Ontdek hoe HelpScout zich verhoudt tot Tawkto

Wat is de beste software voor uw bedrijf? Wilt u HelpScout vergelijken met Tawkto? Hier is een gedetailleerd overzicht tussen HelpScout en Tawkto.

Gebruik Crisp gratis Ga naar de vergelijkingstabel

14 dagen gratis proberen - geen verplichting

Ontdek hoe HelpScout zich verhoudt tot Tawkto

Geniet van een gedetailleerde vergelijkingstabel met functies en prijzen

Prijsstelling

HelpScout

Hoogste Plan$5900/mo
Chat Seat InbegrepenUnlimited
Extra zitplaats-
ContactenUnlimited
Jaarlijkse facturering voor 20 gebruikers$70,800

Tawkto

Hoogste PlanFree + add-ons
Chat Seat InbegrepenUnlimited
Extra zitplaatsFree
ContactenUnlimited
Jaarlijkse facturering voor 20 gebruikersFree + add-ons

Gedeelde Inbox

Livechat

Chatbot

Kunstmatige intelligentie

Campagnes

Kennisbank

Contactbeheer

	HelpScout	Tawkto
Prijsstelling
Hoogste maandelijkse plan zoals weergegeven op de prijzen pagina Hoogste Plan	$5900/mo	Free + add-ons
Aantal zetels in het hoogste plan Chat Seat Inbegrepen	Unlimited	Unlimited
De kosten voor elke extra stoel toegevoegd aan de maandelijkse factuur Extra zitplaats	-	Free
Aantal toegestane contacten voor het plan Contacten	Unlimited	Unlimited
Jaarlijkse factuur voor 20 gebruikers Jaarlijkse facturering voor 20 gebruikers	$70,800	Free + add-ons
Gedeelde Inbox
Platform dat werkt in de browser, zonder software te hoeven downloaden Cloud-gehost
Mogelijkheid om te werken vanuit Android of iOS Mobiel Apps
Mogelijkheid om speciale programma's voor Windows en MacOS te installeren Desktop Apps
De tevredenheid van de klanten meten door middel van specifieke enquêtes Beoordelingen van klanten
Gesprekken handmatig of automatisch routeren Routing regels
Centraliseer inkomende berichten van berichten-apps Facebook, Twitter, Instagram, Email &amp WhatsApp
Werk in real-time samen met teamgenoten Privé nota's & vermeldingen
Waarschuwingen instellen voor de follow-up van specifieke gevallen Herinneringen
Bouw aangepaste functionaliteiten via speciale API's API
Bezoekers of klanten die misbruik maken, verbieden contact met u op te nemen Bezoeker Bannen
Bestanden delen via meerdere kanalen Bestanden delen
Templates voor berichten openen vanuit een gedeelde bibliotheek Voorgeprogrammeerde antwoorden
Voeg een contactformulier toe aan uw website Contactformulier
Centraliseer tickets in een individueel overzicht voor elke klant Klantenportaal
Maak uw e-mailaliassen en gedeelde mailbox gezamenlijk Gedeelde e-mail
Livechat
Ontvang de gegevens van bezoekers wanneer u een bericht ontvangt Bezoekers details
De live chat wordt geladen met behulp van Javascript Javascript-integratie
Push proactieve berichten via de chatbox Chat trigger
Bouw aangepaste gedragingen met behulp van Javascript code Livechat Web SDK		-
Zie wat de gebruiker schrijft voordat het bericht wordt verzonden Bericht Sneak-peek
Automatisch vertalen van berichten op meerdere kanalen Live vertalen
Stuur een samenvatting van het gesprek Chat transcript
Personaliseer de manier waarop de chatbox wordt weergegeven Aanpassing
Toegang tot het scherm van klanten om te co-browsen zonder extra plugin Co-browsen
Mogelijkheid om via meerdere websites te worden gebruikt Multisite
Start een audio- of videogesprek vanuit de live chat zonder extra plugin Video- en audiogesprekken
De tijd die de live chat nodig heeft om volledig geladen te zijn Snelheidsimpact	-	-
Voorkom dat de verkoper van het merk wordt weergegeven Branding verwijderen		from $19 / mo
De live chat-context aanpassen aan de taal van de klant Meertalig
Chatbot
Maak scenario's zonder codeervaardigheden Chatbot bouwer
Ervaar chatbot-workflow in conceptmodus Ontwerp scenario's
Formulier en lead capture via chatbot Invoervelden
Schuifmodus om meerdere afbeeldingen in een conversatie weer te geven Carrousels
Eén sjabloon om vragen op meerdere kanalen te beantwoorden Meerkanaals
Ingebedde oplossing van derden Aangepast iframe
Chatbot triggeren op basis van trefwoorden Trefwoord intenties
Het gedrag aanpassen aan specifieke omstandigheden Conditieblokken
Voorgetrainde AI-modellen die klaar zijn voor gebruik Kunstmatige intelligentie
Verbind externe gegevens of stel chatbot-scenario's op Chatbot API
Ontvang diepgaande gegevensanalyses over hoe uw chatbots presteren Analytics
Kunstmatige intelligentie
Combineer meerdere gegevens- en inhoudsbronnen om aangepaste AI-agenten te maken Interne gegevensinvoer
AI-gestuurde virtuele assistent voor teams Copiloot
Antwoorden worden automatisch voorgesteld dankzij AI Virtuele assistent
Geautomatiseerde gesprekscategorisatie Categorisering
Audioberichten omzetten in teksten Spraak-naar-tekst
Direct een samenvatting van je gesprek Samenvatting
AI-modellen die de taal van uw gebruikers spreken Meertalige AI
Maak gebruik van een in-house, private, op maat gemaakte LLM Aangepaste LLM
Campagnes
Personaliseer de lijst van beoogde gebruikers Targeting opties
Dynamische gegevens invoegen in uw sjablonen Dynamische gegevens
Push-sequenties op meerdere kanalen E-mail- en chatsequenties
E-mail- of chatsjablonen opslaan en beheren Sjablonen
Kennisbank
Creëer een helpcentrum voor uw klanten en leads Kennisbank
Interacties personaliseren met Javascript Web SDK
Beveilig uw artikelen met een wachtwoord Beveiligd met een wachtwoord
Maak uw artikelen beschikbaar in meerdere talen Meertalig
Pas de look en feel van uw kennisbank aan Personalisering
Maak de kennisbank beschikbaar voor uw domein Aangepaste domeinnaam
Contactbeheer
Gedetailleerd overzicht van de informatie over uw klanten Gebruikersprofiel		-
Creëer aangepaste lijst van gebruikers Geavanceerde filters		-
Tag groep van gebruikers om ze te verzamelen onder een vlag Tags & segmenten
Verbind uw inbox met toonaangevende CRM's CRM integraties
Verbind uw inbox met Zapier Zapier Integratie
Contact importeren uit een bestand Importeer contacten		-
Bekijk de activiteit van gebruikers op uw website Gebruikersactiviteit		-
Bekijk gedetailleerde prijzen	Meer informatie	Meer informatie

Crisp

Crisp, de snelgroeiende software voor klantervaring

Een verdere vergelijking van Crisp, HelpScout en Tawkto onthult de unieke sterke punten die elk van hen inbrengt op het gebied van klantenondersteuning. Crisp kan worden beschouwd als een alles-in-één oplossing omdat het een belangrijke set functies biedt, waaronder AI chatbot voor 24-uurs ondersteuning, integratie met meerdere kanalen en transparante prijzen. Het verwijdert elke vorm van datasilo's in de conversatie, waardoor een soepele communicatie tussen verschillende teams mogelijk is. Dankzij de verfijnde conversie van trial en een kennisbank die het gespreksvolume helpt te verlagen, heeft Crisp veel in petto met zijn functies voor realtime chat en geautomatiseerde berichtenuitwisseling, waarmee het een alles-in-één tool biedt voor het contact met klanten.

Probeer Crisp gratis uit

HelpScout

Wat is HelpScout

Eenvoud en een intuïtief ontwerp maken HelpScout gemakkelijk toepasbaar voor nieuwe gebruikers. Opgericht in 2011 door Nick Francis, Jared McDaniel en Denny Swindle, richt HelpScout zich op het verbeteren van de effectiviteit van klantenondersteuning door het ontwikkelen van een gedeelde inbox, aanpasbare workflows en een kennisbank. Dit is iets dat eindgebruikers waarderen vanwege de zeer overzichtelijke gebruikersinterface en functionaliteit, hoewel sommigen meer geavanceerde aanpassingsmogelijkheden wensen. Vergeleken met Tawkto biedt HelpScout een beter en sterker systeem met veel meer automatiseringscapaciteit, maar het is niet zo gratis en toegankelijk als Tawkto.

Toegang tot een gedetailleerde vergelijking tussen Crisp en HelpScout

Tawkto

Wat is Tawkto

Tawkto: Een robuuste, gratis tool live chat. Met Tawkto, in 2010 gelanceerd door Robert D'Assisi en Shankar Karupp, kun je je klanten in realtime volgen door hun sessies te monitoren. Gebruikers houden echt van het installatiegemak en het live volgen van bezoekers. Enkele van de beperkingen van het gratis model zijn de zeer fundamentele aanpassingen en soms meldingen. Vergeleken met HelpScout is Tawkto een kostenefficiënte oplossing, maar heeft mogelijk minder functies en minder glans in vergelijking met betaalde plannen op HelpScout.

Toegang tot een gedetailleerde vergelijking tussen Crisp en Tawkto