Crispin käyttötulokset
Yli 65 000 viestiä 4 100 keskustelusta
Crispin avainintegroinnit
Tehokkuuden ja osallistumisen näkeminen päivittäin
Crisp on ytimeltään keskustelu verkkosivustolla, se on verkkosivustolta löytyvä tukijärjestelmä. Silti se tekee reippaasti enemmän. Crisp on asiakastuen avainosa.
Crisp on toiminut meillä mahtavasti, ja tekniikkapuolen tyyppinä minua oikeasti kiehtoi siinä ensimmäiseksi keskusteluwidgetin koko. Se käyttää VanillaJS:ää, eli siinä ei ole riippuvuuksia, ja lisäksi monet palveluista on levitetty ympäri maailmaa. Viipeestä ei aiheudu mitään ongelmia. Se oikeasti kiehtoi minua heti ensimmäiseksi, koska sillä puolella ei ollut minkäänlaista kilpailua. Ovat tehneet tässä tosi hyvää työtä. Tuntuu siltä kuin sen olisivat tehneet oikein välkyt ihmiset
Ajan mittaan Crisp jatkaa innovointia, ja kun menee selaamaan lisäosia, niin sinne lisätään koko ajan uutta. Me olemme niitä, jotka tykkäävät leikkiä eri jutuilla. MagicBrowse on jotakin ihan mahtavaa. Kyky auttaa asiakkaita reaaliajassa on avainetu.
Vaikuttaa kasvuun ja konversioihin
Crisp on meille konversioiden avaintyökalu, eli kyky konvertoida asiakkaita työkalun avulla on tehnyt siitä erittäin arvokkaan, koska se on meillä samalla tasolla kuin Google Ads ja hakusanamainonnan kampanjamme, sellainen, johon panostamme tietyn verran joka kuussa ja joka auttaa meitä hankkimaan lisää asiakkaita.
Pidämme itse verkkosivustojamme hyvin intuitiivisina ja helppokäyttöisinä, mutta se ei päde aina kaikkiin. Kun joku lähettää viestin sanoakseen ”miten ostan”, voimme itse katsomalla nähdä, mitä hän näkee, ja opastaa hänet oikeaan paikkaan