Tutustu siihen, miten Gorgias vertautuu Smartsupp

Crisp, nopeasti kasvava asiakaskokemusohjelmisto

Crisp helpottaa yrityksiä ympäri maailmaa parantamaan asiakaskokemusta sekä mobiilialustoilla että työpöydällä. All-in-one-ohjelmiston ansiosta Crisp mahdollistaa yli 10 kanavan keskittämisen yhteen postilaatikkoon. WhatsApp, Messenger, sähköpostit, Live chat, puhelut tai jopa Viber tai Line ovat käytettävissä suoraan yhdestä paikasta.

Crispin avulla voit koota tiimisi postilaatikon ympärille useita kanavia parantaaksesi yhteistyötä ja lyhentää kunkin keskustelun ratkaisuun kuluvaa aikaa. Yhdistettynä sormenpäilläsi saatavilla oleviin tietoihin Crisp auttaa sinua personoimaan jokaisen vuorovaikutuksen jokaisessa kanavassa parhaan mahdollisen asiakaskokemuksen rakentamiseksi.

Haluatko yhdistää Crispin muihin käyttämiisi työkaluihin? Se ei ole ongelma! Crisp tarjoaa monia integraatioita alan johtavien ohjelmistojen kanssa, jotta voit aloittaa Crispin käytön. Saat tietosi virtaamaan saumattomasti useiden ympäristöjen välillä muutamalla klikkauksella.

Mikä on
Gorgias?

Yrityksen tavoitteena on antaa Shopify, BigCommerce- ja Magento-verkkokauppayrityksille huippuluokan asiakaspalvelualusta. Alusta avaa verkkokauppatiedot erityisten integraatioiden avulla, jotta asiakaspalvelijat voivat tarjota kontekstisidonnaista ja yksilöllistä apua ostajan matkan kaikissa vaiheissa. Verkkokaupan asiakastukialusta antaa kokonaisvaltaisen näkymän asiakkaista yhdessä keskitetyssä postilaatikossa ja synkronoi myös kaikkien yritysten tukiliput Magenton, Shopify tai BigCommercen tietojen kanssa.

Romain Lapeyren ja hänen teknologiapäällikkönsä Plugaran vuonna 2015 perustama Gorgias on siitä lähtien hyödyttänyt verkkokauppiaita asiakastuen parantamisessa ja kannustanut verkkokauppiaita hyödyntämään poikkeuksellisia asiakaskokemuksia myynnin lisäämiseksi.

Kilpailijoita ovat eDesk, Zendesk, Crisp tai ReAmaze.

Pääsy yksityiskohtaiseen vertailu Crisp ja Gorgias

Mikä on
Smartsupp?

Hyödynnä ihmistyövoimaa tärkeissä asioissa säästääksesi aikaa ja pääomaa, luodaksesi aitoja yhteyksiä kävijöihin ja muuttaaksesi heidät uskollisiksi ostajiksi. SmartSupp auttaa rakentamaan vahvoja asiakassuhteita kolmen tärkeimmän viestintäverkon avulla; live-chat, chatbotit ja videotallennus. Smartsuppin toimitusjohtaja ja toinen perustaja Vladimir Sandera perusti yrityksen vuonna 2013. Hän kuitenkin hyödyntää tuotteen yksinkertaisuutta ja varmistaa, että ohjelmisto tunnistaa kävijän matkan ja paljastaa porsaanreiät parannuksia varten. Näin lisätään asiakastyytyväisyysastetta ja myyntimahdollisuuksia.

Pääsy yksityiskohtaiseen vertailu Crisp ja Smartsupp