Tavallisesti käytämme useita eri välineitä vuorovaikutuksessa verkkosivujen kävijöiden kanssa: vanha kunnon puhelinsoitto tai posti. Crispin avulla pääsimme lähemmäs verkkosivujen kävijöitä sekä toimittaja- että loppuasiakastasolla.

Sen lisäksi, että se on verkkosivujen chat-widget, se on moottori, jonka avulla voimme tarjota asiakkaillemme todella hyvää apua ja palvelua välittömällä vastauksella ja helpolla ratkaisulla ongelmiin, joita heillä saattaa sillä hetkellä olla. Toiminta on yleensä sitä, että saamme puhelun tai saamme asiakkaalta jonkinlaisen syötteen, ja sitten meidän on annettava hänelle ratkaisu. Crispin ansiosta ratkaisut tuodaan välittömästi, ja voimme vastata kysymyksiin, joihin emme aiemmin pystyneet.

Miten käytät Crispiä myynnin välineenä?

Crisp on myyntityökalu, joka auttaa tuomaan reaaliaikaista apua verkkosivujen kävijöille silloin, kun he sitä todella tarvitsevat. Crisp auttaa meitä kahdella tavalla. Ensimmäinen on konversiot ja toinen myyntiapu. Kyllä, live-chat auttoi meitä muuntamaan joitakin verkkosivuston kävijöitä uusiksi asiakkaiksi.

Käyttöönotto oli erittäin helppoa, ja asiakaspalvelu on avuliasta ja reaktiivista. He tekivät siitä todella helppoa. Heillä on aina ratkaisu tai kiertotie asioihin, joita olemme halukkaita tekemään. Rehellisesti sanottuna en voi sanoa Crispistä mitään pahaa.