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Juliette Valois

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Wer ist Juliette Valois?

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Seit über zwei Jahren helfe ich als Freelancer meinen Kunden, ihre Kundenbeziehungsstrategien zu verbessern. Ich bin spezialisiert auf den Aufbau von Customer-Success-Prozessen, die Optimierung des Kundensupports und die Implementierung digitaler Tools. Mein Ansatz ist sowohl strategisch als auch praxisorientiert, um die Kundenzufriedenheit zu steigern und Vertragsverlängerungen zu sichern. Ich führe Audits durch, definiere wichtige KPIs zur Leistungsmessung und implementiere die richtigen Tools und Post-Sales-Strategien zur Stärkung der Kundenbeziehungen.

Marseille, France

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Wie kann Juliette Valois Ihnen helfen?

Entwicklung
Fachkenntnisse in der Webentwicklung und -programmierung, die front-end und back-end Technologien abdecken. Erfahren in der Erstellung von responsiven Websites, Webanwendungen und der Integration verschiedener APIs und Dienste von Drittanbietern zur Verbesserung der Funktionalität und der Benutzerfreundlichkeit.
Automatisierung
Implementieren Sie Automatisierungslösungen, um Abläufe zu rationalisieren, den manuellen Aufwand zu verringern und die Effizienz zu steigern. Dazu gehört der Einsatz von Automatisierungstools und Skripten zur Automatisierung von Aufgaben, zur Verbesserung der Genauigkeit und zur Reduzierung von Fehlern bei der Integration und Optimierung von Crisp.
Projektleitung
Erfahrung im Projektmanagement, einschließlich Planung, Durchführung und Überwachung von Crisp Integrationsprojekten. Dazu gehören Ressourcenzuweisung, Aufgabenplanung und Fortschrittsverfolgung, um die erfolgreiche Implementierung und Optimierung der Crisp Funktionen sicherzustellen.
Prozess-Optimierung
Identifizierung und Umsetzung von Verbesserungen der Geschäftsprozesse mit Schwerpunkt auf der Steigerung der Effizienz und der Benutzerfreundlichkeit. Dazu gehören die Straffung von Arbeitsabläufen, die Verringerung von Engpässen und die Einführung bewährter Verfahren für die Integration und Optimierung von Crisp.