🤔 Wat is contactbeheer?

Contactbeheer is het proces waarbij de gegevens van contactpersonen worden geregistreerd en hun interacties met uw bedrijf worden bijgehouden. Met multichannelcommunicatie, interacties tussen marketingcampagnes, productgebeurtenissen en meer, is contactbeheer geëvolueerd tot een kernaspect van het beheer van klantrelaties (CRM). Het stelt bedrijven in staat hun verkoop-, marketing- en klantenservice te verbeteren door een beter inzicht in de levenscyclus van de klant en hun interacties met uw producten of diensten.

🗄 Wat zijn de voordelen van contactbeheer?

Contactbeheer is een onschatbare troef geworden voor bedrijven die hun klantenervaring willen verbeteren. Door gebruik te maken van de kracht van gegevens, kunnen bedrijven een positieve impact hebben op elke afdeling. Dankzij speciale software, die contactbeheer combineert met andere belangrijke troeven zoals klantenservice of e-mailmarketing, kan iedereen in het bedrijf in een gepersonaliseerde gesprekservaring stappen met behulp van gegevens en andere troeven die beschikbaar zijn in moderne contactbeheersoftware.

Betekenisvollere berichten bij elke stap van het traject

Zorg ervoor dat leads en contacten gepersonaliseerde behandeling krijgen bij elke stap van hun traject met een contactmanagementsoftwareoplossing.

Begin vandaag Meer informatie

14 dagen gratis proberen - geen verplichting

Laat nooit een lead vallen
Stel herinneringen in voor uw volgende actie, wijzig de leadstatus en bewaak contactactiviteit.
Filter met precisie
Krijg een globaal overzicht van uw verkooppijplijn of maak geavanceerde filters om de juiste contactpersoon weer te geven
Geautomatiseerde toewijzing
Gebruik tags, aangepaste velden en gebeurtenissen om gesprekken efficiënt tussen teams te routeren.

Verhoog de productiviteit met gecentraliseerd contactbeheer

Standaard CRM's zijn dodelijk voor de productiviteit omdat ze gevuld zijn met 'papierwerk'. Crisp biedt een alles-in-één oplossing die uw bedrijf zal helpen om leads en contacten beter te beheren. In een multichannelomgeving is het altijd complex om alles in dezelfde database te centraliseren. Met onze software voor contactbeheer kunt u uw contacten en leads centraliseren in hetzelfde dashboard om het verkoopproces te vereenvoudigen en uw support- en marketingteams te versterken. Met onze software voor lead- en contactbeheer houdt u contact met uw klanten, elimineert u wrijvingen en voorkomt u gemiste kansen.

Begin vandaag

Naadloos integreren met elke CRM

Crisp's software voor contactbeheer integreert naadloos met verschillende CRM's en uw eigen gegevensbronnen en zorgt zo voor een uniforme en efficiënte aanpak van het beheer van klantgegevens. Of u nu Salesforce, HubSpot, Pipedrive, Zoho CRM, of een ander platform gebruikt, met Crisp kunt u al uw contacten en leads importeren en centraliseren in één enkel dashboard. U kunt ook gemakkelijk uw eigen databases integreren of gegevens importeren uit CSV-bestanden, zodat al uw belangrijke klantgegevens op één plek toegankelijk zijn. Deze uitgebreide integratie elimineert datasilo's, verhoogt de productiviteit en zorgt ervoor dat uw verkoop-, support- en marketingteams de volledige context hebben die ze nodig hebben om effectief contact te leggen met klanten en leads.

Begin vandaag

Ontdek onze software voor klantrelatiebeheer

Meer informatie

Crisp is niet alleen een platform voor lead- en contactbeheer, ontdek alle functies van onze alles-in-één berichtenoplossing

Vaak gestelde vragen

🤔 Wat is contactbeheer?
Contactbeheer is het proces waarbij de gegevens van contactpersonen worden geregistreerd en hun interacties met uw bedrijf worden bijgehouden. Met multichannelcommunicatie, interacties tussen marketingcampagnes, productgebeurtenissen en meer, is contactbeheer geëvolueerd tot een kernaspect van het beheer van klantrelaties (CRM). Het stelt bedrijven in staat hun verkoop-, marketing- en klantenservice te verbeteren door een beter inzicht in de levenscyclus van de klant en hun interacties met uw producten of diensten.
🗄 Wat zijn de voordelen van contactbeheer?
Contactbeheer is een onschatbare troef geworden voor bedrijven die hun klantenervaring willen verbeteren. Door gebruik te maken van de kracht van gegevens, kunnen bedrijven een positieve impact hebben op elke afdeling. Dankzij speciale software, die contactbeheer combineert met andere belangrijke troeven zoals klantenservice of e-mailmarketing, kan iedereen in het bedrijf in een gepersonaliseerde gesprekservaring stappen met behulp van gegevens en andere troeven die beschikbaar zijn in moderne contactbeheersoftware.

600.000 merken gebruiken Crisp al om hun klantervaring te verbeteren. Bekijk hun getuigenissen!

Emma

We kunnen alle kanalen effectief meten en beheren en de klanttevredenheid en oplossingstijd drastisch verhogen in vergelijking met eerdere oplossingen die we gebruikten zoals Intercom en Zendesk.

Chris Sees

Hoxton Mix

Crisp is geweldig geweest en het eerste wat me echt aantrok, als techneut, was de grootte van de chat widget.

Edoardo Moreni

Emma

We hebben vanaf het begin voor Crisp gekozen vanwege de flexibiliteit en het niveau van automatisering dat het toestond.

Alles is direct klaar voor gebruik en de ondersteuning van Crisp is uitstekend... We hebben veel andere oplossingen geprobeerd, Crisp is de enige die ons in staat stelde om alles gemakkelijk binnen dezelfde app te doen.

Hoxton Mix

Wat ik echt leuk vind aan Crisp is de betrouwbaarheid van de service, de algemene interface en snelheid, het feit dat het veel meer is dan alleen klantberichten, er is een hele verzameling aan add-ons (meestal gratis) die echt nuttig zijn.

Reedsy

Emmanuel Nataf

Reedsy

Crisp is een centrale troef geworden voor Reedsy, waardoor het team in staat is om snelle, gepersonaliseerde antwoorden te geven en de klantenondersteuning effectiever te maken met behulp van AI-oplossingen.

Ontdek andere functies die onze CRM biedt

Klantinzichten
Verrijk lead-, klant- en bedrijfsprofielen door gegevens uit meerdere bronnen te halen om de klantenkennis en conversationele ervaringen te verbeteren.
Meer informatie
Segmentatie van klanten
Het segmenteren van uw publiek is essentieel voor het optimaliseren van uw CRM-strategie. Met de klantsegmentatiesoftware van Crisp kunt u segmenten toewijzen aan elke contactpersoon, ze groeperen en publieksgerichte acties lanceren voor gerichtere targeting.
Meer informatie
Klantendatabase
Begin elk gesprek met de nodige context over uw leads of klanten, dankzij een robuust klantendatabasesysteem.
Meer informatie

Klaar voor de kickstart uw datamanagementstrategie?

Begin vandaag