrijf binnen de EU bent, zorg dan dat u uw EU BTW-nummer invoert om uw zakelijke status te bewijzen en de BTW van de prijs af te halen. Als u zich buiten de EU bevindt, brengen wij geen BTW in rekening, ongeacht uw status als bedrijf of consument.
Bieden jullie korting voor meerdere Crisp-websites?
Ja! We bieden kortingen als u meerdere betaalde Crisp Workspaces (alleen Crisp Plus) neemt onder dezelfde account. We bieden 20% vanaf 3 extra inboxen. Dit betekent dat als u meerdere workspaces heeft (verschillende teams) u voor elk team aparte inboxen kunt hebben onder één Crisp account. Kom met ons chatten!
Waar staat een Crisp Workspace voor?
Een Crisp workspace is een andere naam voor een ''team inbox'', waarin u operators kunt uitnodigen om samen te werken en vragen van klanten te antwoorden. De Crisp werkruimte is gekoppeld aan een specifieke livechat identificatie, die u kunt installeren op één of meerdere domeinen (bijv. website.com, sub.website.com, etc.).

Het is niet gebonden aan een enkel domein. Plannen worden gefactureerd per Crisp workspace, dus u betaalt alleen per livechat identifier, niet per domein en sub-domeinen.Als voorbeeld, u kunt één Crisp workspace (team) hebben en de livechat op meerdere domeinen installeren (wat één plan zou zijn). Als u meerdere bedrijven heeft en meerdere afzonderlijke Crisp workspace's wilt hebben, kunt u eenvoudig naadloos schakelen tussen de workspace's.

Eén abonnement staat gelijk aan één workspace en maakt integraties met vele kanalen mogelijk: Instagram, e-mails, Messenger, of Whatsapp kunnen gecentraliseerd worden in één workspace.
Ik run een nonprofit / Ik ben een student. Bieden jullie korting?
Wij bieden 50% korting voor nonprofits en studenten. Chat met ons en ontvang uw kortingscode.
Is het mogelijk om per jaar te betalen?
Ja, dat is mogelijk! U kunt jaarlijks betalen activeren in uw Abonnementenpagina in de Crisp-app, nadat u zich heeft ingeschreven voor een abonnement (klik op de knop "Maandelijks", wat dan verandert in "Jaarlijks" zodra u opslaat).
Waarom zijn er geen limieten aan het aantal berichten?
Bij Crisp geloven we dat bestaande chatplatformen zich nog in het verleden bevinden. Waarom zouden we factureren op basis van gebruik (zoals alle anderen doen), terwijl we overal gewend zijn aan onbeperkte abonnementen (mobiele providers, internetproviders enz.)? Onbeperkt betekent geen zorgen aan het einde van de maand; hierdoor kunt u meer energie besteden aan uw kernzaken in plaats van u bezig te houden met abonnementsvoorwaarden.

600 000 bedrijven zijn al overgestapt

Bekijk hun getuigenissen

Emma

We hebben meer dan 20 producten geëvalueerd, en Crisp kwam als beste uit de bus

Chris Sees

Hoxton Mix

Crisp is geweldig geweest en het eerste wat me echt aantrok, als techneut, was de grootte van de chat widget.

Edoardo Moreni

Emma

We hebben vanaf het begin voor Crisp gekozen vanwege de flexibiliteit en het niveau van automatisering dat het toestond.

We genieten er echt van om met de mogelijkheden van de API te kunnen spelen, zo zeer dat het voor ons een mini-backoffice is geworden.

Hoxton Mix

Crisp is waarschijnlijk een van mijn favoriete onderdelen van mijn bedrijf. Het is gewoon zo goed.

Reedsy

Emmanuel Nataf

Reedsy

Crisp is een centrale troef geworden voor Reedsy, waardoor het team in staat is om snelle, gepersonaliseerde antwoorden te geven en de klantenondersteuning effectiever te maken met behulp van AI-oplossingen.