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Mathis Robin

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Wer ist Mathis Robin?

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Mathis Robin ist ein freiberuflicher Product Ops-Experte mit umfangreicher Erfahrung in der Abstimmung von Care- und Product-Teams zur Verbesserung der Nutzerzufriedenheit. Mit einem starken Hintergrund im Bereich Customer Experience Management hat Mathis mit namhaften Unternehmen wie Alan, Shine und verschiedenen State Startups durch Beta Gouv zusammengearbeitet. Sein Ansatz konzentriert sich darauf, den Kundensupport in ein Kraftwerk der Produktinnovation zu verwandeln und eine nahtlose Zusammenarbeit zwischen den Teams zu gewährleisten.

Caen, France

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Wie kann Mathis Robin Ihnen helfen?

Prozess-Optimierung
Identifizierung und Umsetzung von Verbesserungen der Geschäftsprozesse mit Schwerpunkt auf der Steigerung der Effizienz und der Benutzerfreundlichkeit. Dazu gehören die Straffung von Arbeitsabläufen, die Verringerung von Engpässen und die Einführung bewährter Verfahren für die Integration und Optimierung von Crisp.
Daten
Beherrschen der Datenanalyse und -interpretation, Nutzung von Daten zur Entscheidungsfindung und Verbesserung von Geschäftsabläufen. Dies umfasst die Sammlung, Organisation und Analyse von Daten zur Unterstützung der Crisp Integration und Optimierung.
Beratung
Beratung und Anleitung durch Experten zu bewährten Verfahren für die Integration und Optimierung von Crisp. Dies umfasst die Entwicklung von Strategien, die Gestaltung von Prozessen und die Planung der Implementierung, um eine optimale Nutzung der Funktionen und Möglichkeiten von Crisp zu gewährleisten.
Projektleitung
Erfahrung im Projektmanagement, einschließlich Planung, Durchführung und Überwachung von Crisp Integrationsprojekten. Dazu gehören Ressourcenzuweisung, Aufgabenplanung und Fortschrittsverfolgung, um die erfolgreiche Implementierung und Optimierung der Crisp Funktionen sicherzustellen.