Katso muut suositukset

Automaattisen asiakaspalvelun luominen

Crispin käyttötulokset
Yli 36000 viestiä 1200 keskustelusta
Crispin avainintegroinnit
Email
Dialogflow
Automaattisen asiakaspalvelun luominen chatbotin ja tietopohjan avulla

Loimme Hotel B&B:n tiimien kanssa sisäisen helpdeskin, joka keskittyy auttamaan hotellivahtimestareitamme olemaan itsenäisempiä. Yhdistimme chatbotin ja tietopankin, jotta voimme tarjota apua reaaliaikaisesti ja vähentää johtajiltamme päivittäin saamiemme kysymysten kokonaismäärää.

Sisäinen tietopankki on erittäin hyödyllinen, koska voimme kirjoittaa artikkeleita, oppaita ja how to -artikkeleita, jotka voivat auttaa yritysjohtajiamme opastamaan päivittäisissä tehtävissään.

Crispin lisäksi tavoitteena oli luoda proof of concept, jotta voisimme skaalata idean B2C-markkinoille ja tarjota automatisoitua asiakaspalvelua verkkosivujamme selaaville ihmisille.

Nykyään chatbot auttaa hotellinhoitajia heidän päivittäisissä tehtävissään tarjoamalla reaaliaikaista apua, jossa yhdistyvät tekoälychatbot ja sisäinen tietopohja.

Tekoälyn luominen Chatbot Dialogflow'lla ja Crispillä.

Tehdäksemme chatbotista älykkäämmän integroimme DialogFlow'n, joka on NLP-alusta, joka voi muodostaa yhteyden Crispin kaltaisiin keskusteluohjelmistoihin. Tämän työkalun avulla loimme koneoppimismallin, joka paranee koko ajan.

Tämä on ollut mahdollista Crispissä käytettävissä olevan API ansiosta. Ne ovat helposti integroitavissa laajan työkalupaketin kanssa. Se oli yksi syy siihen, että valitsimme Crispin muiden markkinoilla olevien alustojen sijaan.

  • Reilun hinnoittelun politiikkaCrisp tarjoaa ilmaisia ​​ja maksettuja suunnitelmia. Kaikissa suunnitelmissamme on kiinteä hinnoittelu, jotta voit odottaa maksamaasi kuukauden lopussa.Lisätietoja
  • Ei sitoutumistaHaluamme sinun olevan vapaa lähtemään mistä tahansa. Siksi Crisp-suunnitelmiin ei liity sitoutumista.Lisätietoja
  • Ilmainen kokeiluOletko koskaan ostanut jotain ilman oikeudenkäyntiä? Siksi kaikkiin suunnitelmiin sisältyy 14 päivän kokeilu ilman vaatimuksiaLisätietoja

Oletko valmis parantamaan asiakassitoutumista?