Verblijd gebruikers met onboardingreizen die betrokkenheid stimuleren

Gebruikersonboarding is het proces van het begeleiden van nieuwe gebruikers door een product of dienst, zodat ze begrijpen wat ze moeten doen om er waarde uit te halen. Gebruikersonboardingstrategieën omvatten vaak tutorials en realtime ondersteuning om tevredenheid, betrokkenheid en langdurige retentie te bevorderen.

Om gebruikersonboarding, productadoptie en de waargenomen waarde te verbeteren, werken bedrijven vaak aan het vereenvoudigen van het proces met duidelijke instructies en gepersonaliseerde ervaringen. Doorlopende ondersteuning bieden via self-service bronnen, proactieve outreach op kanalen zoals WhatsApp, e-mail en live chat, samen met geautomatiseerde e-mailsequenties en follow-ups, stelt u in staat om de voortgang te volgen, feedback te verzamelen en de onboardingreis te optimaliseren. Het gebruik van gebruikersonboardingsoftware helpt uw bedrijf bij het creëren van aangename ervaringen die een betere productadoptie bevorderen.

Er zijn veel voorkomende soorten geautomatiseerde e-mail sequenties waar elk bedrijf van kan profiteren. Ook al zijn de stappen verschillend, toch zijn er dingen die elke e-mail sequentie gemeen heeft. De welkom e-mail sequentie is degene voor uw abonnees die dit bericht elke keer ontvangen als ze zich aanmelden voor uw dienst. De nurturing e-mailsequentie is bedoeld om prospects kennis te laten maken met uw bedrijf en producten door educatieve inhoud te versturen. De onboarding-e-mailsequentie is bedoeld voor mensen die met uw tool aan de slag gaan, zodat ze de waarde van elke functie kunnen begrijpen en hoe die hun bedrijf kan beïnvloeden. De conversiesequentie is een verkoopgerichte sequentie die succesverhalen van klanten of casestudy's over uw product zal bevatten.