Muss ich für manche Funktionen mehr bezahlen? (z.B. CRM, wenn ich viele Kontakte habe)

Ja. Wir können einige zusätzliche Funktionen anbieten, die nicht in Ihrem Tarif enthalten sind und die Sie abonnieren können, aber es ist Ihre Entscheidung, sich dafür zu entscheiden (z. B. bezahlte Integrationen für bestimmte Systeme, zusätzliche Kontakte oder mehr als 20 Agenten in Ihrem Posteingang).

Ist in den Preisen der Pläne die Mehrwertsteuer enthalten?

Die Mehrwertsteuer ist in den Preisen unserer Pläne nicht enthalten. Die meisten Kunden von Crisp sind Unternehmen und müssen keine Mehrwertsteuer zahlen. Daher berechnen wir den beworbenen Pauschalpreis. Verbraucher (d. h. Nicht-Wirtschaftseinheiten) sind allerdings mehrwertsteuerpflichtig. In diesem Fall kann die Mehrwertsteuer auf alle Planpreise angewandt werden. Wenn Sie ein in der EU ansässiges Unternehmen sind, geben Sie Ihre Umsatzsteuer-Identifikationsnummer an, um Ihren Unternehmensstatus nachzuweisen und so den Preis ohne Mehrwertsteuer zu erhalten. Sollten Sie außerhalb der EU ansässig sein, berechnen wir keine Mehrwertsteuer, unabhängig davon, ob Sie Unternehmen oder Verbraucher sind.

Gibt es einen Rabatt bei Nutzung mehrerer Crisp-Workspace?

Ja! Wir bieten Rabatte an, wenn Sie mehrere bezahlte Crisp-Websites (nur Crisp Plus) unter demselben Konto nutzen. Wir bieten 20% ab 3 zusätzlichen Posteingängen. Dies bedeutet, wenn Sie mehrere Arbeitsbereiche (verschiedene Teams) haben, können Sie separate Posteingänge für jedes Team unter einem Crisp-Konto haben. Chatten Sie mit uns!

Wofür steht der Begriff "Crisp-Workspace"?

Ein Crisp-Arbeitsbereich ist ein anderer Name für einen "Team-Posteingang", in den Sie Mitarbeiter einladen können, um zusammenzuarbeiten und Kundenfragen zu beantworten. Ein Crisp-Arbeitsbereich ist an eine bestimmte Livechat-Kennung gebunden, die Sie auf einer oder mehreren Domains installieren können (z.B.: website.com, sub.website.com, etc). Er ist nicht an eine einzelne Domain gebunden. Die Pläne werden pro Arbeitsbereich abgerechnet, Sie zahlen also nur pro Livechat-Kennung, nicht pro Domain und Subdomains. Sie können zum Beispiel einen Crisp-Arbeitsbereich (Team) haben und den Live-Chat auf mehreren Domains installieren (was einen Plan darstellen würde). Wenn Sie mehrere Unternehmen betreiben und mehrere separate Crisp-Arbeitsbereiche haben möchten, können Sie einfach nahtlos zwischen den Arbeitsbereichen wechseln. Ein Abonnement entspricht einem Arbeitsbereich und ermöglicht die Integration mit vielen Kanälen: Instagram, E-Mails, Messenger oder Whatsapp können in einem Arbeitsbereich zentralisiert werden.

Ich betreibe eine gemeinnützige Organisation / Ich bin Student(in). Bieten Sie Rabatte an?

Wir bieten 50% Rabatt für gemeinnützige Organisationen und Studenten und Studentinnen. Kontaktieren Sie uns über unseren Chat, um Ihren Promo-Code zu erhalten.

Ist es möglich jährlich zu bezahlen?

Ja, das ist möglich! Sie können die jährliche Zahlungsweise auf der Abo-Seite in der Crisp-App aktivieren, nachdem Sie einen Plan abonniert haben. Klicken Sie auf die Schaltfläche "monatlich", die dann zu "jährlich" wechselt, sobald die Änderungen gespeichert wurden.

Warum gibt es keine Begrenzung der Anzahl der Nachrichten?

Bei Crisp sind wir der Meinung, dass andere Kundenservice-Plattformen immer noch in der Vergangenheit gefangen sind. Warum sollten wir auf Verbrauchsbasis abrechnen (wie alle anderen), während doch sonst überall unbegrenzte Pläne angeboten werden (Mobilfunk, Internetzugang usw.)? Mit einem Plus Plan kann man auch am Ende des Monats noch ruhig bleiben. Auf diese Weise können Sie mehr Energie für Ihr Kerngeschäft aufwenden und müssen sich nicht um Tarifgrenzen kümmern.

Testen Sie einen beliebigen Tarif
14 Tage lang kostenlos

Jedes neue Konto erhält Zugang zu allen Funktionen, die Crisp-Chat bietet, damit Sie ausprobieren können, ob wir Ihren Anforderungen entsprechen.

Kostenlos
Für persönliche Webseiten, die einen einfachen Chat für die Benutzerkommunikation benötigen.Oder testen Sie unseren Mini Plan!
Kostenlos
Für immer
Crisp kostenlos nutzen
Was enthalten ist:
Sie und ein Kollege können mit Kunden chatten.
2 Plätze inklusive
Ein Benutzerprofil wird erstellt, wenn eine E-Mail mit einer Konversation verknüpft wird, so dass unlimited Konversationen pro Profil von jedem Kanal aus möglich sind.
100 Benutzerprofile enthalten
Treten Sie in Kontakt mit Menschen, die Ihre Website besuchen, und kommen Sie Ihren Kunden näher.
Website-Chat-Widget
Antworten Sie Ihren Kunden aus dem Crisp-Team-Posteingang.
Team-Posteingang
Erstellen Sie ein mit Ihrem Crisp verknüpftes Kontaktformular, das Sie in Ihre Website einbinden können.
Kontakt-Formular
Antworten Sie Ihren Kunden von Ihrem Handy aus! Wir unterstützen iOS & Android.
Mobile Apps
Unlimitierte Unterhaltungen
Synchronisieren Sie jede Crisp Konversation mit Ihrer E-Commerce-Plattform: Shopify, Adobe, WooCommerce und Prestashop.
Integrationen in den elektronischen Handel
Erhalten Sie endlosen Speicherplatz für Konversationen für Ihr Unternehmen (bis Sie sie löschen).
Unbegrenzter Verlauf
Erstellen Sie KI-unterstützte bot Antworten mit hochentwickelten Automatisierungsabläufen auf allen Kanälen, die mit Crisp verbunden sind.
AI Chatbot
Empfangen und beantworten Sie Ihre E-Mails direkt in Ihrem Crisp-Posteingang.
E-Mail-Integration
Machen Sie die interne Zusammenarbeit einfach, zentralisiert und für jedes Gespräch personalisiert.
Persönliche Nachrichten
Schreiben, verwalten und bearbeiten Sie ein spezielles Hilfe-Center, das tief in Crisp integriert ist.
Wissensdatenbank
Erstellen, verwalten und nutzen Sie eine Galerie bereits vorhandener Nachrichten, um die Effizienz Ihres Teams zu steigern.
Vorgefertigte Antworten
Zentralisieren Sie alle Daten Ihres Unternehmens an einem Ort.
Kontakt-Management
Weisen Sie Konversationen automatisch auf der Grundlage vordefinierter oder benutzerdefinierter Regeln zu.
Routing Regeln
Empfangen und beantworten Sie Whatsapp-Nachrichten in Ihrem Crisp-Posteingang.
WhatsApp Business-Integration
Nehmen Sie alle Ihre internen Daten auf, um ein benutzerdefiniertes KI-Modell zu trainieren.
Interne Daten AI-Schulung
Messen Sie die Gesprächsaktivität, die Kundenzufriedenheit und die Aktivität des Bedieners.
Analytik
Essentials
Umfassende Unternehmenslösung für die Kommunikation mit Kunden.
95
Monat / Pro Arbeitsbereich
Probezeitraum beginnen
Was enthalten ist:
Fügen Sie weitere Vertreter für einen Aufpreis von 10$/Monat/Vertreter hinzu.
10 plätze inklusive
Fügen Sie mehr Kontakte hinzu, indem Sie Ihr Limit erhöhen
50.000 Kontakte enthalten
Erstellen Sie KI-unterstützte bot Antworten mit hochentwickelten Automatisierungsabläufen auf allen Kanälen, die mit Crisp verbunden sind.
AI Chatbot
Nehmen Sie alle Ihre internen Daten auf, um ein benutzerdefiniertes KI-Modell zu trainieren.
Interne Daten AI-Schulung
Holen Sie sich KI-gestützte Schreibassistenz-Tools für Ihre Teams.
Schreibgeräte
Senden Sie automatisierte E-Mail- und Chat-Sequenzen auf der Grundlage von Benutzerinteraktionen.
E-Mail- und Chat-Kampagnen
Schreiben, verwalten und bearbeiten Sie ein spezielles Hilfe-Center, das tief in Crisp integriert ist.
Wissensdatenbank
Verbinden Sie Ihren Crisp Posteingang mit WhatsApp Business, Instagram DMs, SMS, Line, Vyber, und mehr.
Omnichannel-Posteingang
Beantworten Sie Anrufe und lösen Sie ausgehende Anrufe direkt von Crisp aus.
Integration von Telefongesprächen
Übersetzen Sie Ihre Nachrichten in über 50 Sprachen auf allen Kanälen.
Nachrichtenübersetzung in Echtzeit
Starten Sie eine co-browsing -Sitzung mit Personen, die auf Ihrer Website surfen, und geben Sie bei Bedarf Ihren Bildschirm frei.
Co-browsing & Bildschirmfreigabe
Weisen Sie Konversationen automatisch auf der Grundlage vordefinierter oder benutzerdefinierter Regeln zu.
Routing-Regeln und Zuweisung
Messen Sie die Gesprächsaktivität, die Kundenzufriedenheit und die Aktivität des Bedieners.
Analytik
Verbinden Sie Crisp mit Ihrem no-code Workflow Builder: Funktioniert mit Zapier, n8n & Make.
Workflow-Erstellung ohne Code
Verbinden Sie Crisp und synchronisieren Sie jede Konversation mit Hubspot CRM , Pipedrive CRM , und Zoho CRM .
CRM integrationen
Erweiterte KI
Bieten Sie Ihren Kunden eine eigene Ansicht, damit sie neue Tickets eröffnen oder bestehende verfolgen können.
Ticketing-System
Beseitigen Sie das Crisp Wasserzeichen "We run on Crisp".
Weißes Etikett
erstellen Sie einen eigenen Posteingang, als ob es sich um Ordner in Ihrem herkömmlichen Postfach handeln würde.
Multikästen
Plus
Bester Wert
Für mittelständische Unternehmen, die nach einer KI-gestützten Kundensupportlösung suchen.
295
Monat / Pro Arbeitsbereich
Probezeitraum beginnen
Was enthalten ist:
Fügen Sie weitere Agenten für zusätzliche 10$/Monat/Agent hinzu.
20 Plätze (und mehr)
Fügen Sie mehr Kontakte hinzu, indem Sie Ihr Limit erhöhen
200.000 Kontakte enthalten
Erweiterte KI
Lassen Sie künstliche Intelligenz Ihre Konversationen automatisch klassifizieren.
Themen-Tags
Bei Bedarf können Sie jederzeit auf eine Zusammenfassung der Gespräche zugreifen.
Zusammenfassung von Gesprächen
Schalten Sie alle Datenquellen frei, die Sie benötigen, um das fortschrittlichste benutzerdefinierte KI-Modell zu erstellen.
Fortgeschrittenes internes KI-Datentraining
Lassen Sie Ihre Nutzer die KI-Suche nutzen, um mit Hilfe Ihrer Chatbox Antworten aus Ihren Datenquellen zu finden.
Chatbox-Overlay-Suche
Ihre Supportmitarbeiter können Fragen an einen internen KI-Chat stellen, der auf der Grundlage Ihrer internen Daten trainiert wurde.
Posteingangsassistent
Erhalten Sie eine sofortige Sprach-zu-Text-Transkription für jede Audionachricht oder jedes aufgezeichnete Telefongespräch.
Sprache zu Text
erstellen Sie einen eigenen Posteingang, als ob es sich um Ordner in Ihrem herkömmlichen Postfach handeln würde.
Multikästen
Verbessern Sie Ihre Sicherheit mit einem Echtzeitprotokoll aller Aktionen, die Ihr Team auf dem Arbeitsbereich durchgeführt hat.
Team Audit Log
Messen Sie die Gesprächsaktivität, die Kundenzufriedenheit und die Aktivität des Bedieners mit größerer Präzision und erweiterter Filterung.
Erweiterte Analytik
Bieten Sie Ihren Kunden eine eigene Ansicht, damit sie neue Tickets eröffnen oder bestehende verfolgen können.
Ticketing-System
Beseitigen Sie das Crisp Wasserzeichen "We run on Crisp".
Weißes Etikett
Individuelle Datenspeicherung
Bessere Kontrolle der Ratenlimits, um sicherzustellen, dass jede einzelne Funktion für Ihren intensiven Anwendungsfall geeignet ist.
Benutzerdefinierte Grenzen
Synchronisieren Sie Umsatzdetails von Stripe direkt mit Ihrem Crisp-Posteingang.
Stripe-Integration
Synchronisieren Sie Crisp mit Ihrem Salesforce-Konto.
Salesforce Integration
Erhalten Sie Zugang zu einem benutzerdefinierten Spam-Filter, der von KI unterstützt wird und auf der Grundlage Ihrer Einstellungen trainiert wird.
Erweiterter Spam-Filter

Mini
Für Startups, die ihre Kundenbeziehung verbessern möchten.
45
Monat / Pro Arbeitsbereich
Probezeitraum beginnen
Was enthalten ist:
Sie + 3 Kollegen können mit Kunden chatten.
4 Sitze inklusive
Fügen Sie mehr Kontakte hinzu, indem Sie Ihr Limit erhöhen
5.000 Kontakte inklusive
Empfangen und beantworten Sie Ihre E-Mails direkt in Ihrem Crisp-Posteingang.
E-Mail-Integration
Zentralisieren Sie alle Daten Ihres Unternehmens an einem Ort.
Kontakt-Management
Erstellen, verwalten und nutzen Sie eine Galerie bereits vorhandener Nachrichten, um die Effizienz Ihres Teams zu steigern.
Vorgefertigte Antworten
Unlimited vorratsspeicherung von Daten
Leiten Sie Chat-Unterhaltungen automatisch auf der Grundlage bestimmter Verhaltensweisen ein.
Trigger
Verbinden Sie Messenger und Telegram und bearbeiten Sie jedes Gespräch von Crisp aus.
Messenger und Telegram Integration
Beantworten Sie alle eingehenden Nachrichten direkt von Ihrem Slack-Arbeitsbereich aus.
Slack-Integration
Machen Sie die interne Zusammenarbeit einfach, zentralisiert und für jedes Gespräch personalisiert.
Persönliche Nachrichten
Richten Sie eine benutzerdefinierte Domain ein, um Ihre ausgehenden E-Mails zu versenden und die Zustellbarkeit zu verbessern.
Benutzerdefinierte E-Mail-Domäne
Senden Sie Audionachrichten an Ihre Leads oder Kunden, egal über welchen Kanal.
Audio-Nachrichten

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Ein Pauschalpreis pro Arbeitsbereich, nicht pro Agent

Bei Crisp bieten wir ein einfaches und transparentes Preismodell mit einem Pauschalpreis pro Arbeitsplatz, nicht pro Agent. Das bedeutet, dass Sie einen einzigen, einheitlichen Preis zahlen, unabhängig von der Anzahl der Agenten in Ihrem Team. Unser Ansatz stellt sicher, dass Sie Ihren Kundensupport skalieren können, ohne sich über steigende Kosten pro Mitarbeiter Gedanken machen zu müssen. Mit Crisp erhalten Sie alle wichtigen Tools und Funktionen, die Ihr Team benötigt, um einen hervorragenden Kundenservice zu bieten, und das alles in einem einfachen, vorhersehbaren Abonnement. Vereinfachen Sie Ihre Budgetplanung und konzentrieren Sie sich auf das, was am wichtigsten ist - das Wachstum Ihres Unternehmens und die Zufriedenheit Ihrer Kunden.

Enterprise

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Erstellt für große Unternehmen, die von speziellen Funktionen, individuellem Onboarding und personalisierten SLAs profitieren möchten.

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