Tutustu siihen, miten Zendesk vertautuu Gorgias
Mikä on paras ohjelmisto yrityksellesi? Haluatko verrata Zendesk ja Gorgias? Tutustu yksityiskohtaiseen näihin kahteen ohjelmistoon ja niiden eroihin.
14 päivän ilmainen kokeilujakso - ei sitoumusta
Tutustu siihen, miten Zendesk vertautuu Gorgias
Nauti yksityiskohtaisesta vertailutaulukosta ominaisuuksista ja hinnoittelusta
- Korkein hinnoittelufrom $215/mo/agent
- Chat sisältyy1
- Lisäkäyttäjäfrom $215/mo/agent
- YhteystiedotUnlimited
- Vuosilaskutus 20 käyttäjälle$51 600
- Korkein hinnoittelu900$ / mo for 5000 tickets
- Chat sisältyy500
- Lisäkäyttäjä-
- Yhteystiedot-
- Vuosilaskutus 20 käyttäjälle$10 800
| Zendesk | Gorgias | |
|---|---|---|
| Hinnoittelu | ||
| Korkein hinnoittelu | from $215/mo/agent | 900$ / mo for 5000 tickets |
| Chat sisältyy | 1 | 500 |
| Lisäkäyttäjä | from $215/mo/agent | - |
| Yhteystiedot | Unlimited | - |
| Vuosilaskutus 20 käyttäjälle | $51 600 | $10 800 |
| Jaettu postikansio | ||
| Pilvipalveluna toimiva | ||
| Mobiilisovellukset | ||
| Työpöytäsovellukset | ||
| Asiakkaiden arviot | ||
| Reitityssäännöt | ||
| Facebook, Twitter, Instagram, Sähköposti ja WhatsApp | ||
| Yksityiset muistiinpanot ja maininnat | ||
| Muistutukset | ||
| API | ||
| Vierailijoiden estäminen | ||
| Tiedostojen jakaminen | ||
| Valmiit vastaukset | ||
| Yhteydenottolomake | ||
| Asiakasportaali | ||
| Livechat | ||
| Vierailijoiden tiedot | ||
| Javascript-integraatio | ||
| Keskustelun laukaisu | ||
| Livechat Web SDK | - | - |
| Viestin esikatselu | ||
| Live kääntäjä | ||
| Chatin transkriptio | ||
| Mukauttaminen | ||
| Yhteisselailu | ||
| Multisite | ||
| Video- ja äänipuhelut | ||
| Vaikutus nopeuteen | - | - |
| Brändäyksen poistaminen | ||
| Monikielinen | ||
| Chatbot | ||
| Chatbot rakentaja | ||
| Skenaarioluonnokset | ||
| Syöttökentät | ||
| Avainsanojen vaikutukset | ||
| Ehtolohkot | ||
| Chatbot API | ||
| Kampanjat | ||
| Kohdennusvaihtoehdot | ||
| Dynaamiset tiedot | ||
| Sähköposti ja chat-ketjut | ||
| Mallit | ||
| Tietopankki | ||
| Tietopankki | ||
| Web SDK | ||
| Salasanalla suojattu | ||
| Monikielinen | ||
| Personointi | ||
| Mukautettu verkkotunnus | ||
| Yhteyksien hallinta | ||
| Käyttäjäprofiili | ||
| Edistyneet suodattimet | ||
| Tunnisteet ja segmentit | ||
| CRM integraatiot | ||
| Zapier Integrointi | ||
| Yhteystietojen tuonti | ||
| Käyttäjän toiminta | ||
| Katso yksityiskohtainen hinnoittelu | Lue lisää | Lue lisää |
Crisp, nopeasti kasvava asiakaskokemusohjelmisto
Crisp helpottaa yrityksiä ympäri maailmaa parantamaan asiakaskokemusta sekä mobiilialustoilla että työpöydällä. All-in-one-ohjelmiston ansiosta Crisp mahdollistaa yli 10 kanavan keskittämisen yhteen postilaatikkoon. WhatsApp, Messenger, sähköpostit, Live chat, puhelut tai jopa Viber tai Line ovat käytettävissä suoraan yhdestä paikasta.
Crispin avulla voit koota tiimisi postilaatikon ympärille useita kanavia parantaaksesi yhteistyötä ja lyhentää kunkin keskustelun ratkaisuun kuluvaa aikaa. Yhdistettynä sormenpäilläsi saatavilla oleviin tietoihin Crisp auttaa sinua personoimaan jokaisen vuorovaikutuksen jokaisessa kanavassa parhaan mahdollisen asiakaskokemuksen rakentamiseksi.
Haluatko yhdistää Crispin muihin käyttämiisi työkaluihin? Se ei ole ongelma! Crisp tarjoaa monia integraatioita alan johtavien ohjelmistojen kanssa, jotta voit aloittaa Crispin käytön. Saat tietosi virtaamaan saumattomasti useiden ympäristöjen välillä muutamalla klikkauksella.
Mikä on
Zendesk?
Yritys on ylpeä siitä, että se rakentaa ohjelmistoja, jotka tarjoavat parhaat asiakaskokemukset. Zendesk edistää liiketoiminnan kasvua ja auttaa yrityksiä tukemaan asiakkaita kaikissa kanavissa. Asiakaspalvelualusta auttaa yrityksiä personoimaan käyttäjäkokemuksia ja tarjoamaan erinomaista asiakaspalvelua. Mikkel Svanen, Alexander Aghassipourin ja Morten Primdahlin vuonna 2007 perustamalla yrityksellä on nyt asiakkaita ympäri maailmaa, ja se määrittelee itsensä maailman johtavaksi lippujärjestelmäalan yritykseksi.
Yritys auttaa vastaamaan asiakkaiden kysymyksiin ja tarjoaa mielekkäitä keskusteluja ostajan matkasta riippumatta. Lukuisilla ominaisuuksilla, kuten lippujärjestelmällä, CRM tai tietopohjaohjelmistolla, asiakaspalveluohjelmisto auttaa yrityksiä ympäri maailmaa.
Tärkeimpiä Zendeskin kilpailijoita ovat Crisp, Freshworks, Gorgias tai Intercom.
Pääsy yksityiskohtaiseen vertailu Crisp ja Zendesk
Mikä on
Gorgias?
Yrityksen tavoitteena on antaa Shopify, BigCommerce- ja Magento-verkkokauppayrityksille huippuluokan asiakaspalvelualusta. Alusta avaa verkkokauppatiedot erityisten integraatioiden avulla, jotta asiakaspalvelijat voivat tarjota kontekstisidonnaista ja yksilöllistä apua ostajan matkan kaikissa vaiheissa. Verkkokaupan asiakastukialusta antaa kokonaisvaltaisen näkymän asiakkaista yhdessä keskitetyssä postilaatikossa ja synkronoi myös kaikkien yritysten tukiliput Magenton, Shopify tai BigCommercen tietojen kanssa.
Romain Lapeyren ja hänen teknologiapäällikkönsä Plugaran vuonna 2015 perustama Gorgias on siitä lähtien hyödyttänyt verkkokauppiaita asiakastuen parantamisessa ja kannustanut verkkokauppiaita hyödyntämään poikkeuksellisia asiakaskokemuksia myynnin lisäämiseksi.
Kilpailijoita ovat eDesk, Zendesk, Crisp tai ReAmaze.
Pääsy yksityiskohtaiseen vertailu Crisp ja Gorgias
Lisää kilpailijoita
