Katso muut suositukset

Monikanavaisen asiakaspalvelukokemuksen rakentaminen

Crispin käyttötulokset
Yli 608 935 viestiä 29 799 keskustelusta
Crispin avainintegroinnit
WhatsApp
Email
Messenger
Erittäin joustava työkalu, jonka käytettävyys on erittäin korkea

Käsittelemme yli 1000 saapuvaa puhelua päivässä ja yli 3000 lähtevää puhelua. Crisp auttaa meitä paljon, koska pystymme paremmin käsittelemään suuria aktiivisuuspiikkejä. Olemme tehneet muutakin kuin vain lisänneet live-chat-widgetin verkkosivuillemme. Käytämme Crispiä API yhteyden muodostamiseen taustajärjestelmäämme, jotta voimme syöttää kontekstisidonnaista tietoa agenttejamme varten.

Olemme luoneet oman tietopohjan (FAQ) Crispin avulla. Sen avulla voimme luoda joukon usein kysyttyjä kysymyksiä ja estää asiakkaita ottamasta meihin välittömästi yhteyttä, mikä auttaa vähentämään tiimimme käsittelemien keskustelujen kokonaismäärää.

Olemme panostaneet Crispiin jo varhain, vuonna 2017. Siitä lähtien he ovat jatkuvasti parantaneet työkalua ja lisänneet siihen videokeskustelun, näytön jakamisen ja monia muita hienoja ominaisuuksia.

Chatbotin luominen yksinkertaisten kysymysten automatisoimiseksi.

Loimme hiljattain chatbotin, joka vastaa peruskysymyksiin. Se auttaa asiakkaitamme ohjautumaan henkilökohtaiseen tilaansa tai omiin dokumentteihin, jotka on kirjoitettu tietopohjaan, jonka loimme myös Crispin avulla.

  • Reilun hinnoittelun politiikkaCrisp tarjoaa ilmaisia ​​ja maksettuja suunnitelmia. Kaikissa suunnitelmissamme on kiinteä hinnoittelu, jotta voit odottaa maksamaasi kuukauden lopussa.Lisätietoja
  • Ei sitoutumistaHaluamme sinun olevan vapaa lähtemään mistä tahansa. Siksi Crisp-suunnitelmiin ei liity sitoutumista.Lisätietoja
  • Ilmainen kokeiluOletko koskaan ostanut jotain ilman oikeudenkäyntiä? Siksi kaikkiin suunnitelmiin sisältyy 14 päivän kokeilu ilman vaatimuksiaLisätietoja

Oletko valmis parantamaan asiakassitoutumista?