Bouw doelgroepen op die aansluiten bij het gedrag van uw klanten
Het segmenteren van uw publiek is essentieel voor het optimaliseren van uw CRM-strategie. Met de klantsegmentatiesoftware van Crisp kunt u segmenten toewijzen aan elke contactpersoon, ze groeperen en publieksgerichte acties lanceren voor gerichtere targeting.
14 dagen gratis proberen - geen verplichting
Maak verbinding met uw klanten
Target mensen op basis van wie ze zijn, wat ze doen en wat ze zeggen.
Toewijzing van segmenten automatiseren
Gebruik de JS SDK of Crisp Workflow builder om gebruikers en gesprekken automatisch in segmenten in te delen.
Verbeter belangrijke prestatie-indicatoren
Verkrijg een dieper inzicht in de levenscyclus van de klant met aangepaste analyses en dashboards.
Maak gebruik van klantsegmentatie om uw marketingstrategie te verfijnen
Segmentatie vormt de kern van het verbeteren van klantervaringen, waardoor bedrijven hun verkoop kunnen stimuleren, nieuwe gebruikers effectief aan boord kunnen halen en snelle groei kunnen realiseren. Met Crisp kunt u de kracht van klantsegmentatie gebruiken om gebruikers precies te targeten en opnieuw te targeten met gepersonaliseerde berichten die weerklank vinden. Je kunt segment dynamisch gebruiken door klanten handmatig te taggen op basis van hun voorkeuren, gedrag of interacties, of het proces automatiseren met behulp van vooraf gedefinieerde regels. Deze mogelijkheid versterkt niet alleen de relaties met bestaande klanten, maar maakt het ook mogelijk om meer betekenisvolle verbintenissen aan te gaan tijdens hun hele reis. Door gebruik te maken van segmentatie via Crisp kunnen bedrijven hun marketing strategieën op maat maken, klantondersteuning optimaliseren en uiteindelijk loyaliteit en tevredenheid op lange termijn bevorderen.
Automatiseer multichannel marketingcampagnes voor gerichte doelgroepen
Crispmet de segmentatiefunctie kun je je klanten indelen in verschillende groepen, zoals leads, kansen, accounts, partners, verloren klanten en afgehaakte klanten. Met deze krachtige tool kun je gerichte campagnes opzetten door specifieke segmenten te selecteren op basis van je bedrijfsdoelen. Je kunt bijvoorbeeld een re-engagement campagne starten gericht op 'Verloren klanten' om ze terug te winnen met op maat gemaakte aanbiedingen of updates. Door klanten handmatig of automatisch te taggen, zorg je ervoor dat je berichten relevant en persoonlijk zijn, waardoor je uiteindelijk de klantrelatie versterkt en effectievere marketing strategieën aanstuurt. Dit niveau van gedetailleerde segmentatie helpt je om je publiek beter te begrijpen en de juiste boodschap op het juiste moment aan de juiste mensen te leveren.
Crisp is niet alleen een klantsegmentatietool, ontdek alle functies van onze alles-in-één berichtenoplossing
600.000 merken gebruiken Crisp al om hun klantervaring te verbeteren. Bekijk hun getuigenissen!
Emma
Crisp is geweldig geweest en het eerste wat me echt aantrok, als techneut, was de grootte van de chat widget.
We hebben vanaf het begin voor Crisp gekozen vanwege de flexibiliteit en het niveau van automatisering dat het toestond.
We genieten er echt van om met de mogelijkheden van de API te kunnen spelen, zo zeer dat het voor ons een mini-backoffice is geworden.
Hoxton Mix
Reedsy
Crisp is een centrale troef geworden voor Reedsy, waardoor het team in staat is om snelle, gepersonaliseerde antwoorden te geven en de klantenondersteuning effectiever te maken met behulp van AI-oplossingen.
Ontdek andere functies die onze CRM biedt
Contactbeheer
Zorg ervoor dat leads en contacten gepersonaliseerde behandeling krijgen bij elke stap van hun traject met een contactmanagementsoftwareoplossing.
Meer informatie
Klantinzichten
Verrijk lead-, klant- en bedrijfsprofielen door gegevens uit meerdere bronnen te halen om de klantenkennis en conversationele ervaringen te verbeteren.
Meer informatieKlantendatabase
Begin elk gesprek met de nodige context over uw leads of klanten, dankzij een robuust klantendatabasesysteem.
Meer informatie
Contactbeheer
Zorg ervoor dat leads en contacten gepersonaliseerde behandeling krijgen bij elke stap van hun traject met een contactmanagementsoftwareoplossing.
Klantinzichten
Verrijk lead-, klant- en bedrijfsprofielen door gegevens uit meerdere bronnen te halen om de klantenkennis en conversationele ervaringen te verbeteren.
Klantendatabase
Begin elk gesprek met de nodige context over uw leads of klanten, dankzij een robuust klantendatabasesysteem.
Klaar voor de kickstart uw datamanagementstrategie?