🤔 Mitä co-browsing tarkoittaa?

Yhteisselailu (tunnetaan myös nimellä co-browsing) on ohjelmistopohjainen tekniikka, jonka avulla työntekijä voi olla vuorovaikutuksessa asiakkaan kanssa käyttämällä asiakkaan verkkoselainta näyttääkseen hänelle jotakin verkkosivulla, jota hän parhaillaan selaa. Se ei vaadi mitään ylimääräistä selaimeen ja mahdollistaa näin sujuvan työskentelyn.

❕ Onko yhteisselailu turvallista?

Yhteisselailu on täysin turvallista! Sen avulla näet vain välilehden, johon widget on asennettu, etkä koko selainta tai tietokonetta. Voit jopa piilottaa arkaluonteisia tietoja käyttämällä erityisiä merkintöjä.

🖱 Pitääkö minun asentaa selaimeen lisälaajennus, jotta voin selata yhdessä?

Tämä on yksi suurimmista eduista, joita co-browsing tarjoaa: et tarvitse mitään ylimääräistä lisäosaa aloittaaksesi yhteisselailun verkkosivustosi kävijöiden kanssa.

Cobrowsing-ohjelmisto | Turavttu Co-browsing-ratkaisu

Ei tarvetta selainlaajennuksille
Sinun, eikä asiakkaasi, ei tarvitse asentaa mitään laajennuksia selaimeen
Palvele minuutissa
Ota asiakkaiden hallinta saumattomasti käyttöön
Näytä, älä pelkästään kerro
Paranna tukea, lisää myyntiä ja rakenna optimaalinen asiakaskokemus

Tutustu Crisp Co-Browsing -ominaisuuteen

Ota tilanne haltuun ja tarjoa reaaliaikaista asiakastukea. Anna edustajiesi tarjota asiakkaillesi läpikäyntiä live chat-sivustosi kautta. co-browsing -ohjelmistomme tarjoaa reaaliaikaista apua jaetun selailun ja live chat kautta. Ota käyttäjien näytöt haltuun ja tarjoa täydellinen asiakaskokemus välittömästi. Osoita, selaa, napsauta ja jaa muistiinpanoja tiimisi kanssa reaaliaikaisesti asiakkaiden selainvälilehdissä. Ei ole väliä, missä asiakkaasi ovat verkkosivustollasi, lisäosaa ei tarvita. Ainoa asia, jonka tarvitset aloittaaksesi co-browsing on live chat.

Aloita tänään

Toimii millä tahansa verkkosivustolla, millä tahansa CMS

Crisp co-browsing -sivuston ottaminen käyttöön on uskomattoman yksinkertaista, ja se voidaan tehdä vain kahdella napsautuksella. Käytitpä sitten WordPress, Shopify, Prestashop, Wixiä, Webflowta tai mitä tahansa alustaa, joka tukee JavaScriptiä (React, VueJS jne.). Tämä suoraviivainen prosessi ei vaadi lisäliitännäisiä tai teknistä asiantuntemusta, joten voit aloittaa reaaliaikaisen avun tarjoamisen asiakkaillesi välittömästi.

Aloita tänään

Crisp ei ole vain co-browsing, tutustu kaikkiin ominaisuuksiin, joita all-in-one-viestiratkaisumme tarjoaa

Usein kysytyt kysymykset

🤔 Mitä co-browsing tarkoittaa?
Yhteisselailu (tunnetaan myös nimellä co-browsing) on ohjelmistopohjainen tekniikka, jonka avulla työntekijä voi olla vuorovaikutuksessa asiakkaan kanssa käyttämällä asiakkaan verkkoselainta näyttääkseen hänelle jotakin verkkosivulla, jota hän parhaillaan selaa. Se ei vaadi mitään ylimääräistä selaimeen ja mahdollistaa näin sujuvan työskentelyn.
❕ Onko yhteisselailu turvallista?
Yhteisselailu on täysin turvallista! Sen avulla näet vain välilehden, johon widget on asennettu, etkä koko selainta tai tietokonetta. Voit jopa piilottaa arkaluonteisia tietoja käyttämällä erityisiä merkintöjä.
🖱 Pitääkö minun asentaa selaimeen lisälaajennus, jotta voin selata yhdessä?
Tämä on yksi suurimmista eduista, joita co-browsing tarjoaa: et tarvitse mitään ylimääräistä lisäosaa aloittaaksesi yhteisselailun verkkosivustosi kävijöiden kanssa.

600 000 brändiä käyttää jo Crisp -sivustoa asiakaskokemuksen parantamiseen. Katso heidän suosittelunsa !

Decathlon

Pystymme mittaamaan ja hallitsemaan kaikkia kanavia tehokkaasti ja lisäämään asiakastyytyväisyyttä sekä ratkaisuaikaa merkittävästi verrattuna aiempiin ratkaisuihin kuten Intercom ja Zendesk.

Carlos Costa

Foca

Sen jälkeen kun aloitimme Crispin käytön, olen nähnyt ohjelmiston kehittyvän hienosti.

Chris Sees

Hoxton Mix

Crisp on ollut mahtava, ja koska olen tekniikkapuolen ihmisiä, minua oikeasti kiehtoi siinä ensimmäiseksi keskusteluwidgetin koko.

Kaikki on heti käyttövalmista ja Crispin tuki on erinomaista... Olemme kokeilleet monia muita ratkaisuja, mutta Crisp on ainoa, jolla pystyimme tekemään kaiken helposti samassa sovelluksessa.

Emma

Mitä todella pidän Crispissä on palvelun luotettavuus, yleinen käyttöliittymä ja sen nopeus, sekä se että kyseessä on paljon muutakin kuin asiakasviestintä - tarjolla on kokonainen galaksi todella hyödyllisiä lisäosia (useimmat ilman lisämaksuja).

Reedsy

Tutustu muihin ominaisuuksiin, joita chat-widget tarjoaa

App
Muuta tapaa, jolla puhut liidiesi ja asiakkaidesi kanssa, mobiili- ja työpöytäsovelluksiemme ansiosta.
Lue lisää
Sisäiset huomautukset
Tuo sisäiset keskustelut chat-keskusteluihin
Lue lisää
Widgetin mukauttaminen
Tee chat-ikkunasta osa verkkosivustoasi Crisp mukautusvaihtoehtojen avulla. livechatin jokainen osa voidaan mukauttaa vahvistamaan brändisi identiteettiä.
Lue lisää

Monikielinen Live Chat
Tue asiakkaitasi kaikkialla maailmassa tarjoamalla livechatin, joka on käännetty useille kielille. Crisp tunnistaa automaattisesti asiakkaiden kielen ja mukautuu tähän. Se on paras työkalu, jolla voit personoida asiakaspalvelun, jos sinulla on monikielinen verkkosivusto.
Lue lisää
Reaaliaikainen chat-käännös
Keskustele asiakkaiden kanssa heidän äidikielellään reaaliaikaisen chat-kääntäjän avulla
Lue lisää
Kohdennetut viestit
Suunnittelee skenaarioita, jotka lähettävät automaattisesti kohdennettuja viestejä, joilla verkkosivusi kävijät ja asiakkaat sitoutetaan tehokkaammin palveluusi.
Lue lisää
Videokeskustelu
Ole vuorovaikutuksessa asiakkaiden kanssa ääni- tai videokeskustelun kautta tuodaksesi inhimillisyyttä palveluun
Lue lisää