🤔 Mitä co-browsing tarkoittaa?

Yhteisselailu (tunnetaan myös nimellä co-browsing) on ohjelmistopohjainen tekniikka, jonka avulla työntekijä voi olla vuorovaikutuksessa asiakkaan kanssa käyttämällä asiakkaan verkkoselainta näyttääkseen hänelle jotakin verkkosivulla, jota hän parhaillaan selaa. Se ei vaadi mitään ylimääräistä selaimeen ja mahdollistaa näin sujuvan työskentelyn.

❕ Onko yhteisselailu turvallista?

Yhteisselailu on täysin turvallista! Sen avulla näet vain välilehden, johon widget on asennettu, etkä koko selainta tai tietokonetta. Voit jopa piilottaa arkaluonteisia tietoja käyttämällä erityisiä merkintöjä.

🖱 Pitääkö minun asentaa selaimeen lisälaajennus, jotta voin selata yhdessä?

Tämä on yksi suurimmista eduista, joita co-browsing tarjoaa: et tarvitse mitään ylimääräistä lisäosaa aloittaaksesi yhteisselailun verkkosivustosi kävijöiden kanssa.

Cobrowsing-ohjelmisto | Co-browsing-ratkaisu myyntiin ja tukeen

Yksinkertainen kokemus
Sinun eikä asiakkaasi tarvitse asentaa mitään laajennuksia selaimeen
Palvele minuutissa
Ota hallinta ja ohjaa asiakkaita yksinkertaisella ja saumattomalla tavalla
Näytä, älä pelkästään kerro
Paranna tukea, lisää myyntiä ja rakenna optimaalinen asiakaskokemus

Estä asiakkaita poistumasta verkkosivustoltasi co-browsing-ratkaisun avulla

Ota tilanne haltuun ja tarjoa reaaliaikaista asiakas- tai myyntipalvelua. Anna edustajiesi tarjota asiakkaillesi läpikäyntiä live chatin kautta. Co-browsing-ominaisuutemme tarjoaa reaaliaikaista apua jaetun selailun ja chat-tuen avulla. Ota käyttäjien näytöt haltuun ja tarjoa täydellinen asiakaskokemus. Osoita, selaa, napsauta ja jaa muistiinpanoja tiimisi kanssa reaaliaikaisesti asiakkaiden selainvälilehdissä. Ei ole väliä, missä asiakkaasi ovat verkkosivustollasi, lisäosaa ei tarvita. Ainoa asia, jonka tarvitset aloittaaksesi co-browsingin, on Crisp live chat.

Aloita ilmaiseksi

Ylitä asiakkaiden odotukset ja jätä unohtumaton muisto

Co-browsing-kokemuksen mahdollistaminen on paras tapa auttaa asiakkaitasi onnistumaan tehtävässään. Tarjoamalla tilannekohtaista apua ohjatun puhelun ja hiiriohjauksen avulla yritykset varmistavat, että jokainen kysely saa ratkaisun.

Aloita ilmaiseksi

Crisp ei ole vain co-browsing-ratkaisu, tutustu kaikkiin ominaisuuksiin, joita all-in-one-viestiratkaisumme tarjoaa

Usein kysytyt kysymykset

🤔 Mitä co-browsing tarkoittaa?
Yhteisselailu (tunnetaan myös nimellä co-browsing) on ohjelmistopohjainen tekniikka, jonka avulla työntekijä voi olla vuorovaikutuksessa asiakkaan kanssa käyttämällä asiakkaan verkkoselainta näyttääkseen hänelle jotakin verkkosivulla, jota hän parhaillaan selaa. Se ei vaadi mitään ylimääräistä selaimeen ja mahdollistaa näin sujuvan työskentelyn.
❕ Onko yhteisselailu turvallista?
Yhteisselailu on täysin turvallista! Sen avulla näet vain välilehden, johon widget on asennettu, etkä koko selainta tai tietokonetta. Voit jopa piilottaa arkaluonteisia tietoja käyttämällä erityisiä merkintöjä.
🖱 Pitääkö minun asentaa selaimeen lisälaajennus, jotta voin selata yhdessä?
Tämä on yksi suurimmista eduista, joita co-browsing tarjoaa: et tarvitse mitään ylimääräistä lisäosaa aloittaaksesi yhteisselailun verkkosivustosi kävijöiden kanssa.

600 000 brändiä käyttää jo Crispia asiakaskokemuksen parantamiseen. Katso heidän suosittelunsa!

Emma

Arvioimme yli 20 tuotetta, ja Crisp osoittautui parhaaksi

Chris Sees

Hoxton Mix

Crisp on ollut mahtava, ja koska olen tekniikkapuolen ihmisiä, minua oikeasti kiehtoi siinä ensimmäiseksi keskusteluwidgetin koko.

Edoardo Moreni

Emma

Valitsimme Crisp alusta alkaen sen joustavuuden ja sen mahdollistaman automaatiotason vuoksi.

Nautimme todella API:n mahdollisuuksien hyödyntämisestä, niin paljon että siitä on tullut meille mini-taustajärjestelmä.

Hoxton Mix

Crisp on todennäköisesti yksi liiketoimintani parhaista osista. Se on yksinkertaisesti niin hyvä.

Reedsy

Emmanuel Nataf

Reedsy

Crisp on tullut Reedsyn keskeinen voimavara, joka antaa tiimille mahdollisuuden tarjota nopeita, yksilöllisiä vastauksia ja tehostaa asiakastukea tekoälypohjaisten ratkaisujen avulla.

Tutustu muihin ominaisuuksiin, joita chat-widget tarjoaa

Mobiili- ja työpöytäsovellus
Uudista tapa, jolla olet vuorovaikutuksessa liidien ja asiakkaiden kanssa mobiili- ja työpöytäsovellustemme avulla, jotka on suunniteltu antamaan sinulle hallinnan keskusteluista mistä tahansa sijainnista.
Lue lisää
Sisäiset huomautukset
Hyödynnä yhteistyötyökalujen kokonaisuutta, joka auttaa tiimejä työskentelemään yhdessä tehokkaasti asiakastukikokemuksen parantamiseksi. Asiakaspalvelijat voivat helposti tuoda kollegoita keskusteluihin tai siirtää keskusteluja oikeille henkilöille.
Lue lisää
Widgetin mukauttaminen
Chat-ikkunasi tulisi heijastaa verkkosivustosi identiteettiä. Crisp chat -ohjelmiston avulla jokainen osa voidaan mukauttaa vahvistamaan brändisi identiteettiä ja parantamaan brändikokemustasi.
Lue lisää

Monikielinen Live Chat
Tue asiakkaitasi kaikkialla maailmassa tarjoamalla livechatin, joka on käännetty useille kielille. Crisp tunnistaa automaattisesti asiakkaiden kielen ja mukautuu tähän. Se on paras työkalu, jolla voit personoida asiakaspalvelun, jos sinulla on monikielinen verkkosivusto.
Lue lisää
Reaaliaikainen chat-käännös
Crispin tekoälypohjainen käännöstyökalu mahdollistaa tukihenkilöiden kääntää asiakasviestejä reaaliajassa ja vastata asiakkaan kielellä ilman, että heidän tarvitsee olla sujuvia.
Lue lisää
Kohdennetut viestit
Rakenna skenaarioita, jotka laukaisevat kohdennettuja viestejä sitouttaaksesi paremmin verkkosivustosi kävijöihin, liideihin tai asiakkaisiin.
Lue lisää
Videokeskustelu
Unohda kolmannen osapuolen sovellusten asennukset tai jaettavat linkit. Käytä Crispin etävisuaalista tukityökalua ollaksesi vuorovaikutuksessa liidien ja asiakkaiden kanssa videopuheluiden kautta, vain yhdellä napsautuksella.
Lue lisää